Condizioni generali di vendita

Avviso sulla versione linguistica: Le presenti Condizioni generali di vendita sono state redatte in lingua ceca. La versione italiana è solo una traduzione. In caso di discrepanze o dubbi interpretativi tra la versione ceca e quella italiana, prevale ed è sempre vincolante la versione in lingua ceca.

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

per la vendita al dettaglio nel negozio online www.magieprirody.cz

Le presenti condizioni generali di vendita (le „Condizioni“) del negozio online magieprirody.cz, con sede in Jabloňová 1429/4, Karviná - Ráj, 734 01, Repubblica Ceca, numero di identificazione: 08852596 – soggetto IVA, gestito dalla società Magie přírody s.r.o., e-mail: info@magieprirody.cz, numero di telefono +420 728 247 069 („Noi“ o il „Venditore“), disciplinano, ai sensi dell'art. 1751, comma 1, della Legge n. 89/2012 Racc., Codice civile, nel testo vigente (il „Codice civile“), i diritti e gli obblighi reciproci tra Lei in qualità di acquirente e Noi in qualità di venditore, derivanti da o in relazione a un contratto di compravendita (il „Contratto“) concluso tramite l'E-shop sul sito www.magieprirody.cz.

Tutte le informazioni sul trattamento dei Suoi dati personali sono contenute nell'Informativa sul trattamento dei dati personali, disponibile qui: https://www.magieprirody.cz/it/informativa-privacy/

Le disposizioni delle presenti Condizioni costituiscono parte integrante del Contratto. Il Contratto e le Condizioni sono redatti in lingua ceca. Possiamo modificare o integrare unilateralmente il testo delle Condizioni. Tale disposizione non pregiudica i diritti e gli obblighi sorti durante la vigenza della precedente versione delle Condizioni. Come sicuramente sa, comunichiamo principalmente a distanza. Pertanto anche per il nostro Contratto si utilizzano mezzi di comunicazione a distanza che ci consentono di accordarci senza la presenza fisica simultanea Nostra e Sua; il Contratto viene quindi concluso a distanza nell'ambiente dell'E-shop, tramite l'interfaccia del sito web („interfaccia web dell'E-shop“).

Qualora una qualsiasi parte delle Condizioni sia in contrasto con quanto concordato insieme durante il processo di acquisto nel Nostro E-shop, tale specifico accordo prevale sulle Condizioni.

1. DEFINIZIONI

1.1. Prezzo è l'importo che pagherà per la Merce;

1.2. Costo di spedizione è l'importo che pagherà per la consegna della Merce, compreso il prezzo dell'imballaggio;

1.3. Prezzo totale è la somma del Prezzo e del Costo di spedizione;

1.4. IVA è l'imposta sul valore aggiunto ai sensi della normativa vigente;

1.5. Fattura è il documento fiscale emesso ai sensi della legge sull'imposta sul valore aggiunto per il Prezzo totale;

1.6. Ordine è la Sua proposta vincolante di concludere con Noi un Contratto per l'acquisto della Merce;

1.7. Account utente è l'account creato sulla base dei dati da Lei forniti, che consente di conservare i dati inseriti e lo storico della Merce ordinata e dei Contratti conclusi;

1.8. Lei è la persona che acquista nel Nostro E-shop, che la legge definisce acquirente;

1.9. Merce è tutto ciò che può acquistare nell'E-shop.

2. DISPOSIZIONI GENERALI E INFORMAZIONI

2.1. La Merce può essere acquistata esclusivamente tramite l'interfaccia web dell'E-shop www.magieprirody.cz.

2.2. Al momento dell'acquisto della Merce è Suo obbligo fornirci tutte le informazioni in modo corretto e veritiero. Considereremo pertanto corrette e veritiere le informazioni che ci ha fornito nell'Ordine.

2.3. Nel nostro E-shop rendiamo accessibili anche le recensioni della Merce scritte da altri consumatori. Garantiamo e verifichiamo l'autenticità di tali recensioni collegandole a ordini specifici, in modo che nel nostro sistema interno vediamo per ogni recensione l'ID dell'ordine collegato e siamo quindi in grado di verificare e dimostrare che la recensione proviene da un consumatore reale.

2.4. Mancato ritiro del pacco da parte dell'acquirente

Se l'acquirente non ritira la Merce entro il periodo di giacenza e il pacco viene per questo restituito al Venditore, l'acquirente viola il proprio obbligo di ricevere la Merce (art. 2159, comma 2, del Codice civile). Il Venditore ha pertanto diritto al rimborso dei costi effettivamente sostenuti per il trasporto infruttuoso della Merce all'acquirente e ritorno, compresi i costi di imballaggio. Il Venditore documenterà tali costi all'acquirente su richiesta; il loro importo abituale per vettore è: punto di ritiro Alza 55 CZK, Balíkovna 70 CZK, Balíkovna a domicilio 90 CZK, PPL Parcelshop 70 CZK, PPL a domicilio 90 CZK, Zásilkovna 90 CZK, Posta Ceca (pacco all'ufficio postale e a domicilio) 90 CZK, DHL 90 CZK, GLS 90 CZK. I costi effettivi possono essere più elevati; il Venditore ha diritto di richiedere al massimo l'importo effettivamente sostenuto.

a) Se l'acquirente recede dal Contratto: Il Venditore rimborserà all'acquirente tutte le somme ricevute, comprese le spese di consegna (nell'importo corrispondente al metodo di consegna più economico offerto), ai sensi dell'art. 1832 del Codice civile. Il Venditore ha tuttavia il diritto di compensare unilateralmente il proprio credito per il rimborso dei costi del trasporto infruttuoso ai sensi del presente articolo con il credito dell'acquirente alla restituzione di tali somme. All'acquirente viene quindi rimborsato un importo ridotto dei costi del trasporto infruttuoso. Se la spedizione originaria era gratuita, il vantaggio della spedizione gratuita decade a causa del mancato ritiro del pacco e i costi del trasporto infruttuoso saranno compensati con il prezzo d'acquisto della Merce da rimborsare.

b) Se l'acquirente richiede una nuova spedizione: Prima della nuova spedizione della Merce, l'acquirente è tenuto a pagare in anticipo sul conto del Venditore i costi della nuova spedizione secondo il listino dei vettori sopra indicato. La Merce sarà spedita nuovamente dopo l'accredito del pagamento.

3. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

3.1. Il Contratto con Noi può essere concluso esclusivamente in lingua ceca.

3.2. Il Contratto è concluso a distanza tramite l'E-shop e i costi per l'utilizzo dei mezzi di comunicazione a distanza sono a Suo carico. Tali costi non differiscono tuttavia in alcun modo dalla tariffa di base che paga per l'utilizzo di questi mezzi (ossia in particolare per l'accesso a internet); non deve quindi aspettarsi ulteriori costi addebitati da Noi oltre al Prezzo totale. Inviando l'Ordine acconsente all'utilizzo da parte nostra dei mezzi di comunicazione a distanza.

3.3. Per poter concludere il Contratto, è necessario che Lei crei un Ordine nell'E-shop. Tale proposta deve contenere le seguenti informazioni:

a) Informazioni sulla Merce acquistata (nell'E-shop contrassegna la Merce che desidera acquistare con il pulsante „Aggiungi al carrello“);

b) Informazioni sul Prezzo, sul Costo di spedizione, sulla modalità di pagamento del Prezzo totale e sulla modalità di consegna della Merce richiesta; tali informazioni saranno inserite durante la creazione dell'Ordine nell'ambiente utente dell'E-shop, mentre le informazioni sul Prezzo, sul Costo di spedizione e sul Prezzo totale saranno indicate automaticamente in base alla Merce, alla modalità di consegna e alla modalità di pagamento da Lei scelte;

c) I Suoi dati identificativi e di contatto necessari per la consegna della Merce, in particolare nome, cognome, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo e-mail.

3.4. Durante la creazione dell'Ordine può modificare e controllare i dati fino al suo completamento. Dopo il controllo, completa l'Ordine premendo il pulsante „Ordine con obbligo di pagamento“. Prima di premere il pulsante deve tuttavia confermare di aver preso visione delle presenti Condizioni e di accettarle, altrimenti non sarà possibile completare l'Ordine. Per la conferma e l'accettazione si utilizza una casella di spunta. Dopo aver premuto il pulsante „Ordine con obbligo di pagamento“, tutte le informazioni compilate ci saranno inviate direttamente.

3.5. Confermeremo il Suo Ordine il prima possibile dopo averlo ricevuto, con un messaggio all'indirizzo e-mail indicato nell'Ordine. La conferma conterrà il riepilogo dell'Ordine e le presenti Condizioni come allegato all'e-mail. Le Condizioni nella versione vigente alla data dell'Ordine, ossia nella versione allegata all'e-mail di conferma, costituiscono parte integrante del Contratto. Con la conferma dell'Ordine il Contratto tra Noi e Lei è concluso.

3.6. Possono verificarsi anche casi in cui non siamo in grado di confermare il Suo Ordine. Si tratta in particolare di situazioni in cui la Merce non è disponibile o in cui ordina un numero di pezzi superiore a quello da noi consentito. Le informazioni sulla quantità massima di Merce sono tuttavia sempre indicate in anticipo nell'E-shop, pertanto ciò non dovrebbe sorprenderLa. Se dovesse sorgere un motivo per cui non possiamo confermare l'Ordine, La contatteremo e Le invieremo una proposta di conclusione del Contratto in forma modificata rispetto all'Ordine. In tal caso il Contratto è concluso nel momento in cui conferma la Nostra proposta.

3.7. Se nell'E-shop o nell'Ordine è stato indicato un Prezzo palesemente errato, abbiamo il diritto di recedere dal Contratto anche dopo che ha ricevuto la conferma dell'Ordine. Si considera errore palese nel Prezzo in particolare la situazione in cui il Prezzo è in evidente e significativa sproporzione rispetto al valore della Merce o al prezzo a cui la Merce dello stesso tipo viene abitualmente venduta (ad esempio manca o è in eccesso una cifra, la virgola decimale è nella posizione sbagliata o per la Merce è stato erroneamente indicato il prezzo di un altro prodotto), e Lei sapeva o, usando la normale diligenza, doveva sapere di tale errore. Ciò non pregiudica il Nostro diritto di far valere la nullità del Contratto per errore ai sensi dell'art. 583 del Codice civile. La informeremo del recesso senza indebito ritardo e, se ha già pagato il Prezzo o una parte di esso, Le rimborseremo l'importo entro 14 giorni sul conto da cui è stato pagato. Contestualmente possiamo inviarLe una proposta di conclusione di un nuovo Contratto con il Prezzo corretto; il nuovo Contratto è concluso nel momento in cui conferma la nostra proposta.

3.8. Una volta concluso il Contratto, è tenuto a pagare il Prezzo totale.

3.9. Se dispone di un Account utente, può effettuare l'Ordine tramite esso. Anche in tal caso è tuttavia tenuto a verificare la correttezza, la veridicità e la completezza dei dati precompilati. La modalità di creazione dell'Ordine è la stessa dell'acquirente senza Account utente; il vantaggio è che non deve inserire nuovamente i propri dati identificativi.

3.10. In alcuni casi consentiamo l'utilizzo di uno sconto per l'acquisto della Merce. Per ottenere lo sconto è necessario inserire i relativi dati nell'apposito campo durante la creazione dell'Ordine. In tal caso, la Merce Le sarà fornita con lo sconto.

3.11. Per la Merce venduta a peso con numero indicativo di pezzi (ca.), il dato determinante è il peso della merce. I prodotti venduti a peso, in particolare le pietre, sono una selezione casuale. L'immagine è pertanto solo una fotografia indicativa del prodotto. Per gli alberi della fortuna con base in pietra, l'altezza indicativa dipende dalle dimensioni della pietra e nella vendita è determinante l'aspetto (dell'albero). Per la merce, in particolare le pietre, per la quale è indicata una dimensione, tale dimensione è indicativa e può variare leggermente. Salvo diversa indicazione, le pietre sono di materiale naturale. I prodotti realizzati con queste pietre, così come le pietre stesse, possono presentare graffi, piccole crepe, irregolarità o variazioni di colore, che sono una caratteristica naturale del materiale naturale e non costituiscono un difetto.

3.12. In determinati casi (pagamento in contrassegno) il Venditore può richiedere all'acquirente il pagamento di un acconto per la merce; l'acquirente paga la parte restante del prezzo d'acquisto al momento del ritiro.

3.13. In caso di ordine di merce personalizzata (ossia merce modificata secondo i desideri dell'acquirente, ad es. incisione, testo personalizzato ecc.), l'acquirente è tenuto a pagare in anticipo il prezzo totale dell'ordine. La produzione inizia solo dopo l'accredito del pagamento sul conto del venditore. L'acquirente prende atto che la merce personalizzata, per sua natura, non può essere restituita e non è possibile recedere dal contratto ai sensi dell'art. 1837, lettera d), del Codice civile.

4. ACCOUNT UTENTE

4.1. Sulla base della Sua registrazione nell'E-shop può accedere al Suo Account utente.

4.2. Durante la registrazione dell'Account utente è tenuto a indicare tutti i dati in modo corretto e veritiero e ad aggiornarli in caso di qualsiasi modifica.

4.3. L'accesso all'Account utente è protetto da nome utente e password. È tenuto a mantenere riservati tali dati di accesso e a non comunicarli a terzi. Non siamo responsabili per i danni da Lei subiti a seguito della violazione di tale obbligo, in particolare se rende accessibili i dati di accesso a un terzo o li protegge in modo insufficiente. Se sospetta un uso improprio dei Suoi dati di accesso, La preghiamo di avvisarci immediatamente via e-mail all'indirizzo info@magieprirody.cz; in tal caso bloccheremo l'accesso all'Account utente e Le consentiremo di impostare una nuova password.

4.4. L'Account utente è personale e pertanto non ha il diritto di consentirne l'utilizzo a terzi.

4.5. Possiamo chiudere il Suo Account utente, in particolare se non lo utilizza da più di 180 giorni o se viola i Suoi obblighi derivanti dal Contratto.

4.6. L'Account utente potrebbe non essere disponibile in modo continuativo, in particolare in considerazione della necessaria manutenzione dell'hardware e del software.

5. PREZZO E CONDIZIONI DI PAGAMENTO, RISERVA DI PROPRIETÀ

5.1. Il Prezzo è sempre indicato nell'E-shop, nella proposta di Ordine e naturalmente nel Contratto. In caso di discrepanza tra il Prezzo indicato per la Merce nell'E-shop e il Prezzo indicato nella proposta di Ordine, si applica il Prezzo indicato nella proposta di Ordine, che sarà sempre identico al prezzo nel Contratto. Nella proposta di Ordine è indicato anche il Costo di spedizione, ovvero le condizioni alle quali la spedizione è gratuita.

5.2. Il Prezzo totale è indicato comprensivo di IVA e di tutte le imposte previste dalla legge.

5.3. Richiederemo il pagamento del Prezzo totale dopo la conclusione del Contratto e prima della consegna della Merce. Può pagare il Prezzo totale nei seguenti modi:

a) Con bonifico bancario. Le informazioni per il pagamento Le saranno inviate con la conferma dell'Ordine. In caso di pagamento con bonifico bancario, il Prezzo totale è esigibile entro 3 giorni.

b) Con carta online. In tal caso, se nell'e-shop www.magieprirody.cz è disponibile il pagamento online con carta, il pagamento avviene tramite il gateway di pagamento Shoptet Pay ed è disciplinato dalle condizioni di tale gateway, disponibili all'indirizzo: https://www.shoptetpay.com/cs/. In caso di pagamento online con carta, il Prezzo totale è esigibile entro 3 giorni.

c) In contrassegno. In tal caso il pagamento avviene alla consegna della Merce contro la consegna della stessa. In caso di pagamento in contrassegno, il Prezzo totale è esigibile al ricevimento della Merce.

d) In contanti al ritiro di persona. La Merce può essere pagata in contanti al momento del ritiro presso la Nostra sede. In caso di pagamento in contanti al ritiro di persona, il Prezzo totale è esigibile al ricevimento della Merce.

5.4. La Fattura sarà allegata fisicamente alla Merce e potrà esserLe inviata anche elettronicamente al Suo indirizzo e-mail.

5.5. La proprietà della Merce Le viene trasferita solo dopo aver pagato il Prezzo totale e aver ricevuto la Merce. In caso di pagamento con bonifico bancario, il Prezzo totale si considera pagato con l'accredito sul Nostro conto; negli altri casi al momento dell'esecuzione del pagamento.

5.6. I numeri di conto del venditore per il pagamento della merce sono i seguenti:

Conto in CZK 2401776829/2010 FIO Banka a.s.

Conto in EUR 2101776835/2010 FIO Banka a.s.

Conto in PLN 31 1050 1083 1000 0091 3074 4742 ING Bank PL

6. CONSEGNA DELLA MERCE, PASSAGGIO DEL RISCHIO DI DANNEGGIAMENTO

6.1. La Merce Le sarà consegnata al più tardi entro 20 giorni (all'interno della Repubblica Ceca spediamo la merce entro 3 giorni lavorativi dall'ordine e dal pagamento) secondo la modalità da Lei scelta, tra le seguenti opzioni disponibili:

a) Ritiro di persona presso i punti Balíkovna, Balíkovna Box, PPL parcelshop, Posta Ceca – pacco all'ufficio postale;

b) Consegna tramite i vettori Posta Ceca, PPL, DHL, GLS.

6.2. La Merce può essere consegnata nel territorio della Repubblica Ceca, della Slovacchia, della Polonia, della Germania e dell'Austria.

6.3. Il tempo di consegna della Merce dipende sempre dalla sua disponibilità e dalla modalità di consegna e di pagamento scelta. Il tempo di consegna previsto Le sarà comunicato nella conferma dell'Ordine. Il tempo indicato nelle presenti Condizioni è solo indicativo e può differire dal tempo di consegna effettivo. In caso di ritiro di persona presso la nostra sede, La informeremo sempre via e-mail che la Merce è pronta per il ritiro.

6.4. Controllo del pacco al ricevimento

Al ricevimento della Merce dal vettore è tenuto a verificare l'integrità dell'imballaggio del pacco. Se l'imballaggio presenta segni di danneggiamento che indicano una manomissione del pacco o un danno durante il trasporto, Le consigliamo di non accettare la Merce dal vettore oppure di redigere sul posto con il vettore un verbale di danno. In tal caso non è tenuto ad accettare la Merce dal vettore.

6.5. Segnalazione dei difetti causati dal trasporto

Se dopo aver aperto il pacco constata che la Merce è stata danneggiata durante il trasporto, che il pacco è incompleto o che la Merce presenta altri difetti palesemente causati dal trasporto, La preghiamo di comunicarcelo senza indebito ritardo, al più tardi entro 2 giorni dal ricevimento della Merce, anche se l'imballaggio del pacco non presentava segni di danneggiamento. Tale termine è stabilito in considerazione delle condizioni di reclamo dei vettori – in caso di segnalazione successiva potrebbe non essere possibile far valere il danno nei confronti del vettore.

Il mancato rispetto di tale termine non pregiudica i Suoi diritti legali derivanti da adempimento difettoso. In qualità di consumatore può esercitare i Suoi diritti derivanti da adempimento difettoso entro 24 mesi dal ricevimento della Merce ai sensi dell'art. 7 delle Condizioni; una segnalazione tardiva di un difetto di trasporto può tuttavia rendere più difficile dimostrare che il difetto esisteva già al momento del ricevimento e può comportare la perdita della Nostra possibilità di chiedere il risarcimento al vettore.

6.6. Se, per motivi a Lei imputabili, la Merce deve essere consegnata ripetutamente o in modo diverso da quello concordato nel Contratto, è tenuto a rimborsarci i costi connessi a tale consegna ripetuta. I dati per il pagamento di tali costi Le saranno inviati all'indirizzo e-mail indicato nel Contratto; sono esigibili entro 14 giorni dalla ricezione dell'e-mail.

6.7. Il rischio di danneggiamento della Merce passa a Lei al momento del suo ricevimento. Se non riceve la Merce, salvo nei casi di cui all'art. 6.4 delle Condizioni, il rischio di danneggiamento della Merce passa a Lei nel momento in cui ha avuto la possibilità di riceverla ma, per motivi a Lei imputabili, non l'ha fatto. Il passaggio del rischio di danneggiamento della Merce significa che da quel momento sopporta tutte le conseguenze connesse alla perdita, alla distruzione, al danneggiamento o a qualsiasi deterioramento della Merce.

6.8. Se la Merce non era indicata nell'E-shop come disponibile in magazzino ed era indicato un tempo di disponibilità indicativo, La informeremo sempre in caso di:

a) interruzione straordinaria della produzione della Merce, nel qual caso La informeremo sempre del nuovo tempo di disponibilità previsto o del fatto che non sarà possibile consegnare la Merce;

b) ritardo nella consegna della Merce da parte del Nostro fornitore, nel qual caso La informeremo sempre del nuovo tempo di consegna previsto.

6.9. I buoni regalo vengono inviati esclusivamente via e-mail all'indirizzo e-mail indicato nell'ordine; non viene addebitato alcun costo di spedizione.

6.10. I costi di spedizione sono consultabili qui: https://www.magieprirody.cz/it/doprava-a-platba/

7. DIRITTI DERIVANTI DA ADEMPIMENTO DIFETTOSO

7.1. Garantiamo che al momento del passaggio del rischio di danneggiamento della Merce ai sensi dell'art. 6.7 delle Condizioni la Merce è priva di difetti, in particolare che la Merce:

a) corrisponde alla descrizione, al tipo e alla quantità concordati, nonché alla qualità, funzionalità, compatibilità, interoperabilità e alle altre caratteristiche concordate;

b) è idonea allo scopo per il quale la richiede e al quale abbiamo acconsentito;

c) è fornita con gli accessori concordati e le istruzioni per l'uso, comprese le istruzioni di montaggio o installazione;

d) è idonea allo scopo per il quale la Merce di questo tipo viene abitualmente utilizzata;

e) per quantità, qualità e altre caratteristiche, comprese durata, funzionalità, compatibilità e sicurezza, corrisponde alle caratteristiche abituali della Merce dello stesso tipo che può ragionevolmente aspettarsi, anche in considerazione delle dichiarazioni pubbliche rese da noi o da un'altra persona della stessa catena contrattuale, in particolare tramite pubblicità o etichettatura;

f) è fornita con gli accessori, compresi l'imballaggio, le istruzioni di montaggio e le altre istruzioni per l'uso, che può ragionevolmente aspettarsi; e

g) corrisponde per qualità o fattura al campione o al modello fornitoLe prima della conclusione del contratto.

7.2. I diritti e gli obblighi relativi ai diritti derivanti da adempimento difettoso sono disciplinati dalle pertinenti norme di legge generalmente vincolanti (in particolare dagli artt. da 2099 a 2117 e da 2161 a 2174b del Codice civile e dalla Legge n. 634/1992 Racc., sulla tutela dei consumatori, nel testo vigente).

7.3. Se la Merce presenta un difetto, in particolare se una qualsiasi delle condizioni di cui all'art. 7.1 non è soddisfatta, può comunicarci tale difetto ed esercitare i Suoi diritti derivanti da adempimento difettoso (ossia presentare un reclamo sulla Merce) inviando un'e-mail o una lettera ai Nostri indirizzi indicati nei Nostri dati identificativi. Per il reclamo può utilizzare anche il modulo tipo da Noi fornito (https://www.magieprirody.cz/it/guide-e-istruzioni/modulo-di-reclamo/), che costituisce l'Allegato n. 1 delle Condizioni. Nell'esercitare il diritto derivante da adempimento difettoso è necessario scegliere in che modo desidera che il difetto venga eliminato; tale scelta non potrà essere successivamente modificata senza il Nostro consenso. Gestiremo il reclamo in conformità al diritto derivante da adempimento difettoso da Lei esercitato.

7.4. Se la Merce presenta un difetto, ha i seguenti diritti:

a) l'eliminazione del difetto mediante la consegna di nuova Merce priva di difetti o la consegna della parte mancante della Merce; oppure

b) l'eliminazione del difetto mediante la riparazione della Merce,

a meno che la modalità di eliminazione del difetto scelta non sia impossibile o eccessivamente onerosa rispetto all'altra, il che sarà valutato in particolare in considerazione della rilevanza del difetto, del valore che la Merce avrebbe senza il difetto e della possibilità di eliminare il difetto con l'altra modalità senza notevoli inconvenienti per Lei.

7.5. Abbiamo il diritto di rifiutare l'eliminazione del difetto se ciò è impossibile o eccessivamente oneroso, in particolare in considerazione della rilevanza del difetto e del valore che la Merce avrebbe senza il difetto.

7.6. Ha inoltre il diritto a:

a) una congrua riduzione del Prezzo; oppure

b) recedere dal Contratto,

qualora:

a) rifiutiamo di eliminare il difetto o non lo eliminiamo in conformità alla legge;

b) il difetto si manifesta ripetutamente;

c) il difetto costituisce una violazione sostanziale del Contratto; oppure

d) dalla nostra dichiarazione o dalle circostanze risulta evidente che il difetto non sarà eliminato entro un termine ragionevole o senza notevoli inconvenienti per Lei.

7.7. Il diritto di recedere dal Contratto non sussiste se il difetto della Merce è di lieve entità.

7.8. Se ha causato Lei stesso il difetto della Merce, non Le spettano i diritti derivanti da adempimento difettoso.

7.9. L'usura della Merce causata dal suo normale utilizzo o, nel caso di Merce usata, l'usura corrispondente all'entità del suo precedente utilizzo non costituisce un difetto della Merce.

7.10. Alla presentazione del reclamo Le rilasceremo una conferma scritta in cui indicheremo:

a) la data in cui ha presentato il reclamo;

b) l'oggetto del reclamo;

c) la modalità di gestione del reclamo da Lei richiesta;

d) i Suoi dati di contatto ai fini della comunicazione sulla gestione del reclamo.

7.11. Salvo accordo su un termine più lungo, elimineremo i difetti entro 30 giorni dal ricevimento del reclamo e Le forniremo informazioni sulla gestione del reclamo ai dati di contatto indicati. Decorso inutilmente tale termine, può recedere dal Contratto o richiedere una congrua riduzione del prezzo.

7.12. La informeremo della gestione del reclamo via e-mail e Le rilasceremo una conferma della data e della modalità di gestione del reclamo. Se il reclamo è fondato, ha diritto al rimborso dei costi ragionevolmente sostenuti. È tenuto a documentare tali costi, ad es. con ricevute o conferme del costo di spedizione. Se il difetto è stato eliminato mediante la consegna di nuova Merce, è tenuto a restituirci la Merce originale; i costi di tale restituzione sono tuttavia a Nostro carico.

7.13. Se è un professionista, è tenuto a segnalare e comunicare il difetto senza indebito ritardo dopo aver potuto scoprirlo, ma al più tardi entro tre giorni dal ricevimento della Merce.

7.14. Se è un consumatore, ha il diritto di esercitare i diritti derivanti da adempimento difettoso per un difetto che si manifesta nella Merce di consumo entro 24 mesi dal ricevimento della Merce.

8. RECESSO DAL CONTRATTO

8.1. Il recesso dal Contratto, ossia lo scioglimento del rapporto contrattuale tra Noi e Lei sin dall'inizio, può avvenire per i motivi e nei modi stabiliti nel presente articolo o in altre disposizioni delle Condizioni in cui la possibilità di recesso è espressamente indicata.

8.2. Se è un consumatore, ossia una persona che acquista la Merce al di fuori della propria attività imprenditoriale, ha il diritto, ai sensi dell'art. 1829 del Codice civile, di recedere dal Contratto senza indicarne il motivo entro 14 giorni dalla conclusione del Contratto o, in caso di acquisto di merce, entro quattordici giorni dal suo ricevimento. Se abbiamo concluso un Contratto avente ad oggetto più Merci o la consegna di più parti della Merce, tale termine decorre solo dal giorno del ricevimento dell'ultima Merce o parte della Merce; se abbiamo concluso un Contratto in base al quale Le forniremo Merce in modo regolare e ripetuto, il termine decorre dal giorno del ricevimento della prima consegna.

8.3. Può recedere dal Contratto in qualsiasi modo dimostrabile (in particolare inviando un'e-mail o una lettera ai Nostri indirizzi indicati nei Nostri dati identificativi). Per il recesso può utilizzare anche il modulo tipo da Noi fornito (https://www.magieprirody.cz/it/guide-e-istruzioni/modulo-di-recesso/), che costituisce l'Allegato n. 2 delle Condizioni.

8.4. Anche in qualità di consumatore non può tuttavia recedere dal Contratto nei casi in cui l'oggetto del Contratto sia una prestazione indicata nell'art. 1837 del Codice civile.

8.5. Il termine di recesso di cui all'art. 8.2 delle Condizioni si considera rispettato se ci invia la comunicazione di recesso dal Contratto entro tale termine.

8.6. In caso di recesso dal Contratto ai sensi dell'art. 8.2 delle Condizioni è tenuto a inviarci la Merce entro 14 giorni dal recesso e sostiene i costi connessi alla restituzione della merce a Noi. D'altra parte ha diritto al rimborso del Costo di spedizione, ma solo nell'importo corrispondente alla modalità di consegna della Merce più economica da noi offerta. In caso di recesso dovuto a una Nostra violazione del Contratto concluso, Le rimborseremo anche i costi ragionevolmente sostenuti per la restituzione della Merce a Noi, che ci dimostrerà (ad es. con la ricevuta di spedizione o la conferma del costo di spedizione).

8.7. In caso di recesso dal Contratto, le somme di cui all'art. 8.6 delle Condizioni Le saranno rimborsate entro 14 giorni dal giorno in cui il recesso ha avuto effetto, sul conto da cui sono state accreditate o sul conto indicato nel recesso. L'importo non sarà tuttavia rimborsato prima che riceviamo la Merce o che Lei ci dimostri di averla rispedita a Noi.

8.8. In caso di recesso dal Contratto ai sensi dell'art. 8.2 delle Condizioni è tuttavia responsabile nei Nostri confronti per la diminuzione del valore della Merce derivante da una manipolazione della Merce diversa da quella necessaria per conoscerne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, ossia nel modo in cui conoscerebbe la Merce in un negozio tradizionale. Se non abbiamo ancora rimborsato le somme di cui all'art. 8.6 delle Condizioni, abbiamo il diritto di compensare unilateralmente il credito per il risarcimento della diminuzione di valore della Merce con il Suo credito alla restituzione di tali somme.

8.9. Abbiamo il diritto di recedere dal Contratto in qualsiasi momento prima di consegnarLe la Merce se sussistono motivi oggettivi per cui non è possibile consegnare la Merce (in particolare motivi imputabili a terzi o derivanti dalla natura della Merce), anche prima della scadenza del termine di consegna indicato all'art. 6.1 o del nuovo termine di consegna comunicato ai sensi dell'art. 6.8 delle Condizioni. Possiamo recedere dal Contratto anche qualora risulti evidente che ha intenzionalmente indicato dati errati nell'Ordine. Se acquista merce nell'ambito della Sua attività imprenditoriale, ossia in qualità di professionista, abbiamo il diritto di recedere dal Contratto in qualsiasi momento, anche senza indicarne il motivo.

8.10. L'acquirente (consumatore) invia il recesso dal contratto di compravendita e la merce da restituire all'indirizzo di corrispondenza del venditore: magieprirody.cz, Jabloňová 1429/4, 734 01, Karviná - 4. La merce dai vettori viene sempre accettata durante il normale orario di lavoro dalle 09:00 alle 14:00. Consigliamo di utilizzare i vettori Posta Ceca o PPL.

8.11. Se l'acquirente recede dal Contratto dopo non aver ritirato la Merce entro il periodo di giacenza e il pacco è stato restituito al Venditore, gli obblighi reciproci sono regolati ai sensi dell'art. 2.4, lettera a), delle presenti Condizioni. Il Venditore rimborserà all'acquirente le somme ricevute ai sensi dell'art. 8.7 delle Condizioni e ha il diritto di compensare unilateralmente con esse il proprio credito per il rimborso dei costi del trasporto infruttuoso ai sensi dell'art. 2.4 delle Condizioni. Se il pacco è stato restituito al Venditore già prima del recesso, la condizione di restituzione della Merce di cui all'art. 8.7 si considera soddisfatta nel momento in cui il pacco è stato restituito al Venditore e il termine per il rimborso delle somme decorre dal giorno in cui il recesso ha avuto effetto.

9. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE CON I CONSUMATORI

9.1. Nei confronti degli acquirenti non siamo vincolati da alcun codice di condotta ai sensi dell'art. 1826, comma 1, lettera e), del Codice civile.

9.2. Gestiamo i reclami dei consumatori tramite l'indirizzo elettronico info@magieprirody.cz. Le informazioni sulla gestione del reclamo saranno inviate all'indirizzo elettronico dell'acquirente.

9.3. Per la risoluzione extragiudiziale delle controversie con i consumatori derivanti dal Contratto è competente l'Ispettorato commerciale ceco (Česká obchodní inspekce), con sede in Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, numero di identificazione: 000 20 869, indirizzo internet: https://www.coi.cz. La piattaforma per la risoluzione delle controversie online all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr può essere utilizzata per risolvere le controversie tra il venditore e l'acquirente consumatore derivanti da un contratto di compravendita concluso per via elettronica.

9.4. Il Centro europeo dei consumatori Repubblica Ceca, con sede in Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, indirizzo internet: https://www.evropskyspotrebitel.cz, è il punto di contatto ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 21 maggio 2013, relativo alla risoluzione delle controversie online dei consumatori e che modifica il regolamento (CE) n. 2006/2004 e la direttiva 2009/22/CE (regolamento sull'ODR per i consumatori).

10. DISPOSIZIONI FINALI

10.1. Se il rapporto giuridico tra Noi e Lei presenta un elemento internazionale (ad esempio inviamo la merce al di fuori del territorio della Repubblica Ceca), il rapporto è sempre disciplinato dal diritto della Repubblica Ceca. Se è un consumatore, tale accordo non pregiudica tuttavia i Suoi diritti derivanti dalle norme di legge.

10.2. Tutta la corrispondenza scritta Le sarà recapitata tramite posta elettronica. Il Nostro indirizzo e-mail è indicato nei Nostri dati identificativi. Recapiteremo la corrispondenza al Suo indirizzo e-mail indicato nel Contratto, nell'Account utente o tramite il quale ci ha contattato.

10.3. Il Contratto può essere modificato solo sulla base di un nostro accordo scritto. Abbiamo tuttavia il diritto di modificare e integrare le presenti Condizioni; tale modifica non pregiudica i Contratti già conclusi, ma solo i Contratti conclusi dopo l'entrata in vigore della modifica. La informeremo della modifica solo se ha creato un Account utente (affinché disponga di tale informazione al momento dell'ordine di nuova Merce; dalla modifica non deriva tuttavia alcun diritto di disdetta, poiché non abbiamo un Contratto concluso che possa essere disdetto), oppure se in base al Contratto dobbiamo fornirLe Merce in modo regolare e ripetuto. Le invieremo l'informazione sulla modifica al Suo indirizzo e-mail almeno 14 giorni prima dell'entrata in vigore della modifica. Se entro 14 giorni dall'invio dell'informazione sulla modifica non riceviamo da Lei la disdetta del Contratto concluso per forniture regolari e ripetute di Merce, le nuove condizioni diventano parte del nostro Contratto e si applicano alla successiva fornitura di Merce dopo l'entrata in vigore della modifica. Il termine di preavviso, in caso di Sua disdetta, è di 2 mesi.

10.4. Per forza maggiore si intende un impedimento straordinario, imprevedibile e insuperabile sorto indipendentemente dalla Nostra volontà (in particolare calamità naturale, pandemia, conflitto armato, guasto su vasta scala delle infrastrutture o intervento di un'autorità pubblica). Se la forza maggiore ci impedisce di adempiere un obbligo derivante dal Contratto, per la sua durata non siamo in mora e l'obbligo di risarcimento del danno è disciplinato dall'art. 2913, comma 2, del Codice civile. La informeremo senza indebito ritardo del verificarsi dell'impedimento di forza maggiore e della sua durata prevista. Se l'impedimento di forza maggiore dura più di 30 giorni, sia Noi che Lei abbiamo il diritto di recedere dal Contratto; in tal caso rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti entro 14 giorni dal recesso.

10.5. Alle Condizioni sono allegati un modulo tipo di reclamo e un modulo tipo di recesso dal Contratto.

10.6. Il Contratto, comprese le Condizioni, è archiviato da Noi in forma elettronica, ma non è a Lei accessibile. Riceverà tuttavia sempre via e-mail le presenti Condizioni e la conferma dell'Ordine con il relativo riepilogo, avendo così sempre accesso al Contratto anche senza la Nostra collaborazione. Consigliamo sempre di conservare la conferma dell'Ordine e le Condizioni.

10.7. Le presenti Condizioni entrano in vigore il 1° gennaio 2025 e sostituiscono tutte le versioni precedenti. I Contratti conclusi prima di tale data sono disciplinati dalle Condizioni vigenti alla data di conclusione del Contratto.

11. Obblighi del venditore e dell'importatore (GPSR 2023/988)

La società Magie přírody s.r.o., con sede in Jabloňová 1429/4, Karviná 4, numero di identificazione: 08852596, e-mail: info@magieprirody.cz, web: www.magieprirody.cz (il „Venditore“), opera in qualità di venditore e importatore e, ai sensi del Regolamento (UE) 2023/988 del Parlamento europeo e del Consiglio relativo alla sicurezza generale dei prodotti (il „GPSR“), dichiara quanto segue:

Sicurezza dei prodotti e richiami:
- Il Venditore garantisce che i prodotti offerti soddisfano i requisiti generali di sicurezza ai sensi del GPSR.
- Qualora si accerti che un prodotto presenta un rischio per la salute o la sicurezza dei consumatori, il Venditore adotterà immediatamente le misure necessarie, compreso il ritiro dal mercato e l'informazione dei clienti.
Limite di età:
- Nessuno dei prodotti offerti dal Venditore è adatto ai bambini di età inferiore ai 3 anni.
- Il Cliente è tenuto a tenere conto del limite di età e delle altre avvertenze indicate per i singoli prodotti.
Informazioni e istruzioni:
- Le informazioni complete sui prodotti, le istruzioni per l'uso e le indicazioni di sicurezza sono pubblicate sul sito www.magieprirody.cz.
- Il Cliente è tenuto a leggere le istruzioni indicate prima dell'utilizzo del prodotto e a rispettare le indicazioni per un uso sicuro.
Responsabilità e collaborazione:
- Il Venditore è responsabile della sicurezza dei prodotti offerti in conformità alle normative applicabili.
- In caso di richiamo o ritiro dei prodotti dal mercato, il Cliente è tenuto a fornire al Venditore la necessaria collaborazione e a restituire o modificare il prodotto secondo le istruzioni.

La presente disposizione costituisce parte integrante delle condizioni commerciali. Il Venditore si riserva il diritto di modificare tali disposizioni in qualsiasi momento in risposta a modifiche della legislazione o dei processi interni.

Avvertenza importante

Tutte le informazioni sulle proprietà curative dei prodotti, delle pietre preziose, delle pietre semipreziose e dei minerali sul sito magieprirody.cz hanno carattere puramente informativo e sono tratte da fonti generalmente note. Non costituiscono in alcun modo una guida per eludere le cure tradizionali o l'uso di medicinali. Tenga sempre presente che l'uso delle pietre curative non è un'alternativa all'assistenza medica tradizionale! Se avverte sintomi di qualsiasi malattia, si rivolga sempre al Suo medico! Utilizzi le capacità delle pietre curative solo come integrazione e supporto psicologico alle cure tradizionali, mai come loro sostituto.

Le descrizioni dei prodotti nel nostro e-shop relative agli effetti energetici e alle proprietà metafisiche delle gemme (spesso chiamate pietre „curative“), al significato dei simboli e dei colori hanno carattere puramente informativo. Le informazioni sulle proprietà delle pietre, sul simbolismo dei prodotti e sull'influenza psicologica dei colori non sono scientificamente confermate e non costituiscono una proposta vincolante di conclusione di un contratto di compravendita ai sensi della Legge n. 89/2012 Racc.

Condizioni generali di vendita all'ingrosso

Le presenti condizioni generali di vendita all'ingrosso (le „condizioni commerciali“) si applicano ai contratti conclusi tramite il negozio online www.magieprirody.cz (l'„interfaccia web“) tra la società Magie přírody s.r.o., Jabloňová 1429/4, Karviná – Ráj, 734 01, numero di identificazione: 08852596, partita IVA: CZ08852596, e-mail di contatto: info@magieprirody.cz, in qualità di venditore, e un imprenditore o una persona giuridica in qualità di acquirente (di seguito congiuntamente anche le „parti contraenti“).

1. Disposizioni introduttive

1.1. Le condizioni commerciali definiscono e precisano i diritti e gli obblighi fondamentali delle parti contraenti nella conclusione di un contratto di compravendita di merce o di un altro contratto qui indicato (di seguito congiuntamente il „contratto“) tramite l'interfaccia web www.magieprirody.cz.

1.2. Le disposizioni delle condizioni commerciali costituiscono parte integrante del contratto. Nel contratto possono essere concordate disposizioni diverse dalle condizioni commerciali. Gli accordi diversi nel contratto prevalgono sulle disposizioni delle condizioni commerciali. Il venditore può modificare o integrare il testo delle condizioni commerciali. I diritti e gli obblighi delle parti contraenti sono sempre disciplinati dalla versione delle condizioni commerciali vigente al momento in cui sono sorti.

I diritti e gli obblighi delle parti contraenti sono inoltre disciplinati dal regolamento reclami e dalle indicazioni riportate nell'interfaccia web, in particolare al momento della conclusione del contratto. Per le questioni non disciplinate nel presente documento, i rapporti tra le parti contraenti sono regolati dalle norme di legge, in particolare dalla Legge n. 89/2012 Racc., Codice civile, nel testo vigente (il „Codice civile“).

1.3. Il contratto e le condizioni commerciali sono redatti in lingua ceca. Il contratto può essere concluso in lingua ceca, salvo che le parti contraenti non concordino espressamente un'altra lingua.

1.4. Le presenti condizioni commerciali si applicano agli acquirenti che sono imprenditori e alle persone giuridiche. Le presenti condizioni commerciali non si applicano ai contratti conclusi con i consumatori, ai quali si applicano le condizioni commerciali per la vendita al dettaglio. Per le questioni non disciplinate dalle presenti condizioni commerciali per la vendita all'ingrosso, i rapporti sono regolati per analogia dalle condizioni stabilite nelle condizioni commerciali per la vendita al dettaglio, ad eccezione delle disposizioni a tutela dei consumatori.

1.5. Inviando l'ordine, l'acquirente conferma di aver preso visione delle presenti condizioni commerciali e delle condizioni commerciali per la vendita al dettaglio.

2. Ordine e conclusione del contratto

2.1. L'interfaccia web contiene un elenco della merce, compresa la descrizione delle caratteristiche principali dei singoli articoli. La presentazione della merce nell'interfaccia web www.magieprirody.cz ha carattere informativo e non costituisce una proposta del venditore di concludere un contratto ai sensi dell'art. 1732, comma 2, del Codice civile. Per la conclusione del contratto è necessario che l'acquirente invii un ordine e che il venditore accetti tale ordine.

2.2. L'acquirente effettua l'ordine tramite l'interfaccia web www.magieprirody.cz (compilando il modulo). L'ordine deve sempre contenere la denominazione esatta della merce ordinata (o il codice numerico della merce), il numero di pezzi, la modalità di pagamento e di trasporto scelta e i dati di contatto dell'acquirente (nome e cognome o ragione sociale, numero di identificazione, indirizzo di consegna, numero di telefono, indirizzo e-mail). Non è stabilito un valore minimo d'ordine all'ingrosso. Su richiesta del venditore, l'acquirente è inoltre tenuto a dimostrare di essere un imprenditore inviando all'e-mail di contatto del venditore una copia della propria licenza commerciale o di altra autorizzazione o un estratto del registro delle imprese. Per la vendita all'ingrosso non si applica la spedizione gratuita.

2.3. Il venditore non è tenuto a confermare l'ordine ricevuto. L'ordine non confermato non è vincolante per il venditore. Il venditore ha il diritto di verificare l'ordine in caso di dubbi sulla sua autenticità e serietà. Il venditore può rifiutare un ordine non verificato.

2.4. Il contratto è concluso nel momento in cui l'acquirente riceve l'accettazione dell'ordine vincolante da parte del venditore. In assenza di accettazione, il contratto è concluso nel momento in cui l'acquirente paga l'intero prezzo d'acquisto.

3. Condizioni di consegna

3.1. Il venditore è tenuto a consegnare la merce all'acquirente nella modalità concordata, adeguatamente imballata.

3.2. Sulla base di un accordo tra le parti contraenti, il venditore può organizzare per l'acquirente il trasporto della merce e l'assicurazione della merce durante il trasporto. L'acquirente è tenuto a pagare il prezzo del trasporto e dell'assicurazione secondo la tariffa vigente del vettore. Si considera consegna della merce all'acquirente la consegna della merce al primo vettore. Con la consegna della merce il rischio di danneggiamento della merce passa all'acquirente.

3.3. Prima di ricevere la merce, l'acquirente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballaggio della merce e a comunicare immediatamente al vettore eventuali difetti. Dei difetti viene redatto un verbale. Se non viene redatto un verbale dei difetti, l'acquirente perde le pretese derivanti dal danneggiamento dell'imballaggio della merce.

3.4. Subito dopo il ricevimento della merce, l'acquirente è tenuto a ispezionare la merce, in particolare a controllare il numero dei pezzi e la loro completezza. In caso di discrepanze, è tenuto a comunicarlo al venditore senza indebito ritardo, al più tardi entro 1 giorno lavorativo dal ricevimento della merce. L'acquirente è tenuto a documentare in modo adeguato i difetti riscontrati e a inviare tale documentazione al venditore insieme alla comunicazione del difetto.

4. Condizioni di pagamento

4.1. L'acquirente può pagare al venditore il prezzo d'acquisto della merce, tra l'altro, nelle modalità indicate nell'interfaccia web www.magieprirody.cz.

Il venditore ha il diritto di non consentire il pagamento della merce dopo la sua consegna. Tale modalità di pagamento è di norma riservata ai clienti abituali. Salvo diverso accordo, la fattura è allegata alla merce insieme al documento di trasporto.

In caso di pagamento in contanti, il prezzo è esigibile al ricevimento della merce. In caso di pagamento non in contanti, il prezzo è esigibile entro dieci giorni dall'accettazione dell'ordine, salvo diverso accordo tra le parti contraenti. In caso di pagamento non in contanti, l'obbligo dell'acquirente di pagare il prezzo della merce è adempiuto nel momento in cui l'importo corrispondente viene accreditato sul conto del venditore.

4.2. In caso di mancato rispetto della scadenza ai sensi delle presenti condizioni commerciali, all'acquirente possono essere addebitati interessi di mora pari allo 0,5 % dell'importo dovuto per ogni giorno di ritardo. Ciò non pregiudica il diritto del venditore al risarcimento del danno causato dal ritardo dell'acquirente.

4.3. Se l'acquirente è in ritardo con il pagamento del prezzo della merce, il venditore ha inoltre il diritto di sospendere ulteriori forniture concordate di merce fino al pagamento di tutti i debiti scaduti dell'acquirente.

4.4. La merce può essere pagata in corone ceche (CZK) o in euro (EUR).

5. Recesso dal contratto

5.1. Fino al ricevimento della merce da parte dell'acquirente, il venditore ha il diritto di recedere dal contratto di compravendita in qualsiasi momento. In tal caso il venditore restituirà all'acquirente il prezzo d'acquisto già pagato, mediante bonifico sul conto comunicato dall'acquirente a tale scopo o sul conto da cui sono state inviate le somme per il pagamento del prezzo d'acquisto (se l'acquirente non comunica al venditore alcun conto entro 5 giorni dal recesso).

5.2. Il venditore ha inoltre il diritto di recedere dal contratto se l'acquirente è in ritardo con il pagamento del prezzo d'acquisto della merce per più di 4 settimane.

5.3. L'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto se il venditore è in ritardo con la consegna della merce per più di 4 settimane dalla data di consegna concordata.

5.4. L'acquirente non ha il diritto di recedere dal contratto relativamente a merce consegnata correttamente, puntualmente e priva di difetti. Se l'acquirente e il venditore concordano la restituzione della merce (recesso dal contratto), il venditore ha il diritto di addebitare all'acquirente una commissione di gestione per la merce restituita pari al 5 % del valore della merce restituita. Tale commissione sarà detratta dall'importo da rimborsare all'acquirente.

5.5. Il recesso dal contratto deve essere effettuato per iscritto e, in caso di contratti conclusi per via elettronica, anche per via elettronica. Il recesso dal contratto ha effetto con la consegna della comunicazione di recesso all'altra parte contraente.

5.6. Se insieme alla merce è stato fornito un omaggio, il contratto di donazione perde efficacia con il recesso dal contratto di una qualsiasi delle parti contraenti.

5.7. In caso di annullamento dell'ordine da parte dell'acquirente, il venditore ha diritto a una penale di annullamento pari al 10 % del prezzo della merce. Se il venditore ha già sostenuto costi in relazione al contratto, ha diritto al rimborso integrale di tali costi ragionevolmente sostenuti.

6. Diritti derivanti da adempimento difettoso

6.1. Le condizioni per l'esercizio dei diritti derivanti da adempimento difettoso e dalla responsabilità in garanzia sono disciplinate dal regolamento reclami del venditore.

7. Tutela del segreto commerciale e della politica commerciale del venditore

7.1. Nel corso delle trattative e dell'esecuzione del contratto possono essere fornite all'acquirente informazioni contrassegnate come riservate o la cui riservatezza deriva dalla loro natura. L'acquirente si impegna in particolare a:

• mantenere riservate tali informazioni;
• non fornirle ad altre persone senza il consenso del venditore;
• non utilizzarle per scopi diversi dall'esecuzione del contratto;
• non utilizzarle in altro modo pregiudizievole.

7.2. L'acquirente si impegna inoltre a non effettuare copie dei documenti consegnatigli dal venditore senza il consenso del venditore.

8. Disposizioni finali

8.1. Se un rapporto connesso all'utilizzo dell'interfaccia web o un rapporto giuridico instaurato dal contratto presenta un elemento internazionale (estero), le parti contraenti concordano che il rapporto è disciplinato dal diritto ceco.

8.2. Se una qualsiasi disposizione delle condizioni commerciali è o diventa invalida, inefficace o inapplicabile, essa è sostituita da una disposizione il cui significato sia il più vicino possibile alla disposizione invalida. L'invalidità, l'inefficacia o l'inapplicabilità di una disposizione non pregiudica la validità delle altre disposizioni. Le modifiche e le integrazioni del contratto o delle condizioni commerciali richiedono la forma scritta.

9. Obblighi del venditore e dell'importatore (GPSR 2023/988)
La società Magie přírody s.r.o., con sede in Jabloňová 1429/4, Karviná 4, numero di identificazione: 08852596, e-mail: info@magieprirody.cz, web: www.magieprirody.cz (il „Venditore“), opera in qualità di venditore e importatore e, ai sensi del Regolamento (UE) 2023/988 del Parlamento europeo e del Consiglio relativo alla sicurezza generale dei prodotti (il „GPSR“), dichiara quanto segue:

Sicurezza dei prodotti e richiami:
- Il Venditore garantisce che i prodotti offerti soddisfano i requisiti generali di sicurezza ai sensi del GPSR.
- Qualora si accerti che un prodotto presenta un rischio per la salute o la sicurezza dei consumatori, il Venditore adotterà immediatamente le misure necessarie, compreso il ritiro dal mercato e l'informazione dei clienti.
Limite di età:
- Nessuno dei prodotti offerti dal Venditore è adatto ai bambini di età inferiore ai 3 anni.
- Il Cliente è tenuto a tenere conto del limite di età e delle altre avvertenze indicate per i singoli prodotti.
Informazioni e istruzioni:
- Le informazioni complete sui prodotti, le istruzioni per l'uso e le indicazioni di sicurezza sono pubblicate sul sito www.magieprirody.cz.
- Il Cliente è tenuto a leggere le istruzioni indicate prima dell'utilizzo del prodotto e a rispettare le indicazioni per un uso sicuro.
Responsabilità e collaborazione:
- Il Venditore è responsabile della sicurezza dei prodotti offerti in conformità alle normative applicabili.
- In caso di richiamo o ritiro dei prodotti dal mercato, il Cliente è tenuto a fornire al Venditore la necessaria collaborazione e a restituire o modificare il prodotto secondo le istruzioni.

Il presente paragrafo costituisce parte integrante delle condizioni commerciali. Il Venditore si riserva il diritto di modificare tali disposizioni in qualsiasi momento in risposta a modifiche della legislazione o dei processi interni.

Karviná, 1° gennaio 2025

Punzonatura e marcatura dei gioielli

In conformità con la vigente legge ceca sulla punzonatura (n. 598/2000 Racc.), tutti i gioielli in metalli preziosi venduti nel nostro e-shop sono debitamente controllati. Può tuttavia accadere che alcuni gioielli non rechino il punzone statale, ma solo il numero del titolo (ad es. 925 per l'argento o 585 per l'oro).

Ciò è pienamente conforme alla legge, poiché tali gioielli rientrano nelle esenzioni legali dall'obbligo di punzonatura (art. 27 della legge sulla punzonatura). Si tratta in particolare di:

Articoli di peso molto ridotto: gioielli in cui il peso del metallo prezioso in un singolo pezzo non supera i limiti stabiliti:
- 0,5 g per l'oro e il platino.
- 3,0 g per l'argento.
Componenti di importanza secondaria: se il metallo prezioso è utilizzato solo come materiale complementare (ad es. castoni per pietre, chiusure o occhielli) e il suo peso è trascurabile rispetto agli altri materiali.

Anche per questi prodotti garantiamo comunque il titolo dichiarato del metallo, confermato dal marchio del titolo impresso.

ALLEGATO N. 1 – MODULO DI RECLAMO

Destinatario: Magieprirody.cz, Jabloňová 1429/4, Karviná 4, 734 01 – Reclamo

Data di conclusione del Contratto:

Nome e cognome:

Indirizzo:

Indirizzo e-mail:

Merce oggetto del reclamo:

Descrizione dei difetti della Merce:

Modalità proposta di gestione del reclamo:

Contestualmente chiedo il rilascio di una conferma della presentazione del reclamo con l'indicazione di quando ho esercitato tale diritto, dell'oggetto del reclamo e della modalità di gestione del reclamo da me richiesta, nonché dei miei dati di contatto ai fini della comunicazione sulla gestione del reclamo.

Data: Firma:

ALLEGATO N. 2 – MODULO DI RECESSO DAL CONTRATTO

Destinatario: Magieprirody.cz, Jabloňová 1429/4, Karviná 4, 734 01.

Con la presente dichiaro di recedere dal Contratto:

Se l'acquirente è un consumatore e ha ordinato la merce tramite l'e-shop www.magieprirody.cz (la „Società“) o altro mezzo di comunicazione a distanza, ha il diritto, salvo nei casi indicati nell'art. 1837 della Legge n. 89/2012 Racc., Codice civile, nel testo vigente, di recedere dal contratto di compravendita già concluso entro 14 giorni dalla conclusione del contratto o, in caso di acquisto di merce, entro quattordici giorni dal suo ricevimento. In caso di contratto avente ad oggetto più merci o la consegna di più parti della merce, tale termine decorre solo dal giorno del ricevimento dell'ultima merce o parte della merce e, in caso di contratto in base al quale la merce deve essere consegnata in modo regolare e ripetuto, dal giorno del ricevimento della prima consegna.

L'acquirente comunica tale recesso alla Società per iscritto all'indirizzo della sede operativa della Società oppure per via elettronica all'e-mail indicata nel modulo tipo.

Se l'acquirente consumatore recede dal contratto di compravendita, invia o consegna alla Società, senza indebito ritardo e al più tardi entro 14 giorni dal recesso dal contratto di compravendita, la merce ricevuta in base allo stesso.

Se l'acquirente consumatore recede dal contratto di compravendita, la Società gli rimborsa, senza indebito ritardo e al più tardi entro 14 giorni dal recesso dal contratto di compravendita, tutte le somme (il prezzo d'acquisto della merce consegnata), comprese le spese di consegna, ricevute da lui in base al contratto di compravendita, con la stessa modalità. Se l'acquirente ha scelto una modalità di consegna diversa da quella più economica offerta dalla Società, la Società rimborserà le spese di consegna solo nell'importo corrispondente alla modalità di consegna più economica offerta. La Società non è tenuta a rimborsare all'acquirente le somme ricevute prima di aver ricevuto indietro la merce o prima che l'acquirente dimostri di aver spedito la merce alla Società.

Data: Firma:
Data di conclusione del Contratto:
Nome e cognome:
Indirizzo:

Indirizzo e-mail:
Indicazione della Merce a cui si riferisce il Contratto:

Modalità di rimborso delle somme ricevute o numero di conto bancario: