Obchodné podmienky

 

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

pre maloobchod v e-shope www.magieprirody.cz

Upozornenie k slovenskému zneniu: Predávajúci je obchodná spoločnosť so sídlom v Českej republike. Tieto všeobecné obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Českej republiky, najmä zákonom č. 89/2012 Sb., občiansky zákonník, a zákonom č. 634/1992 Sb., o ochrane spotrebiteľa (právne predpisy Českej republiky). Slovenské znenie je prekladom pôvodného českého znenia a slúži na lepšie porozumenie zákazníkom zo Slovenska. V prípade akéhokoľvek rozporu medzi slovenským a českým znením má prednosť české znenie. Ak ste spotrebiteľ, nie sú týmto dotknuté práva, ktoré Vám priznávajú kogentné (záväzné) ustanovenia právnych predpisov štátu Vášho obvyklého pobytu.

Tieto všeobecné obchodné podmienky („Podmienky“) pre internetový obchod magieprirody.cz, so sídlom Jabloňová 1429/4, Karviná - Ráj, 734 01, Česká republika, identifikačné číslo (IČO): 08852596 – platiteľ DPH, prevádzkovaný spoločnosťou Magie přírody s.r.o., e-mail: info@magieprirody.cz, telefónne číslo +420 728 247 069 („My“ alebo „Predávajúci“), upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občiansky zákonník Českej republiky, v znení neskorších predpisov („Občiansky zákonník“), vzájomné práva a povinnosti Vás ako kupujúcich a Nás ako predávajúcich, ktoré vznikli v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy („Zmluva“) uzavretej prostredníctvom E-shopu na webových stránkach www.magieprirody.cz.

Všetky informácie o spracúvaní Vašich osobných údajov sú obsiahnuté v Zásadách spracúvania osobných údajov, ktoré nájdete tu: https://www.magieprirody.cz/osobni-udaje-informacni-povinnost/

Ustanovenia týchto Podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy. Zmluva a Podmienky sú vyhotovené v českom jazyku; toto slovenské znenie je ich prekladom. Znenie Podmienok môžeme jednostranne meniť alebo dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti, ktoré vznikli počas účinnosti predchádzajúceho znenia Podmienok. Ako iste viete, komunikujeme primárne na diaľku. Preto aj pre našu Zmluvu platí, že sú použité
prostriedky komunikácie na diaľku, ktoré umožňujú, aby sme sa spolu dohodli bez súčasnej fyzickej
prítomnosti Nás a Vás, a Zmluva je tak uzavretá na diaľku v prostredí E-shopu, a to
prostredníctvom rozhrania webovej stránky („webové rozhranie E-shopu“).

Ak niektorá časť Podmienok odporuje tomu, na čom sme sa spoločne dohodli v rámci procesu Vášho
nákupu v Našom E-shope, bude mať táto konkrétna dohoda pred Podmienkami prednosť.

1. NIEKTORÉ DEFINÍCIE

1.1. Cena je finančná suma, ktorú budete platiť za Tovar;

1.2. Cena za dopravu je finančná suma, ktorú budete platiť za doručenie Tovaru, a to vrátane ceny za jeho zabalenie;

1.3. Celková cena je súčet Ceny a Ceny za dopravu;

1.4. DPH je daň z pridanej hodnoty podľa platných právnych predpisov;

1.5. Faktúra je daňový doklad vystavený v súlade so zákonom o dani z pridanej hodnoty na Celkovú
cenu; 

1.6. Objednávka je Váš záväzný návrh na uzavretie Zmluvy o kúpe Tovaru s Nami;

1.7. Používateľský účet je účet zriadený na základe Vami poskytnutých údajov, ktorý umožňuje uchovanie zadaných údajov a uchovávanie histórie objednaného Tovaru a uzavretých Zmlúv;

1.8. Vy ste osoba nakupujúca v Našom E-shope, v právnych predpisoch označovaná ako kupujúci;

1.9. Tovar je všetko, čo si môžete kúpiť v E-shope.

2. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA A POUČENIE

2.1. Kúpa Tovaru je možná len cez webové rozhranie E-shopu www.magieprirody.cz

2.2. Pri nákupe Tovaru je Vašou povinnosťou poskytnúť Nám všetky informácie správne a pravdivo. Informácie, ktoré ste Nám poskytli v Objednávke, budeme preto považovať za správne a pravdivé.

2.3. V našom E-shope tiež poskytujeme prístup k hodnoteniam Tovaru od iných spotrebiteľov. Autenticitu takýchto recenzií zabezpečujeme a kontrolujeme tým, že prepájame hodnotenia s konkrétnymi objednávkami, a teda v internom systéme pri každom hodnotení vidíme aj prepojené ID objednávky, vďaka čomu sme schopní overiť a preukázať, že recenzia pochádza od reálneho spotrebiteľa.

2.4. Ak bola v objednávke zvolená doprava zadarmo a zásielka nebola kupujúcim v úložnej lehote vyzdvihnutá, čím došlo k jej vráteniu odosielateľovi, porušil kupujúci svoju povinnosť prevziať tovar. Vzniknutú situáciu je možné riešiť dvoma spôsobmi:

a) Ak kupujúci o tovar naďalej nemá záujem (odstúpenie od zmluvy), je povinný uhradiť predávajúcemu paušálnu náhradu nákladov spojených s márnou prepravou a vrátením zásielky (náhrada škody podľa § 2913 českého Občianskeho zákonníka), a to skutočne vynaložených nákladov, spravidla cca 89 Kč. Táto suma bude započítaná oproti vrátenej kúpnej cene.

b) Ak má kupujúci záujem o opätovné doručenie tovaru, je povinný uhradiť sumu 89 Kč na pokrytie nákladov nového odoslania. Túto sumu je nutné uhradiť vopred na účet predávajúceho.

2.5. Ak bola v objednávke zvolená platená doprava a zásielka nebola kupujúcim v úložnej lehote vyzdvihnutá, vracia sa späť odosielateľovi. Týmto konaním kupujúci porušil svoju povinnosť prevziať tovar. V prípade následného odstúpenia od zmluvy (vrátenia peňazí) má predávajúci právo započítať svoje skutočné náklady spojené s vrátením tovaru (spätné poštovné) a škodu vzniknutú márnym doručením oproti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny a nákladov na dodanie. Ak bude mať kupujúci záujem o opätovné doručenie zásielky, je povinný uhradiť cenu za toto nové odoslanie vopred.

3. UZAVRETIE ZMLUVY

3.1. Zmluvu s Nami je možné uzavrieť iba v českom jazyku.

3.2. Zmluva sa uzatvára na diaľku prostredníctvom E-shopu, pričom náklady na použitie komunikačných prostriedkov na diaľku hradíte Vy. Tieto náklady sa však nijako nelíšia od základnej sadzby, ktorú platíte za používanie týchto prostriedkov (teda najmä za prístup na internet), žiadne ďalšie náklady účtované Nami nad rámec Celkovej ceny teda nemusíte očakávať. Odoslaním Objednávky súhlasíte s tým, že prostriedky komunikácie na diaľku využívame.

3.3. Na to, aby sme mohli Zmluvu uzavrieť, je potrebné, aby ste v E-shope vytvorili Objednávku. V tomto návrhu musia byť uvedené nasledujúce údaje:

a) Informácie o nakupovanom Tovare (v E-shope označujete Tovar, o ktorého kúpu máte záujem, tlačidlom „Pridať do košíka / Do košíka“);

b) Informácie o Cene, Cene za dopravu, spôsobe platby Celkovej ceny a požadovanom spôsobe doručenia Tovaru; tieto informácie budú zadané v rámci tvorby Objednávky v používateľskom prostredí E-shopu, pričom informácie o Cene, Cene za dopravu a Celkovej cene budú uvedené automaticky na základe Vami zvoleného Tovaru, spôsobu jeho doručenia a platby;

c) Vaše identifikačné a kontaktné údaje slúžiace na to, aby sme mohli doručiť Tovar, najmä teda meno, priezvisko, doručovaciu adresu, telefónne číslo a e-mailovú adresu.

3.4. Počas tvorby Objednávky môžete až do jej dokončenia údaje meniť a kontrolovať. Po vykonaní kontroly Objednávku dokončíte stlačením tlačidla „Objednať s povinnosťou platby“. Pred stlačením tlačidla však musíte ešte potvrdiť, že ste sa oboznámili s týmito Podmienkami a súhlasíte s nimi, v opačnom prípade nebude možné Objednávku dokončiť. Na potvrdenie a súhlas slúži zaškrtávacie políčko. Po stlačení tlačidla „Objednať s povinnosťou platby“ budú všetky vyplnené informácie odoslané priamo Nám. 

3.5. Vašu Objednávku Vám v čo najkratšom čase po tom, ako Nám bude doručená, potvrdíme správou odoslanou na Vašu e-mailovú adresu zadanú v Objednávke. Súčasťou potvrdenia bude zhrnutie Objednávky a tieto Podmienky vo forme prílohy e-mailovej správy. Podmienky v znení účinnom ku dňu Objednávky, t. j. v znení priloženom ako príloha potvrdzujúcej e-mailovej správy, tvoria neoddeliteľnú súčasť Zmluvy. Potvrdením Objednávky dochádza k uzavretiu Zmluvy medzi Nami a Vami.

3.6. Môžu nastať aj prípady, keď Vám nebudeme môcť Objednávku potvrdiť. Ide najmä o situácie, keď Tovar nie je dostupný, alebo prípady, keď objednáte väčší počet kusov Tovaru, než koľko je z našej strany umožnené. Informáciu o maximálnom počte Tovaru Vám však vždy v rámci E-shopu vopred poskytneme, a preto by pre Vás nemala byť prekvapivá. V prípade, že nastane akýkoľvek dôvod, pre ktorý nemôžeme Objednávku potvrdiť, budeme Vás kontaktovať a zašleme Vám ponuku na uzavretie Zmluvy v pozmenenej podobe oproti Objednávke. Zmluva je v takom prípade uzavretá v okamihu, keď Našu ponuku potvrdíte.

3.7. V prípade, že v rámci E-shopu alebo v Objednávke bude uvedená zjavne chybná Cena, nie sme povinní Vám Tovar za túto Cenu dodať ani v prípade, keď ste dostali potvrdenie Objednávky, a teda došlo k uzavretiu Zmluvy. V takej situácii Vás budeme bezodkladne kontaktovať a zašleme Vám ponuku na uzavretie novej Zmluvy v pozmenenej podobe oproti Objednávke. Nová Zmluva je v takom prípade uzavretá v okamihu, keď Našu ponuku potvrdíte. Za zjavnú chybu v Cene sa považuje napríklad situácia, keď Cena nezodpovedá obvyklej cene u iných predajcov alebo chýba či prebýva číslica.

3.8. V prípade, keď dôjde k uzavretiu Zmluvy, Vám vzniká záväzok zaplatiť Celkovú cenu.

3.9. Ak máte zriadený Používateľský účet, môžete Objednávku vytvoriť jeho prostredníctvom. Aj v takom prípade však máte povinnosť skontrolovať správnosť, pravdivosť a úplnosť predvyplnených údajov. Spôsob tvorby Objednávky je rovnaký ako v prípade kupujúceho bez Používateľského účtu, výhodou však je, že nie je potrebné opakovane vypĺňať Vaše identifikačné údaje.

3.10. V niektorých prípadoch umožňujeme pri nákupe Tovaru využiť zľavu. Na poskytnutie zľavy je potrebné, aby ste v rámci návrhu Objednávky vyplnili údaje o tejto zľave do vopred určeného poľa. Ak tak urobíte, bude Vám Tovar poskytnutý so zľavou.

3.11. Pri tovare, ktorý sa predáva na váhu a je pri ňom uvedený orientačný počet kusov (cca), platí ako konečná informácia hmotnosť tovaru. Pri produktoch na váhu, predovšetkým pri kameňoch, ide o náhodný výber. Obrázok sa preto považuje len za orientačnú produktovú fotografiu. Pri stromčekoch šťastia s kamennými podstavcami je ich orientačná výška závislá od veľkosti kameňa a pri predaji sa berie do úvahy predovšetkým vzhľad (stromčeka). Pri tovare, predovšetkým pri kameňoch, kde je uvedená veľkosť, je táto veľkosť orientačná a môže sa mierne líšiť. Ak nie je uvedené inak, kamene sú z prírodného materiálu. Výrobky z týchto kameňov, rovnako ako samotné kamene, môžu obsahovať rôzne ryhy, nerovnosti či farebné odchýlky, ktoré sú prirodzenou vlastnosťou prírodného materiálu a nepredstavujú vadu.

3.12. Predávajúci môže v určitých prípadoch (platba na dobierku) požadovať od kupujúceho zaplatenie zálohy na tovar, pričom zvyšnú časť kúpnej ceny kupujúci zaplatí pri prevzatí.

3.13. V prípade objednávky personalizovaného tovaru (t. j. tovaru upraveného podľa želania kupujúceho, napr. gravírovanie, vlastný text a pod.) je kupujúci povinný uhradiť celkovú cenu objednávky vopred. K začatiu výroby dochádza až po pripísaní platby na účet predávajúceho. Kupujúci berie na vedomie, že personalizovaný tovar nie je možné z dôvodu jeho povahy vrátiť ani od zmluvy odstúpiť podľa § 1837 písm. d) českého Občianskeho zákonníka.

4. POUŽÍVATEĽSKÝ ÚČET

4.1. Na základe Vašej registrácie v rámci E-shopu môžete pristupovať do svojho Používateľského účtu.

4.2. Pri registrácii Používateľského účtu je Vašou povinnosťou uviesť správne a pravdivo všetky zadávané údaje a v prípade zmeny ich aktualizovať.

4.3. Prístup k Používateľskému účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Pokiaľ ide o tieto prístupové údaje, je Vašou povinnosťou zachovávať mlčanlivosť a nikomu ich neposkytovať. V prípade, že dôjde k ich zneužitiu, nenesieme za to žiadnu zodpovednosť.

4.4. Používateľský účet je osobný, a preto nie ste oprávnení umožniť jeho využívanie tretím osobám.

4.5. Váš Používateľský účet môžeme zrušiť, a to najmä v prípade, keď ho viac ako 180 dní nevyužívate, alebo v prípade, keď porušíte svoje povinnosti podľa Zmluvy.

4.6. Používateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä vzhľadom na nevyhnutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia.

5. CENOVÉ A PLATOBNÉ PODMIENKY, VÝHRADA VLASTNÍCKEHO PRÁVA

5.1. Cena je vždy uvedená v rámci E-shopu, v návrhu Objednávky a samozrejme v Zmluve. V prípade rozporu medzi Cenou uvedenou pri Tovare v rámci E-shopu a Cenou uvedenou v návrhu Objednávky sa uplatní Cena uvedená v návrhu Objednávky, ktorá bude vždy zhodná s cenou v Zmluve. V rámci návrhu Objednávky je tiež uvedená Cena za dopravu, prípadne podmienky, za ktorých je doprava zadarmo.

5.2. Celková cena je uvedená vrátane DPH a vrátane všetkých poplatkov stanovených zákonom.

5.3. Platbu Celkovej ceny od Vás budeme požadovať po uzavretí Zmluvy a pred odovzdaním Tovaru. Úhradu Celkovej ceny môžete vykonať nasledujúcimi spôsobmi:

a) Bankovým prevodom. Informácie na vykonanie platby Vám zašleme v rámci potvrdenia Objednávky. V prípade platby bankovým prevodom je Celková cena splatná do 3 dní.

b) Kartou online. V takom prípade, ak je v e-shope www.magieprirody.cz k dispozícii možnosť platiť kartou online, prebieha platba cez platobnú bránu Shoptet Pay, pričom platba sa riadi podmienkami tejto platobnej brány, ktoré sú dostupné na adrese: https://www.shoptetpay.com/cs/. V prípade platby kartou online je Celková cena splatná do 3 dní.

c) Dobierkou. V takom prípade dôjde k platbe pri doručení Tovaru oproti odovzdaniu Tovaru. V prípade platby dobierkou je Celková cena splatná pri prevzatí Tovaru.

d) V hotovosti pri osobnom odbere. V hotovosti je možné uhradiť Tovar v prípade prevzatia v Našej prevádzke. V prípade platby v hotovosti pri osobnom odbere je Celková cena splatná pri prevzatí Tovaru.

5.4. Faktúra bude fyzicky priložená k Tovaru a zároveň môže byť zaslaná elektronicky na Váš e-mail.

5.5. Vlastnícke právo k Tovaru na Vás prechádza až potom, ako zaplatíte Celkovú cenu a Tovar prevezmete. V prípade platby bankovým prevodom je Celková cena zaplatená pripísaním na Náš účet, v ostatných prípadoch je zaplatená v okamihu vykonania platby.

5.6. Čísla účtov predajcu na zaplatenie tovaru sú nasledujúce:

CZK účet 2401776829/2010 FIO Banka a.s.

EUR účet 2101776835/2010 FIO Banka a.s.

PLN účet 31 1050 1083 1000 0091 3074 4742 ING Bank PL

6. DORUČENIE TOVARU, PRECHOD NEBEZPEČENSTVA ŠKODY NA VECI

6.1. Tovar Vám bude doručený najneskôr do 20 dní (v rámci Českej republiky tovar odosielame do 3 pracovných dní od vykonania objednávky a platby) spôsobom podľa Vášho výberu, pričom si môžete vybrať z nasledujúcich možností:

a) Osobný odber na výdajných miestach spoločnosti Balíkovna, Balíkovna Box, PPL Parcelshop, Česká pošta – balík na poštu;

b) Doručenie prostredníctvom prepravných spoločností Česká pošta, PPL, DHL, GLS.

6.2. Tovar je možné doručiť v rámci Českej republiky, Slovenska, Poľska, Nemecka a Rakúska. 

6.3. Lehota doručenia Tovaru vždy závisí od jeho dostupnosti a od zvoleného spôsobu doručenia a platby. Predpokladaná lehota doručenia Tovaru Vám bude oznámená v potvrdení Objednávky. Lehota uvedená v týchto Podmienkach je len orientačná a môže sa líšiť od skutočnej lehoty dodania. V prípade osobného odberu v prevádzke Vás vždy o možnosti vyzdvihnutia Tovaru budeme informovať e-mailom.

6.4. Po prevzatí Tovaru od dopravcu je Vašou povinnosťou skontrolovať neporušenosť obalu Tovaru a v prípade akýchkoľvek vád túto skutočnosť bezodkladne oznámiť dopravcovi a Nám. V prípade, že došlo k vade na obale, ktorá svedčí o neoprávnenej manipulácii a vstupe do zásielky, nie je Vašou povinnosťou Tovar od dopravcu prevziať. Kupujúci je povinný tovar, ktorý prevzal od prepravcu, riadne
skontrolovať a ak sa na tovare vyskytnú akékoľvek vady, poškodenia, neúplnosť zásielky a pod., je povinnosťou kupujúceho o takejto vade, poškodení a pod. predávajúceho bezodkladne (najneskôr do 2 dní od prevzatia) informovať. Toto ustanovenie platí, aj keď zásielka, v ktorej je tovar umiestnený, nejaví známky poškodenia. Na neskoršie reklamácie nebude braný ohľad.

6.5. Po prevzatí Tovaru od dopravcu je Vašou povinnosťou skontrolovať neporušenosť obalu Tovaru. V prípade, že obal javí známky poškodenia svedčiace o neoprávnenej manipulácii alebo o poškodení zásielky počas prepravy, odporúčame Tovar od dopravcu neprevziať, prípadne priamo na mieste s dopravcom spísať záznam o poškodení zásielky.

Ak po rozbalení zistíte, že je Tovar poškodený prepravou, je neúplný alebo vykazuje iné vady spôsobené prepravou, je Vašou povinnosťou túto skutočnosť oznámiť Nám najneskôr do 2 dní od prevzatia Tovaru, a to aj v prípade, že obal zásielky nejavil známky poškodenia. Táto lehota je stanovená s ohľadom na reklamačné podmienky prepravných spoločností – pri neskoršom oznámení nemusí byť možné uplatniť nárok u dopravcu, a tým môže zaniknúť Naša možnosť poskytnúť Vám náhradu škody spôsobenej prepravou.

Týmto ustanovením nie sú dotknuté Vaše práva zo zodpovednosti za vady Tovaru, ktoré nevznikli prepravou (napr. výrobné vady, vady materiálu a pod.). Tieto práva môžete ako spotrebiteľ uplatniť v lehote 24 mesiacov od prevzatia Tovaru v súlade s čl. 7 Podmienok.

6.6. Ak je z dôvodov na Vašej strane Tovar doručovaný opakovane alebo iným spôsobom, než bolo v Zmluve dohodnuté, je Vašou povinnosťou nahradiť Nám náklady spojené s týmto opakovaným doručením. Platobné údaje na zaplatenie týchto nákladov Vám zašleme na Vašu e-mailovú adresu uvedenú v Zmluve a sú splatné do 14 dní od doručenia e-mailu.

6.7. Nebezpečenstvo škody na Tovare na Vás prechádza v okamihu, keď ho prevezmete. V prípade, keď Tovar neprevezmete, s výnimkou prípadov podľa čl. 6.4 Podmienok, na Vás nebezpečenstvo škody na Tovare prechádza v okamihu, keď ste mali možnosť ho prevziať, ale z dôvodov na Vašej strane k prevzatiu nedošlo. Prechod nebezpečenstva škody na Tovare pre Vás znamená, že od tohto okamihu znášate všetky dôsledky spojené so stratou, zničením, poškodením či akýmkoľvek znehodnotením Tovaru.

6.8. V prípade, že Tovar nebol v E-shope uvedený ako skladom a bola uvedená orientačná lehota dostupnosti, budeme Vás vždy informovať v prípade:

a) mimoriadneho výpadku výroby Tovaru, pričom Vám vždy oznámime novú očakávanú lehotu dostupnosti alebo informáciu o tom, že nebude možné Tovar dodať;

b) omeškania s dodaním Tovaru od Nášho dodávateľa, pričom Vám vždy oznámime novú očakávanú lehotu dodania.

6.9. Darčekové poukážky zasielame iba e-mailom na e-mailovú adresu, ktorá je uvedená vo Vašej objednávke, cena za prepravu sa neúčtuje.

6.10. Cenu prepravy nájdete tu: https://www.magieprirody.cz/doprava-a-platba/ 

7. PRÁVA ZO ZODPOVEDNOSTI ZA VADY (VADNÉ PLNENIE)

7.1. Zaručujeme, že v čase prechodu nebezpečenstva škody na Tovare podľa čl. 6.7 Podmienok je Tovar bez vád, najmä že Tovar:

a) zodpovedá dohodnutému opisu, druhu a množstvu, ako aj akosti, funkčnosti, kompatibilite, interoperabilite a iným dohodnutým vlastnostiam;

b) je vhodný na účel, na ktorý ho požadujete a s ktorým súhlasíme;

c) je dodaný s dohodnutým príslušenstvom a pokynmi na použitie vrátane návodu na montáž alebo inštaláciu;

d) je vhodný na účel, na ktorý sa Tovar tohto druhu obvykle používa;

e) množstvom, akosťou a ďalšími vlastnosťami vrátane životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti zodpovedá obvyklým vlastnostiam Tovaru rovnakého druhu, ktoré môžete rozumne očakávať, aj s ohľadom na verejné vyhlásenia urobené nami alebo inou osobou v tom istom zmluvnom reťazci, najmä reklamou alebo označením;

f) je dodaný s príslušenstvom vrátane obalu, návodu na montáž a iných pokynov na použitie, ktoré môžete rozumne očakávať; a

g) zodpovedá akosťou alebo vyhotovením vzorke alebo predlohe, ktoré Vám boli poskytnuté pred uzavretím zmluvy.

7.2. Práva a povinnosti týkajúce sa práv zo zodpovednosti za vady sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi Českej republiky (najmä ustanoveniami § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b českého Občianskeho zákonníka a zákonom č. 634/1992 Sb., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov).

7.3. V prípade, že bude mať Tovar vadu, teda najmä ak nebude splnená niektorá z podmienok podľa čl. 7.1, môžete Nám takúto vadu oznámiť a uplatniť práva zo zodpovednosti za vady (teda Tovar reklamovať) zaslaním e-mailu alebo listu na Naše adresy uvedené pri Našich identifikačných údajoch. Na reklamáciu môžete využiť aj vzorový formulár poskytovaný z Našej strany (https://www.magieprirody.cz/navody-a-instrukce/reklamacni-protokol-vzor/), ktorý tvorí prílohu č. 1 Podmienok. Pri uplatnení práva zo zodpovednosti za vady je potrebné zvoliť, ako chcete vadu vyriešiť, pričom túto voľbu nemôžete následne bez Nášho súhlasu zmeniť. Reklamáciu vybavíme v súlade s Vami
uplatneným právom zo zodpovednosti za vady.

7.4. Ak má Tovar vadu, máte nasledujúce práva:

a) na odstránenie vady dodaním nového Tovaru bez vady alebo dodaním chýbajúcej časti Tovaru; alebo

b) na odstránenie vady opravou Tovaru,

ibaže by bol zvolený spôsob odstránenia vady nemožný alebo v porovnaní s druhým spôsobom neprimerane nákladný, čo sa posúdi najmä s ohľadom na význam vady, hodnotu, ktorú by Tovar mal bez vady, a na to, či môže byť vada odstránená druhým spôsobom bez značných ťažkostí pre Vás.

7.5. Sme oprávnení odmietnuť vadu odstrániť, ak je to nemožné alebo neprimerane nákladné, najmä s ohľadom na význam vady a hodnotu, ktorú by Tovar mal bez vady.

7.6. Ďalej máte právo na:

a) primeranú zľavu z Ceny; alebo

b) odstúpenie od Zmluvy,

ak:

a) odmietneme vadu odstrániť alebo ju neodstránime v súlade s právnymi predpismi;

b) sa vada prejaví opakovane;

c) je vada podstatným porušením Zmluvy; alebo

d) je z nášho vyhlásenia alebo z okolností zjavné, že vada nebude odstránená v primeranom čase alebo bez značných ťažkostí pre Vás.

7.7. Právo na odstúpenie od Zmluvy Vám neprináleží, ak je vada Tovaru nevýznamná.

7.8. V prípade, že ste si vadu na Tovare spôsobili sami, práva zo zodpovednosti za vady Vám neprináležia.

7.9. Vadou Tovaru nie je opotrebenie Tovaru spôsobené jeho obvyklým používaním alebo pri použitom Tovare opotrebenie zodpovedajúce miere jeho predchádzajúceho používania.

7.10. Pri uplatnení reklamácie Vám vystavíme písomné potvrdenie, v ktorom bude uvedené:

a) dátum, kedy ste reklamáciu uplatnili;

b) čo je obsahom reklamácie;

c) aký spôsob vybavenia reklamácie požadujete;

d) Vaše kontaktné údaje na účely poskytnutia informácie o vybavení reklamácie.

7.11. Ak sa nedohodneme na dlhšej lehote, do 30 dní od prijatia reklamácie odstránime vady a poskytneme Vám informáciu o vybavení reklamácie na uvedené kontaktné údaje. Ak táto lehota márne uplynie, môžete odstúpiť od Zmluvy alebo požadovať primeranú zľavu.

7.12. O vybavení reklamácie Vás budeme informovať e-mailom a vydáme Vám potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie. Ak je reklamácia oprávnená, prináleží Vám náhrada účelne vynaložených nákladov. Tieto náklady ste povinní preukázať, napr. účtenkami či potvrdeniami o cene za dopravu. V prípade, že došlo k odstráneniu vady dodaním nového Tovaru, je Vašou povinnosťou vrátiť Nám pôvodný Tovar, náklady na toto vrátenie však hradíme My.

7.13. V prípade, že ste podnikateľ, je Vašou povinnosťou oznámiť a vytknúť vadu bez zbytočného odkladu potom, ako ste ju mohli zistiť, najneskôr však do troch dní od prevzatia Tovaru.

7.14. V prípade, že ste spotrebiteľ, máte právo uplatniť práva zo zodpovednosti za vady pri vade, ktorá sa vyskytne na spotrebnom Tovare v lehote 24 mesiacov od prevzatia Tovaru.

8. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

8.1. K odstúpeniu od Zmluvy, teda k ukončeniu zmluvného vzťahu medzi Nami a Vami od jeho začiatku, môže dôjsť z dôvodov a spôsobmi uvedenými v tomto článku, prípadne v ďalších ustanoveniach Podmienok, v ktorých je možnosť odstúpenia výslovne uvedená.

8.2. V prípade, že ste spotrebiteľ, teda osoba kupujúca Tovar mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti, máte v súlade s ustanovením § 1829 českého Občianskeho zákonníka právo odstúpiť od Zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa uzavretia Zmluvy, resp. ak ide o kúpu tovaru, do štrnástich dní od jeho prevzatia. V prípade, že sme uzavreli Zmluvu, ktorej predmetom je niekoľko kusov Tovaru alebo dodanie niekoľkých častí Tovaru, začína táto lehota plynúť až dňom dodania posledného kusu alebo časti Tovaru, a v prípade, že sme uzavreli Zmluvu, na základe ktorej Vám budeme Tovar dodávať pravidelne a opakovane, začína plynúť dňom dodania prvej dodávky.

8.3. Od Zmluvy môžete odstúpiť akýmkoľvek preukázateľným spôsobom (najmä zaslaním e-mailu alebo listu na Naše adresy uvedené pri Našich identifikačných údajoch). Na odstúpenie môžete využiť aj vzorový formulár poskytovaný z Našej strany
(https://www.magieprirody.cz/navody-a-instrukce/vzorovy-formular-pro-odstoupeni-od-kupni-smlouvy/), ktorý tvorí prílohu č. 2 Podmienok. 

8.4. Ani ako spotrebiteľ však nemôžete od Zmluvy odstúpiť v prípadoch, keď je predmetom Zmluvy plnenie uvedené v § 1837 českého Občianskeho zákonníka.

8.5. Lehota na odstúpenie podľa čl. 8.2 Podmienok sa považuje za zachovanú, ak Nám v jej priebehu odošlete oznámenie, že od Zmluvy odstupujete.

8.6. V prípade odstúpenia od Zmluvy podľa čl. 8.2 Podmienok ste povinní zaslať Nám Tovar do 14 dní od odstúpenia a znášate náklady spojené s vrátením tovaru k Nám. Vy máte naopak nárok na to, aby sme Vám vrátili Cenu za dopravu, avšak iba vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania Tovaru, ktorý sme na dodanie Tovaru ponúkali. V prípade odstúpenia z dôvodu, že My porušíme uzavretú Zmluvu, hradíme aj náklady spojené s vrátením tovaru k Nám, avšak opäť iba do výšky Ceny za dopravu zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania Tovaru, ktorý sme pri dodaní Tovaru ponúkali.

8.7. V prípade odstúpenia od Zmluvy Vám bude Cena vrátená do 14 dní odo dňa účinnosti odstúpenia na účet, z ktorého bola pripísaná, prípadne na účet uvedený v odstúpení od Zmluvy. Suma však nebude vrátená skôr, ako Tovar dostaneme, alebo ako Nám preukážete, že ste nám ho odoslali späť. Tovar Nám, prosím, vracajte čistý, podľa možnosti vrátane originálneho obalu.

8.8. V prípade odstúpenia od Zmluvy podľa čl. 8.2 Podmienok Nám však zodpovedáte za zníženie hodnoty Tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s týmto tovarom inak, ako je nutné na to, aby ste sa oboznámili s povahou, vlastnosťami a funkčnosťou Tovaru, t. j. spôsobom, akým by ste sa s Tovarom oboznamovali v kamennej predajni. V prípade, že sme Vám ešte nevrátili Cenu, sme oprávnení pohľadávku z titulu týchto nákladov započítať na Vašu pohľadávku na vrátenie Ceny.

8.9. My sme oprávnení odstúpiť od Zmluvy kedykoľvek predtým, ako Vám dodáme Tovar, ak existujú objektívne dôvody, pre ktoré nie je možné Tovar dodať (najmä dôvody na strane tretích osôb alebo dôvody spočívajúce v povahe Tovaru), a to aj pred uplynutím lehoty uvedenej v čl. 6.1 Podmienok. Od Zmluvy môžeme tiež odstúpiť, ak je zjavné, že ste v Objednávke zámerne uviedli nesprávne
informácie. V prípade, že nakupujete tovar v rámci svojej podnikateľskej činnosti, teda ako podnikateľ, sme oprávnení od Zmluvy odstúpiť kedykoľvek, aj bez uvedenia dôvodu.

8.10. Odstúpenie od kúpnej zmluvy, ako aj tovar na vrátenie, zasiela kupujúci (spotrebiteľ) na korešpondenčnú adresu predávajúceho magieprirody.cz, Jabloňová 1429/4, 734 01, Karviná 4, Česká republika. Tovar je od prepravcov vždy preberaný v štandardnom prevádzkovom čase od 09.00 do 14.00 hod. Odporúčame využiť prepravné spoločnosti Česká pošta alebo PPL.

9. RIEŠENIE SPOROV SO SPOTREBITEĽMI 

9.1. Vo vzťahu ku kupujúcim nie sme viazaní žiadnymi kódexmi správania v zmysle ustanovenia § 1826 ods. 1 písm. e) českého Občianskeho zákonníka.

9.2. Vybavovanie sťažností spotrebiteľov zabezpečujeme prostredníctvom elektronickej adresy info@magieprirody.cz. Informáciu o vybavení sťažnosti zašleme na elektronickú adresu kupujúceho.

9.3. Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov zo Zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia (Česká obchodní inspekce), so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, Česká republika, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://www.coi.cz. Platformu na riešenie sporov online, nachádzajúcu sa na internetovej adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr, je možné využiť pri riešení sporov medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorý je spotrebiteľom, z kúpnej zmluvy uzavretej elektronickými prostriedkami.

9.4. Európske spotrebiteľské centrum Česká republika (Evropské spotřebitelské centrum), so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: https://www.evropskyspotrebitel.cz, je kontaktným miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov online a o zmene nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení
spotrebiteľských sporov online).

10. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

10.1. Ak Náš a Váš právny vzťah obsahuje medzinárodný prvok (teda napríklad budeme zasielať tovar mimo územia Českej republiky, napr. na Slovensko), bude sa vzťah vždy riadiť právom Českej republiky. Ak ste však spotrebiteľ, nie sú týmto dojednaním dotknuté Vaše práva vyplývajúce z právnych predpisov.

10.2. Všetku písomnú korešpondenciu si s Vami budeme doručovať elektronickou poštou. Naša e-mailová adresa je uvedená pri Našich identifikačných údajoch. My budeme doručovať korešpondenciu na Vašu e-mailovú adresu uvedenú v Zmluve, v Používateľskom účte alebo na adresu, z ktorej ste nás kontaktovali.

10.3. Zmluvu je možné meniť iba na základe našej písomnej dohody. My sme však oprávnení zmeniť a doplniť tieto Podmienky; táto zmena sa však nedotkne už uzavretých Zmlúv, ale iba Zmlúv, ktoré budú uzavreté po nadobudnutí účinnosti tejto zmeny. O zmene Vás však budeme informovať iba v prípade, že máte vytvorený Používateľský účet (aby ste túto informáciu mali v prípade, že budete objednávať nový Tovar; zmena však nezakladá právo výpovede, keďže nemáme uzavretú Zmluvu, ktorú by bolo možné vypovedať), alebo Vám na základe Zmluvy máme dodávať Tovar pravidelne a opakovane. Informáciu o zmene Vám zašleme na Vašu e-mailovú adresu najmenej 14 dní pred nadobudnutím účinnosti tejto zmeny. Ak od Vás do 14 dní od zaslania informácie o zmene nedostaneme výpoveď uzavretej Zmluvy na pravidelné a opakované dodávky Tovaru, stávajú sa nové podmienky súčasťou našej Zmluvy a uplatnia sa na ďalšiu dodávku Tovaru nasledujúcu po nadobudnutí účinnosti zmeny. Výpovedná lehota v prípade, že výpoveď podáte, je 2 mesiace.

10.4. V prípade vyššej moci alebo udalostí, ktoré nie je možné predvídať (prírodná katastrofa, pandémia, prevádzkové poruchy, výpadky subdodávateľov a pod.), nenesieme zodpovednosť za škodu spôsobenú v dôsledku alebo v súvislosti s prípadmi vyššej moci, a ak stav vyššej moci trvá dlhšie ako 10 dní, máme My aj Vy právo od Zmluvy odstúpiť.

10.5. Prílohou Podmienok je vzorový formulár na reklamáciu a vzorový formulár na odstúpenie od Zmluvy.

10.6. Zmluva vrátane Podmienok je archivovaná v elektronickej podobe u Nás, ale nie je Vám prístupná. Vždy však tieto Podmienky a potvrdenie Objednávky so zhrnutím Objednávky dostanete e-mailom a budete teda mať vždy prístup k Zmluve aj bez Našej súčinnosti. Odporúčame vždy potvrdenie Objednávky a Podmienky uložiť.

10.7. Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť 01.01.2021.

11. Povinnosti predajcu a dovozcu (GPSR 2023/988)

Spoločnosť Magie přírody s.r.o., so sídlom Jabloňová 1429/4, Karviná 4, Česká republika, IČO: 08852596, e-mail: info@magieprirody.cz, web: www.magieprirody.cz (ďalej len „Predávajúci“), vystupuje ako predajca a dovozca a v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2023/988 o všeobecnej bezpečnosti výrobkov (ďalej len „GPSR“) týmto uvádza:

1. Bezpečnosť a sťahovanie výrobkov:

   • Predávajúci zabezpečuje, aby ponúkané výrobky spĺňali požiadavky všeobecnej bezpečnosti podľa GPSR.
   • V prípade zistenia, že niektorý výrobok predstavuje riziko pre zdravie alebo bezpečnosť spotrebiteľov, Predávajúci bezodkladne prijme nevyhnutné opatrenia vrátane stiahnutia z trhu a informovania zákazníkov.

2. Vekové obmedzenie:

   • Všetky výrobky ponúkané Predávajúcim nie sú vhodné pre deti do 3 rokov.
   • Zákazník je povinný zohľadniť vekové obmedzenie a ďalšie upozornenia uvedené pri jednotlivých produktoch.

3. Informácie a návody:

   • Kompletné informácie o výrobkoch, návody na použitie aj bezpečnostné pokyny sú zverejnené na webových stránkach www.magieprirody.cz.
   • Zákazník je povinný sa pred použitím výrobku oboznámiť s uvedenými návodmi a dodržiavať pokyny na bezpečné používanie.

4. Zodpovednosť a spolupráca:

   • Predávajúci nesie zodpovednosť za bezpečnosť ponúkaných výrobkov v súlade s príslušnými právnymi predpismi.
   • V prípade zvolávania či sťahovania výrobkov z trhu je Zákazník povinný poskytnúť Predávajúcemu potrebnú súčinnosť a podľa pokynov vrátiť alebo upraviť daný výrobok.

Toto ustanovenie je neoddeliteľnou súčasťou obchodných podmienok. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto ustanovenia kedykoľvek upraviť, a to v nadväznosti na zmeny právnych predpisov či interných procesov.

Dôležité upozornenie

Všetky uvedené údaje o liečivých vlastnostiach produktov, drahých kameňov, polodrahokamov a minerálov na webe magieprirody.cz majú iba informatívny charakter a sú čerpané zo všeobecne známych zdrojov. Nenahrádzajú žiadnym spôsobom klasickú liečbu ani užívanie liečivých prípravkov. Majte vždy na pamäti, že použitie drahých liečivých kameňov nie je alternatívnou metódou ku konvenčnej lekárskej starostlivosti! V prípade, že na sebe pociťujete príznaky akejkoľvek choroby, vždy vyhľadajte svojho lekára! Schopnosti liečivých kameňov používajte iba ako doplnok a psychickú podporu ku konvenčnej liečbe, nie ako
jej náhradu.

Popisy produktov v našom e-shope, ktoré sa týkajú energetického pôsobenia a metafyzických vlastností drahých kameňov (často označovaných ako „liečivé“ kamene), významu symbolov a farieb, slúžia iba na informatívne účely. Údaje o vlastnostiach kameňov, symbolike produktov a psychologickom vplyve farieb nie sú vedecky potvrdené a nepredstavujú záväzný návrh na uzavretie kúpnej zmluvy podľa zákona č. 89/2012 Sb. (český Občiansky zákonník).

---

Všeobecné obchodné podmienky pre veľkoobchod

Tieto všeobecné obchodné podmienky pre veľkoobchod (ďalej len „obchodné podmienky“) sa vzťahujú na zmluvy uzavreté prostredníctvom online obchodu www.magieprirody.cz (ďalej len „webové rozhranie“) medzi spoločnosťou Magie přírody s.r.o., Jabloňová 1429/4, Karviná – Ráj, 734 01, Česká republika, IČO: 08852596, DIČ: CZ08852596,

kontaktný e-mail: info@magieprirody.cz

ako predávajúcim

a podnikateľom alebo právnickou osobou

ako kupujúcim

(obaja ďalej spoločne aj len ako „zmluvné strany“).

1. Úvodné ustanovenia

1.1. Obchodné podmienky vymedzujú a spresňujú základné práva a povinnosti zmluvných strán pri uzatváraní zmluvy o predaji tovaru či ďalšej tu uvedenej zmluvy (ďalej spoločne len ako „zmluva“) prostredníctvom webového rozhrania na adrese www.magieprirody.cz.

1.2. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy. Ustanovenia odchylné od obchodných podmienok je možné dojednať v zmluve. Odchylné dojednania v zmluve majú prednosť pred ustanoveniami obchodných podmienok. Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť či dopĺňať. Práva a povinnosti zmluvných strán sa riadia vždy tým znením obchodných podmienok, za ktorého účinnosti vznikli.

Práva a povinnosti zmluvných strán sa ďalej riadia reklamačným poriadkom a pokynmi uvedenými na webovom rozhraní, najmä pri uzatváraní zmluvy. V otázkach tu neupravených sa vzťahy zmluvných strán riadia právnymi predpismi Českej republiky, najmä zákonom č. 89/2012 Sb., občiansky zákonník, v platnom znení (ďalej len „občiansky zákonník“).

1.3. Zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v českom jazyku; toto slovenské znenie je ich prekladom. Zmluvu je možné uzavrieť v českom jazyku, ibaže sa zmluvné strany výslovne dohodnú na inom jazyku.

1.4. Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na kupujúcich, ktorí sú podnikateľmi, a na právnické osoby. Na zmluvy uzatvárané so spotrebiteľom sa tieto obchodné podmienky neuplatnia, ale uplatnia sa Obchodné podmienky pre maloobchod. V otázkach neupravených týmito obchodnými podmienkami pre veľkoobchod sa vzťahy riadia primerane podľa podmienok upravených v obchodných podmienkach pre maloobchod, s výnimkou
ustanovení na ochranu spotrebiteľa.

1.5. Zaslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa s týmito obchodnými podmienkami aj s obchodnými podmienkami pre maloobchod oboznámil.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

2.1. Na webovom rozhraní je uvedený zoznam tovaru vrátane opisu hlavných vlastností jednotlivých položiek. Prezentácia tovaru uvedená na webovom rozhraní www.magieprirody.cz má informatívny charakter a nejde o návrh predávajúceho na uzavretie zmluvy v zmysle ustanovenia § 1732 ods. 2 občianskeho zákonníka. Na uzavretie zmluvy je nutné, aby kupujúci odoslal objednávku a aby došlo k prijatiu tejto objednávky predávajúcim.

2.2. Kupujúci vykonáva objednávku prostredníctvom webového rozhrania www.magieprirody.cz (vyplnením formulára). Objednávka musí vždy obsahovať presný názov objednaného tovaru (prípadne číselné označenie tovaru), počet kusov tovaru, zvolený spôsob platby a dopravy a kontaktné údaje kupujúceho (meno a priezvisko alebo názov spoločnosti, identifikačné číslo, adresu na doručovanie, telefónne číslo, e-mailovú adresu). Minimálna výška veľkoobchodnej objednávky nie je stanovená. Kupujúci je ďalej povinný na žiadosť predávajúceho preukázať, že je podnikateľom, a to zaslaním kópie živnostenského alebo iného oprávnenia či výpisu z obchodného registra na kontaktný e-mail predávajúceho. Doprava zadarmo sa na veľkoobchod nevzťahuje.

2.3. Predávajúci nie je povinný prijatú objednávku potvrdiť. Nepotvrdená objednávka nie je pre predávajúceho záväzná. Predávajúci je oprávnený overiť si objednávku v prípade pochybností o jej pravosti a vážnosti. Neoverenú objednávku môže predávajúci odmietnuť.

2.4. Zmluva je uzavretá okamihom, keď bolo kupujúcemu doručené prijatie záväznej objednávky zo strany predávajúceho. Ak by k prijatiu nedošlo, je zmluva uzavretá okamihom, keď kupujúci uhradí celú kúpnu cenu.

3. Dodacie podmienky

3.1. Predávajúci je povinný dodať tovar kupujúcemu dohodnutým spôsobom, riadne zabalený.

3.2. Na základe dohody zmluvných strán môže predávajúci zabezpečiť pre kupujúceho prepravu tovaru a poistenie tovaru počas prepravy. Cenu dopravy aj poistenia je povinný uhradiť kupujúci podľa platného tarifu dopravcu. Za dodanie tovaru kupujúcemu sa považuje odovzdanie tovaru prvému dopravcovi. Dodaním tovaru prechádza na kupujúceho nebezpečenstvo škody na tovare.

3.3. Pred prevzatím tovaru je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu tovaru a prípadné chyby
bezodkladne oznámiť prepravcovi. O chybách bude spísaný protokol. Ak nie je spísaný protokol o chybách,
stráca kupujúci nároky vyplývajúce z porušeného obalu tovaru.

3.4. Bezodkladne po prevzatí tovaru je kupujúci povinný skontrolovať tovar, najmä je povinný skontrolovať počet kusov tovaru a jeho kompletnosť. V prípade zistenia nesúladu je povinný ho oznámiť predávajúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 1 pracovného dňa od prevzatia tovaru. Zistené chyby je kupujúci povinný vhodným spôsobom zdokumentovať a túto dokumentáciu zaslať
predávajúcemu spolu s oznámením chyby.

4. Platobné podmienky

4.1. Kupujúci má možnosť zaplatiť kúpnu cenu za tovar predávajúcemu aj ďalšími spôsobmi uvedenými na webovom rozhraní www.magieprirody.cz.

Predávajúci je oprávnený neumožniť platbu za tovar po dodaní tovaru. Tento spôsob platby je spravidla vyhradený pre stálych zákazníkov. Ak nie je dohodnuté inak, faktúra je priložená k tovaru spolu s dodacím listom.

Pri platbe v hotovosti je cena splatná pri prevzatí tovaru. Pri bezhotovostnej platbe je cena splatná do desiatich dní od prijatia objednávky, ak nie je zmluvnými stranami dohodnuté inak. Záväzok kupujúceho uhradiť cenu tovaru je pri bezhotovostnej platbe splnený okamihom pripísania príslušnej sumy na účet predávajúceho.

4.2. Pri nedodržaní lehoty splatnosti podľa týchto obchodných podmienok môže byť kupujúcemu účtovaný úrok z omeškania vo výške 0,5 % z dlžnej sumy za každý deň omeškania. Nárok predávajúceho na náhradu škody, ktorá mu omeškaním kupujúceho vznikla, tým nie je dotknutý.

4.3. V prípade omeškania kupujúceho s úhradou ceny tovaru je predávajúci taktiež oprávnený pozastaviť ďalšie dohodnuté dodávky tovaru, a to až do okamihu úhrady všetkých splatných záväzkov kupujúceho.

4.4. Platba za tovar je možná v českých korunách (CZK) alebo eurách (EUR).

5. Odstúpenie od zmluvy

5.1. Do prevzatia tovaru kupujúcim je predávajúci oprávnený kedykoľvek od kúpnej zmluvy odstúpiť. V takom prípade vráti predávajúci kupujúcemu kúpnu cenu, ktorú už kupujúci zaplatil, bezhotovostne na účet, ktorý mu na tento účel kupujúci oznámi, alebo na účet, z ktorého boli prostriedky poukázané na úhradu kúpnej ceny (ak kupujúci žiadny účet do 5 dní od odstúpenia predávajúcemu neoznámi).

5.2. Predávajúci je ďalej oprávnený odstúpiť od zmluvy, ak je kupujúci v omeškaní s úhradou kúpnej ceny tovaru dlhšie ako 4 týždne.

5.3. Kupujúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy, ak je predávajúci v omeškaní s dodaním tovaru dlhšie ako 4 týždne od dohodnutého dňa dodania.

5.4. Kupujúci nie je oprávnený odstúpiť od zmluvy v súvislosti s tovarom, ktorý bol dodaný riadne, včas a bez vád. V prípade, že sa kupujúci s predávajúcim dohodne na vrátení tovaru (odstúpení od zmluvy), je predávajúci oprávnený účtovať kupujúcemu manipulačný poplatok za vrátený tovar vo výške 5 % z hodnoty vráteného tovaru. Tento poplatok sa odpočíta od sumy, ktorá má byť kupujúcemu vrátená.

5.5. Odstúpenie od zmluvy musí byť urobené písomne a v prípade zmlúv uzavretých elektronickou cestou aj elektronicky. Odstúpenie od zmluvy je účinné doručením oznámenia o odstúpení druhej zmluvnej strane.

5.6. Ak bol spolu s tovarom poskytnutý darček, stráca darovacia zmluva odstúpením od zmluvy
ktoroukoľvek zo zmluvných strán účinnosť.

5.7. V prípade zrušenia objednávky zo strany kupujúceho má predávajúci nárok na stornovací poplatok vo výške 10 % z ceny tovaru. V prípade, že predávajúci v súvislosti so zmluvou už vynaložil náklady, prináleží predávajúcemu náhrada týchto účelne vynaložených nákladov, a to v plnej výške.

6. Práva zo zodpovednosti za vady

6.1. Podmienky uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady a záručnej zodpovednosti sa riadia reklamačným poriadkom predávajúceho.

7. Ochrana obchodného tajomstva a obchodnej politiky predávajúceho

7.1. Pri dojednávaní zmluvy a jej plnení môžu byť kupujúcemu oznámené informácie, ktoré sú označené ako dôverné alebo ktorých dôvernosť vyplýva z ich povahy. Kupujúci sa zaväzuje tieto informácie najmä:

• uchovávať ako dôverné;
• neposkytnúť ich bez súhlasu predávajúceho inej osobe;
• nevyužiť ich na iný účel ako na plnenie zmluvy;
• nevyužiť ich akýmkoľvek iným poškodzujúcim spôsobom.

7.2. Ďalej sa kupujúci zaväzuje, že nebude bez súhlasu predávajúceho zhotovovať kópie podkladov, ktoré mu predávajúci odovzdal.

8. Záverečné ustanovenia

8.1. Ak vzťah súvisiaci s používaním webového rozhrania alebo právny vzťah založený zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, zmluvné strany dojednávajú, že sa vzťah riadi českým právom.

8.2. Ak je niektoré ustanovenie obchodných podmienok neplatné, neúčinné alebo nepoužiteľné, alebo sa takým stane, namiesto neplatného ustanovenia nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou, neúčinnosťou alebo nepoužiteľnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení. Zmeny a doplnky zmluvy či obchodných
podmienok vyžadujú písomnú formu.

9. Povinnosti predajcu a dovozcu (GPSR 2023/988)
Spoločnosť Magie přírody s.r.o., so sídlom Jabloňová 1429/4, Karviná 4, Česká republika, IČO: 08852596, e‑mail: info@magieprirody.cz, web: www.magieprirody.cz (ďalej len „Predávajúci“), vystupuje ako predajca a dovozca a v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2023/988 o všeobecnej bezpečnosti výrobkov (ďalej len „GPSR“) týmto uvádza:

1. Bezpečnosť a sťahovanie výrobkov:

   • Predávajúci zabezpečuje, aby ponúkané výrobky spĺňali požiadavky všeobecnej bezpečnosti podľa GPSR.
   • V prípade zistenia, že niektorý výrobok predstavuje riziko pre zdravie alebo bezpečnosť spotrebiteľov, Predávajúci bezodkladne prijme nevyhnutné opatrenia vrátane stiahnutia z trhu a informovania zákazníkov.

2. Vekové obmedzenie:

   • Všetky výrobky ponúkané Predávajúcim nie sú vhodné pre deti do 3 rokov.
   • Zákazník je povinný zohľadniť vekové obmedzenie a ďalšie upozornenia uvedené pri jednotlivých produktoch.

3. Informácie a návody:

   • Kompletné informácie o výrobkoch, návody na použitie aj bezpečnostné pokyny sú zverejnené na webových stránkach www.magieprirody.cz.
   • Zákazník je povinný sa pred použitím výrobku oboznámiť s uvedenými návodmi a dodržiavať pokyny na bezpečné používanie.

4. Zodpovednosť a spolupráca:

   • Predávajúci nesie zodpovednosť za bezpečnosť ponúkaných výrobkov v súlade s príslušnými právnymi predpismi.
   • V prípade zvolávania či sťahovania výrobkov z trhu je Zákazník povinný poskytnúť Predávajúcemu potrebnú súčinnosť a podľa pokynov vrátiť alebo upraviť daný výrobok.

Tento odsek tvorí neoddeliteľnú súčasť obchodných podmienok. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto ustanovenia kedykoľvek upraviť, a to v nadväznosti na zmeny právnych predpisov či interných procesov.

V Karvinej dňa 01.12.2024

 

---

---

 

PRÍLOHA Č. 1 – FORMULÁR NA REKLAMÁCIU

Adresát: Magieprirody.cz, Jabloňová 1429/4, Karviná 4, 734 01, Česká republika – Uplatnenie reklamácie 

Dátum uzavretia Zmluvy: 

Meno a priezvisko: 

Adresa: 

E-mailová adresa: 

Tovar, ktorý je reklamovaný: 

 

Popis vád Tovaru:

 

Navrhovaný spôsob vybavenia reklamácie: 

Zároveň žiadam o vystavenie potvrdenia o uplatnení reklamácie s uvedením, kedy som toto právo uplatnil/a, čo je obsahom reklamácie, aký spôsob vybavenia reklamácie požadujem, spolu s uvedením mojich kontaktných údajov na účely poskytnutia informácie o vybavení reklamácie.

 

Dátum: Podpis:

 

---

 

PRÍLOHA Č. 2 – FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Adresát: Magieprirody.cz, Jabloňová 1429/4, Karviná 4, 734 01, Česká republika.

Týmto vyhlasujem, že odstupujem od Zmluvy:

Ak je kupujúci spotrebiteľom, má právo v prípade, že objednal tovar prostredníctvom e-shopu spoločnosti www.magieprirody.cz („Spoločnosť“) alebo iného prostriedku komunikácie na diaľku, okrem prípadov uvedených v § 1837 zákona č. 89/2012 Sb., občiansky zákonník Českej republiky, v znení neskorších predpisov, odstúpiť od už uzavretej kúpnej zmluvy do 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy, resp. ak ide o kúpu tovaru, do štrnástich dní od jeho prevzatia. V prípade zmluvy, ktorej predmetom je niekoľko kusov tovaru alebo dodanie niekoľkých častí tovaru, začína táto lehota plynúť až dňom dodania posledného kusu alebo časti tovaru, a v prípade zmluvy, na základe ktorej má byť tovar dodávaný pravidelne a opakovane, odo dňa dodania prvej dodávky.

Toto odstúpenie oznámi kupujúci Spoločnosti písomne na adresu prevádzky Spoločnosti alebo elektronicky na
e-mail uvedený na vzorovom formulári.

Ak kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, odstúpi od kúpnej zmluvy, zašle alebo odovzdá Spoločnosti bez
zbytočného
odkladu, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy, tovar, ktorý od nej dostal.

Ak kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, odstúpi od kúpnej zmluvy, vráti mu Spoločnosť bez zbytočného
odkladu, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy, všetky peňažné prostriedky (kúpnu
cenu dodaného tovaru) vrátane nákladov na dodanie, ktoré od neho na základe kúpnej zmluvy prijala,
rovnakým spôsobom. Ak kupujúci zvolil iný ako najlacnejší spôsob dodania tovaru, ktorý
Spoločnosť ponúka, vráti Spoločnosť kupujúcemu náklady na dodanie tovaru iba vo výške zodpovedajúcej
najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania tovaru. Spoločnosť nie je povinná vrátiť prijaté peňažné
prostriedky kupujúcemu skôr, ako tovar dostane späť alebo ako kupujúci preukáže, že tovar Spoločnosti
odoslal.
Dátum: Podpis:
Dátum uzavretia Zmluvy:
Meno a priezvisko:
Adresa:

E-mailová adresa:
Špecifikácia Tovaru, ktorého sa Zmluva
týka:

Spôsob vrátenia prijatých finančných prostriedkov, prípadne
uvedenie čísla bankového účtu: