Termeni și condiții

Notă privind versiunea lingvistică: Prezentele Termeni și condiții au fost redactate în limba cehă. Versiunea în limba română este doar o traducere. În caz de neconcordanță sau de îndoială privind interpretarea între versiunea cehă și cea română, versiunea în limba cehă prevalează întotdeauna și este întotdeauna obligatorie.

TERMENI ȘI CONDIȚII

pentru vânzarea cu amănuntul în magazinul online www.magieprirody.cz

Prezentele termeni și condiții („Condițiile”) ale magazinului online magieprirody.cz, cu sediul la adresa Jabloňová 1429/4, Karviná - Ráj, 734 01, Republica Cehă, număr de identificare: 08852596 – plătitor de TVA, administrat de societatea Magie přírody s.r.o., e-mail: info@magieprirody.cz, telefon +420 728 247 069 („Noi” sau „Vânzătorul”), reglementează, în conformitate cu § 1751 alin. (1) din Legea cehă nr. 89/2012 Sb., Codul civil, în versiunea în vigoare („Codul civil”), drepturile și obligațiile reciproce dintre dumneavoastră, în calitate de cumpărător, și Noi, în calitate de vânzător, care decurg în legătură cu sau în temeiul contractului de vânzare-cumpărare („Contractul”) încheiat prin intermediul magazinului online pe site-ul www.magieprirody.cz.

Toate informațiile privind prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal se găsesc în Politica de confidențialitate, pe care o găsiți aici: https://www.magieprirody.cz/ro/politica-de-confidentialitate/

Dispozițiile Condițiilor fac parte integrantă din Contract. Contractul și Condițiile sunt redactate în limba cehă. Putem modifica sau completa unilateral textul Condițiilor. Această dispoziție nu afectează drepturile și obligațiile născute în perioada de valabilitate a versiunii anterioare a Condițiilor. După cum probabil știți, comunicăm în principal la distanță. Prin urmare, și pentru Contractul nostru se folosesc mijloace de comunicare la distanță care permit încheierea unui acord fără prezența fizică simultană a Noastră și a dumneavoastră, iar Contractul se încheie astfel la distanță în mediul magazinului online, prin intermediul interfeței site-ului („interfața web a magazinului online”).

Dacă o parte a Condițiilor contravine celor convenite împreună în procesul cumpărăturii dumneavoastră în magazinul Nostru online, acest acord concret prevalează asupra Condițiilor.

1. CÂTEVA DEFINIȚII

1.1. Prețul este suma pe care o veți plăti pentru Marfă;

1.2. Prețul transportului este suma pe care o veți plăti pentru livrarea Mărfii, inclusiv prețul ambalajului;

1.3. Prețul total este suma dintre Preț și Prețul transportului;

1.4. TVA este taxa pe valoarea adăugată conform reglementărilor în vigoare;

1.5. Factura este documentul fiscal emis în conformitate cu legea privind taxa pe valoarea adăugată pentru Prețul total;

1.6. Comanda este propunerea dumneavoastră obligatorie de a încheia cu Noi Contractul de cumpărare a Mărfii;

1.7. Contul de utilizator este contul creat pe baza datelor pe care ni le-ați comunicat, care permite păstrarea datelor introduse și a istoricului Mărfurilor comandate și al Contractelor încheiate;

1.8. Dumneavoastră sunteți persoana care cumpără în magazinul Nostru online, denumită de reglementări cumpărător;

1.9. Marfa este tot ceea ce puteți cumpăra în magazinul online.

2. DISPOZIȚII GENERALE ȘI INFORMAȚII

2.1. Cumpărarea Mărfii este posibilă numai prin intermediul interfeței web a magazinului online www.magieprirody.cz

2.2. La cumpărarea Mărfii aveți obligația de a ne furniza toate informațiile în mod corect și veridic. Prin urmare, vom considera corecte și veridice informațiile pe care ni le-ați furnizat în Comandă.

2.3. În magazinul nostru online oferim, de asemenea, acces la evaluările Mărfii realizate de alți consumatori. Asigurăm și verificăm autenticitatea acestor recenzii prin asocierea evaluărilor cu comenzi concrete – în sistemul intern vedem pentru fiecare evaluare ID-ul comenzii asociate, astfel încât putem verifica și dovedi că recenzia provine de la un consumator real.

2.4. Neridicarea coletului de către cumpărător

Dacă cumpărătorul nu ridică Marfa în termenul de păstrare și, din acest motiv, coletul este returnat Vânzătorului, cumpărătorul își încalcă obligația de a prelua Marfa (§ 2159 alin. (2) din Codul civil). Vânzătorul dobândește astfel dreptul la rambursarea costurilor efectiv suportate pentru transportul fără succes al Mărfii către cumpărător și înapoi, inclusiv costurile de ambalare. Vânzătorul va dovedi aceste costuri cumpărătorului la cererea acestuia; valoarea lor obișnuită conform transportatorilor este: punct de ridicare Alza 55 CZK, Balíkovna 70 CZK, Balíkovna la adresă 90 CZK, PPL Parcelshop 70 CZK, PPL la adresă 90 CZK, Zásilkovna 90 CZK, Česká pošta (colet la oficiul poștal și la adresă) 90 CZK, DHL 90 CZK, GLS 90 CZK. Costurile reale pot fi mai mari; Vânzătorul are dreptul să solicite cel mult suma efectiv suportată.

a) Dacă cumpărătorul se retrage din Contract: Vânzătorul va restitui cumpărătorului toate sumele primite, inclusiv costurile de livrare (în cuantumul corespunzător celei mai ieftine modalități de livrare oferite), în conformitate cu § 1832 din Codul civil. Vânzătorul are însă dreptul de a compensa unilateral creanța sa privind rambursarea costurilor transportului fără succes conform prezentului articol cu creanța cumpărătorului privind restituirea acestor sume. Cumpărătorului i se restituie astfel suma redusă cu costurile transportului fără succes. Dacă transportul inițial a fost gratuit, avantajul transportului gratuit se stinge prin neridicarea coletului, iar costurile transportului fără succes se compensează cu prețul de cumpărare al Mărfii returnate.

b) Dacă cumpărătorul solicită o nouă livrare: cumpărătorul este obligat, înainte de noua expediere, să plătească în avans în contul Vânzătorului costurile noii expedieri conform tarifului transportatorului indicat mai sus. Marfa va fi expediată din nou după încasarea plății.

3. ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI

3.1. Contractul cu Noi poate fi încheiat numai în limba cehă.

3.2. Contractul se încheie la distanță prin intermediul magazinului online, iar costurile utilizării mijloacelor de comunicare la distanță sunt suportate de dumneavoastră. Aceste costuri nu diferă însă în niciun fel de tariful de bază pe care îl plătiți pentru utilizarea acestor mijloace (în special pentru accesul la internet), astfel încât nu trebuie să vă așteptați la alte costuri facturate de Noi în afara Prețului total. Prin trimiterea Comenzii, sunteți de acord ca noi să folosim mijloace de comunicare la distanță.

3.3. Pentru a putea încheia Contractul, este necesar să creați o Comandă în magazinul online. Această propunere trebuie să conțină următoarele informații:

a) Informații despre Marfa pe care o cumpărați (în magazinul online marcați Marfa pe care doriți să o cumpărați cu butonul „Adaugă în coș / În coș”);

b) Informații despre Preț, Prețul transportului, modalitatea de plată a Prețului total și modalitatea dorită de livrare a Mărfii; aceste informații vor fi introduse în timpul creării Comenzii în mediul de utilizator al magazinului online, iar informațiile despre Preț, Prețul transportului și Prețul total vor fi indicate automat în funcție de Marfa, modalitatea de livrare și plata pe care le-ați ales;

c) Datele dumneavoastră de identificare și de contact care ne permit livrarea Mărfii, în special numele, prenumele, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.

3.4. În timpul creării Comenzii puteți modifica și verifica datele până la finalizarea acesteia. După verificare, finalizați Comanda făcând clic pe butonul „Comandă cu obligație de plată”. Înainte de a face clic pe buton, trebuie să confirmați, de asemenea, că ați luat cunoștință de aceste Condiții și că le acceptați, altfel Comanda nu va putea fi finalizată. Pentru confirmare și acceptare se folosește o casetă de selectare. După ce faceți clic pe butonul „Comandă cu obligație de plată”, toate informațiile completate ne sunt trimise direct.

3.5. Vă vom confirma Comanda cât mai curând posibil după primirea acesteia, printr-un mesaj trimis la adresa de e-mail indicată în Comandă. Confirmarea va conține un rezumat al Comenzii și aceste Condiții ca atașament. Condițiile în vigoare la data Comenzii, adică în versiunea atașată e-mailului de confirmare, fac parte integrantă din Contract. Prin confirmarea Comenzii se încheie Contractul între Noi și dumneavoastră.

3.6. Pot apărea și situații în care nu vă vom putea confirma Comanda. Este vorba în special de situațiile în care Marfa nu este disponibilă sau în care comandați un număr de bucăți mai mare decât permitem. Informația privind numărul maxim de bucăți v-o oferim însă întotdeauna în prealabil în magazinul online, astfel încât nu ar trebui să vă surprindă. Dacă apare orice motiv pentru care nu putem confirma Comanda, vă vom contacta și vă vom trimite o ofertă de încheiere a Contractului într-o formă modificată față de Comandă. În acest caz, Contractul se încheie în momentul în care confirmați oferta Noastră.

3.7. Dacă în magazinul online sau în Comandă a fost indicat un Preț vădit eronat, avem dreptul să rezoluționăm Contractul, chiar și după ce ați primit confirmarea Comenzii. Se consideră eroare vădită în Preț în special situația în care Prețul, într-o disproporție evidentă și semnificativă, nu corespunde valorii Mărfii sau prețului la care se vinde de obicei Marfa de același tip (de exemplu, lipsește sau este în plus o cifră, virgula zecimală este plasată greșit sau din eroare este indicat prețul altui produs), iar dumneavoastră ați știut sau, acționând cu diligența obișnuită, ar fi trebuit să știți de această eroare. Aceasta nu aduce atingere dreptului Nostru de a invoca nulitatea Contractului pentru eroare conform § 583 din Codul civil. Vă vom informa fără întârziere despre rezoluțiune și, dacă ați plătit deja Prețul sau o parte din acesta, vi-l vom restitui în termen de 14 zile în contul din care s-a efectuat plata. Totodată, vă putem trimite o ofertă de încheiere a unui nou Contract cu Prețul corect; noul Contract se încheie în momentul în care confirmați oferta noastră.

3.8. Prin încheierea Contractului, vă revine obligația de a plăti Prețul total.

3.9. Dacă aveți un Cont de utilizator, puteți plasa Comanda prin intermediul acestuia. Și în acest caz aveți obligația de a verifica corectitudinea, veridicitatea și integralitatea datelor precompletate. Modul de creare a Comenzii este același ca în cazul unui cumpărător fără Cont de utilizator; avantajul este că nu trebuie să introduceți din nou datele dumneavoastră de identificare.

3.10. În unele cazuri permitem aplicarea unei reduceri la cumpărarea Mărfii. Pentru a obține reducerea, trebuie să introduceți datele privind reducerea în câmpul prevăzut în acest scop în propunerea de Comandă. Dacă faceți acest lucru, Marfa vă va fi furnizată cu reducere.

3.11. În cazul Mărfii vândute la greutate cu un număr orientativ de bucăți (cca.), informația determinantă este greutatea mărfii. În cazul produselor vândute la greutate, în special al pietrelor, este vorba de o selecție aleatorie. Prin urmare, imaginea este considerată doar o fotografie ilustrativă a produsului. În cazul copacilor norocoși cu bază din piatră, înălțimea lor orientativă depinde de mărimea pietrei, iar la vânzare se ține cont în primul rând de aspectul (copacului). În cazul mărfii, în special al pietrelor, la care este indicată mărimea, această mărime este orientativă și poate varia ușor. Dacă nu se specifică altfel, pietrele sunt din material natural. Produsele din aceste pietre, la fel ca pietrele însele, pot prezenta diverse zgârieturi, mici fisuri, neregularități sau diferențe de culoare, care sunt o proprietate naturală a materialului natural și nu constituie un defect.

3.12. În anumite cazuri (plata ramburs), Vânzătorul poate solicita cumpărătorului plata unui avans pentru marfă, cumpărătorul urmând să plătească restul prețului de cumpărare la primire.

3.13. În cazul comenzii de marfă personalizată (adică marfă adaptată dorințelor cumpărătorului, de ex. gravură, text propriu etc.), cumpărătorul este obligat să plătească în avans prețul integral al comenzii. Producția începe numai după încasarea plății în contul vânzătorului. Cumpărătorul ia act de faptul că, prin natura sa, marfa personalizată nu poate fi returnată și nu este posibilă retragerea din contract conform § 1837 lit. d) din Codul civil.

4. CONTUL DE UTILIZATOR

4.1. Pe baza înregistrării dumneavoastră în magazinul online, puteți accesa Contul de utilizator.

4.2. La înregistrarea Contului de utilizator aveți obligația de a indica toate datele introduse în mod corect și veridic și de a le actualiza în caz de modificare.

4.3. Accesul la Contul de utilizator este protejat prin nume de utilizator și parolă. Sunteți obligat să păstrați confidențialitatea acestor date de acces și să nu le comunicați terților. Nu răspundem pentru prejudiciul pe care îl suferiți ca urmare a încălcării acestei obligații, în special dacă comunicați datele de acces unui terț sau nu le protejați în mod corespunzător. Dacă bănuiți că datele dumneavoastră de acces au fost folosite abuziv, anunțați-ne fără întârziere la info@magieprirody.cz; în acest caz vom bloca accesul la Contul de utilizator și vă vom permite să setați o nouă parolă.

4.4. Contul de utilizator este personal, prin urmare nu aveți dreptul să permiteți utilizarea acestuia de către terți.

4.5. Putem anula Contul dumneavoastră de utilizator, în special dacă nu îl utilizați mai mult de 180 de zile sau dacă vă încălcați obligațiile care decurg din Contract.

4.6. Contul de utilizator poate să nu fie disponibil în mod neîntrerupt, în special din cauza întreținerii necesare a echipamentelor hardware și software.

5. CONDIȚII DE PREȚ ȘI DE PLATĂ, REZERVA PROPRIETĂȚII

5.1. Prețul este întotdeauna indicat în magazinul online, în propunerea de Comandă și, desigur, în Contract. În caz de neconcordanță între Prețul indicat pentru Marfă în magazinul online și Prețul indicat în propunerea de Comandă, se aplică Prețul indicat în propunerea de Comandă, care va fi întotdeauna identic cu prețul din Contract. În propunerea de Comandă este indicat și Prețul transportului, respectiv condițiile în care transportul este gratuit.

5.2. Prețul total este indicat cu TVA inclus și cu toate taxele stabilite prin lege.

5.3. Vă vom solicita plata Prețului total după încheierea Contractului și înainte de predarea Mărfii. Puteți plăti Prețul total în următoarele moduri:

a) Prin transfer bancar. Informațiile pentru efectuarea plății vi le vom trimite împreună cu confirmarea Comenzii. În cazul plății prin transfer bancar, Prețul total este scadent în termen de 3 zile.

b) Cu cardul online. În acest caz, dacă magazinul online www.magieprirody.cz oferă posibilitatea plății cu cardul online, plata se efectuează prin intermediul gateway-ului de plată Shoptet Pay și este guvernată de condițiile acestui gateway de plată, disponibile la: https://www.shoptetpay.com/cs/. În cazul plății cu cardul online, Prețul total este scadent în termen de 3 zile.

c) Ramburs. În acest caz, plata se efectuează la livrarea Mărfii, la predarea acesteia. În cazul plății ramburs, Prețul total este scadent la primirea Mărfii.

d) În numerar la ridicarea personală. Marfa poate fi plătită în numerar dacă o ridicați din magazinul Nostru. În cazul plății în numerar la ridicarea personală, Prețul total este scadent la primirea Mărfii.

5.4. Factura va fi atașată fizic Mărfii și vă poate fi trimisă și pe cale electronică la adresa dumneavoastră de e-mail.

5.5. Dreptul de proprietate asupra Mărfii se transferă la dumneavoastră numai după ce ați plătit Prețul total și ați primit Marfa. În cazul plății prin transfer bancar, Prețul total se consideră plătit în momentul creditării contului Nostru, în celelalte cazuri în momentul efectuării plății.

5.6. Numerele de cont ale vânzătorului pentru plata mărfii sunt următoarele:

Cont în CZK 2401776829/2010 FIO Banka a.s.

Cont în EUR 2101776835/2010 FIO Banka a.s.

Cont în PLN 31 1050 1083 1000 0091 3074 4742 ING Bank PL

6. LIVRAREA MĂRFII, TRANSFERUL RISCULUI

6.1. Marfa vă va fi livrată în cel mult 20 de zile (în Republica Cehă expediem marfa în termen de 3 zile lucrătoare de la plasarea comenzii și plată) în modul pe care îl alegeți, putând alege dintre următoarele opțiuni:

a) Ridicare personală la punctele de ridicare Balíkovna, Balíkovna Box, PPL parcelshop, Česká pošta (colet la oficiul poștal);

b) Livrare prin intermediul companiilor de transport Česká pošta, PPL, DHL, GLS.

6.2. Marfa poate fi livrată în Republica Cehă, Slovacia, Polonia, Germania și Austria.

6.3. Termenul de livrare a Mărfii depinde întotdeauna de disponibilitatea acesteia și de modalitatea de livrare și de plată aleasă. Termenul estimat de livrare vă va fi comunicat în confirmarea Comenzii. Termenul indicat în aceste Condiții este doar orientativ și poate diferi de termenul real de livrare. În cazul ridicării personale din magazin, vă vom informa întotdeauna prin e-mail despre posibilitatea de a ridica Marfa.

6.4. Verificarea coletului la primire

La primirea Mărfii de la transportator, sunteți obligat să verificați integritatea ambalajului coletului. Dacă ambalajul prezintă semne de deteriorare care indică o manipulare neautorizată a coletului sau deteriorarea în timpul transportului, vă recomandăm să nu acceptați Marfa de la transportator sau, după caz, să întocmiți la fața locului, împreună cu transportatorul, un proces-verbal privind deteriorarea coletului. În acest caz, nu sunteți obligat să acceptați Marfa de la transportator.

6.5. Notificarea defectelor cauzate de transport

Dacă, după despachetarea coletului, constatați că Marfa a fost deteriorată în timpul transportului, că coletul este incomplet sau că Marfa prezintă alte defecte cauzate în mod evident de transport, vă rugăm să ne informați fără întârzieri nejustificate, cel târziu în termen de 2 zile de la primirea Mărfii, chiar și în cazul în care ambalajul coletului nu prezenta semne de deteriorare. Acest termen este stabilit având în vedere condițiile de reclamație ale companiilor de transport – o notificare ulterioară poate împiedica valorificarea reclamației față de transportator.

Nerespectarea acestui termen nu afectează drepturile dumneavoastră legale privind executarea defectuoasă. În calitate de consumator, puteți exercita drepturile privind executarea defectuoasă în termen de 24 de luni de la primirea Mărfii, în conformitate cu art. 7 din Condiții; o notificare ulterioară a defectului cauzat de transport poate însă îngreuna dovada că defectul exista deja la momentul primirii și poate duce la pierderea posibilității Noastre de a solicita despăgubiri de la transportator.

6.6. Dacă, din motive care țin de dumneavoastră, Marfa este livrată în mod repetat sau altfel decât s-a convenit în Contract, sunteți obligat să ne rambursați costurile legate de această livrare repetată. Datele de plată pentru aceste costuri vi le vom trimite la adresa de e-mail indicată în Contract, iar acestea sunt scadente în termen de 14 zile de la primirea e-mailului.

6.7. Riscul de deteriorare a Mărfii se transferă la dumneavoastră în momentul în care o primiți. Dacă nu primiți Marfa, cu excepția cazurilor prevăzute la art. 6.4 din Condiții, riscul de deteriorare se transferă la dumneavoastră în momentul în care ați avut posibilitatea de a primi Marfa, dar din motive care țin de dumneavoastră nu ați făcut-o. Transferul riscului de deteriorare înseamnă pentru dumneavoastră că, din acel moment, suportați toate consecințele legate de pierderea, distrugerea, deteriorarea sau orice degradare a Mărfii.

6.8. Dacă Marfa nu a fost indicată în magazinul online ca fiind disponibilă în stoc și a fost indicat un termen orientativ de disponibilitate, vă vom informa întotdeauna în caz de:

a) întrerupere extraordinară a producției Mărfii, comunicându-vă întotdeauna noul termen estimat de disponibilitate sau informația că Marfa nu poate fi livrată;

b) întârziere a livrării Mărfii de către furnizorul Nostru, comunicându-vă întotdeauna noul termen estimat de livrare.

6.9. Voucherele cadou se trimit exclusiv prin e-mail la adresa indicată în comanda dumneavoastră; nu se percepe preț de transport.

6.10. Prețul transportului îl găsiți aici: https://www.magieprirody.cz/ro/doprava-a-platba/

7. DREPTURI PRIVIND EXECUTAREA DEFECTUOASĂ

7.1. Garantăm că, la momentul transferului riscului de deteriorare conform art. 6.7 din Condiții, Marfa nu prezintă defecte, în special că Marfa:

a) corespunde descrierii, tipului și cantității convenite, precum și calității, funcționalității, compatibilității, interoperabilității și celorlalte proprietăți convenite;

b) este adecvată scopului pentru care o solicitați și cu care suntem de acord;

c) este livrată cu accesoriile și instrucțiunile de utilizare convenite, inclusiv instrucțiunile de montaj sau de instalare;

d) este adecvată scopului pentru care se utilizează de obicei Marfa de acest tip;

e) prin cantitatea, calitatea și celelalte proprietăți, inclusiv durabilitatea, funcționalitatea, compatibilitatea și siguranța, corespunde proprietăților obișnuite ale Mărfii de același tip la care vă puteți aștepta în mod rezonabil, ținând seama și de declarațiile publice făcute de noi sau de o altă persoană din același lanț contractual, în special prin publicitate sau etichetare;

f) este livrată cu accesoriile, inclusiv ambalajul, instrucțiunile de montaj și alte instrucțiuni de utilizare la care vă puteți aștepta în mod rezonabil; și

g) prin calitate sau execuție corespunde mostrei sau modelului care v-a fost pus la dispoziție înainte de încheierea contractului.

7.2. Drepturile și obligațiile privind drepturile în caz de executare defectuoasă sunt reglementate de prevederile legale imperative aplicabile (în special §§ 2099–2117 și §§ 2161–2174b din Codul civil și Legea cehă nr. 634/1992 Sb. privind protecția consumatorilor, în versiunea în vigoare).

7.3. Dacă Marfa prezintă un defect, adică în special dacă nu este îndeplinită oricare dintre condițiile de la art. 7.1, ne puteți notifica acest defect și puteți exercita drepturile privind executarea defectuoasă (adică puteți face o reclamație privind Marfa) trimițând un e-mail sau o scrisoare la adresele Noastre indicate în datele Noastre de identificare. Pentru reclamație puteți folosi și formularul model pe care îl punem la dispoziție (https://www.magieprirody.cz/navody-a-instrukce/reklamacni-protokol-vzor/), care constituie anexa nr. 1 la Condiții. La exercitarea dreptului privind executarea defectuoasă, trebuie să alegeți modul în care doriți să fie remediat defectul, iar această alegere nu o puteți modifica ulterior fără acordul Nostru. Vom soluționa reclamația în conformitate cu dreptul privind executarea defectuoasă pe care l-ați exercitat.

7.4. Dacă Marfa prezintă un defect, aveți următoarele drepturi:

a) la remedierea defectului prin livrarea unei Mărfi noi fără defecte sau prin livrarea părții lipsă a Mărfii; sau

b) la remedierea defectului prin repararea Mărfii,

cu excepția cazului în care modalitatea aleasă de remediere a defectului este imposibilă sau disproporționat de costisitoare în comparație cu cealaltă modalitate, ceea ce se va aprecia în special ținând seama de importanța defectului, de valoarea pe care ar avea-o Marfa fără defect și de posibilitatea ca defectul să fie remediat prin cealaltă modalitate fără inconveniente semnificative pentru dumneavoastră.

7.5. Avem dreptul să refuzăm remedierea defectului dacă aceasta este imposibilă sau disproporționat de costisitoare, în special ținând seama de importanța defectului și de valoarea pe care ar avea-o Marfa fără defect.

7.6. De asemenea, aveți dreptul la:

a) o reducere adecvată a Prețului; sau

b) rezoluțiunea Contractului,

dacă:

a) refuzăm să remediem defectul sau nu îl remediem în conformitate cu reglementările;

b) defectul se manifestă în mod repetat,

c) defectul constituie o încălcare esențială a Contractului; sau

d) din declarația noastră sau din împrejurări reiese că defectul nu va fi remediat într-un termen rezonabil sau fără inconveniente semnificative pentru dumneavoastră.

7.7. Dreptul de rezoluțiune a Contractului nu există dacă defectul Mărfii este nesemnificativ.

7.8. Dacă ați cauzat dumneavoastră defectul Mărfii, nu beneficiați de drepturile privind executarea defectuoasă.

7.9. Nu constituie defect al Mărfii uzura cauzată de utilizarea obișnuită a acesteia sau, în cazul Mărfii folosite, uzura corespunzătoare gradului utilizării sale anterioare.

7.10. La depunerea reclamației vă vom elibera o confirmare scrisă în care se vor indica:

a) data la care ați depus reclamația;

b) conținutul reclamației;

c) modalitatea de soluționare a reclamației pe care o solicitați;

d) datele dumneavoastră de contact în scopul furnizării informațiilor privind soluționarea reclamației.

7.11. Dacă nu convenim un termen mai lung, vom remedia defectele și vă vom informa despre soluționarea reclamației prin datele de contact indicate în termen de 30 de zile de la primirea reclamației. Dacă acest termen expiră fără rezultat, puteți rezoluționa Contractul sau puteți solicita o reducere adecvată.

7.12. Vă vom informa despre soluționarea reclamației prin e-mail și vă vom elibera o confirmare privind data și modul de soluționare a reclamației. Dacă reclamația este justificată, aveți dreptul la rambursarea costurilor suportate în mod rezonabil. Aceste costuri trebuie să le dovediți, de ex. prin bonuri sau documente justificative privind prețul transportului. În cazul remedierii defectului prin livrarea unei Mărfi noi, sunteți obligat să ne returnați Marfa inițială, însă costurile acestei returnări sunt suportate de Noi.

7.13. Dacă sunteți întreprinzător, sunteți obligat să notificați și să indicați defectul fără întârzieri nejustificate după ce ați putut să îl constatați, dar cel târziu în termen de trei zile de la primirea Mărfii.

7.14. Dacă sunteți consumator, aveți dreptul să exercitați drepturile privind executarea defectuoasă pentru un defect care apare la Marfa de consum în termen de 24 de luni de la primirea Mărfii.

8. RETRAGEREA DIN CONTRACT ȘI REZOLUȚIUNEA CONTRACTULUI

8.1. Retragerea din Contract, respectiv rezoluțiunea acestuia, adică încetarea raportului contractual dintre Noi și dumneavoastră de la început, poate avea loc din motivele și în modurile indicate în prezentul articol sau în alte dispoziții ale Condițiilor în care această posibilitate este prevăzută în mod expres.

8.2. Dacă sunteți consumator, adică o persoană care cumpără Marfa în afara cadrului activității sale de întreprinzător, aveți dreptul, în conformitate cu § 1829 din Codul civil, să vă retrageți din Contract fără a indica motivul în termen de 14 zile de la încheierea Contractului sau, dacă este vorba de cumpărarea de mărfuri, în termen de paisprezece zile de la primirea acestora. Dacă am încheiat un Contract al cărui obiect îl constituie mai multe tipuri de Marfă sau livrarea mai multor părți ale Mărfii, acest termen începe să curgă de la data primirii ultimului tip sau ultimei părți a Mărfii, iar dacă am încheiat un Contract în temeiul căruia vă vom livra Marfa în mod regulat și repetat, termenul începe să curgă de la data primirii primei livrări.

8.3. Vă puteți retrage din Contract prin orice mijloc demonstrabil (în special prin trimiterea unui e-mail sau a unei scrisori la adresele Noastre indicate în datele Noastre de identificare). Pentru retragere puteți folosi și formularul model pe care îl punem la dispoziție (https://www.magieprirody.cz/navody-a-instrukce/vzorovy-formular-pro-odstoupeni-od-kupni-smlouvy/), care constituie anexa nr. 2 la Condiții.

8.4. Nici în calitate de consumator nu vă puteți retrage însă din Contract în cazurile în care obiectul Contractului este o prestație dintre cele menționate la § 1837 din Codul civil.

8.5. Termenul de retragere din Contract conform art. 8.2 din Condiții se consideră respectat dacă ne trimiteți notificarea de retragere în acest termen.

8.6. În cazul retragerii din Contract conform art. 8.2 din Condiții, sunteți obligat să ne trimiteți Marfa în termen de 14 zile de la retragere și suportați costurile returnării mărfii. În schimb, aveți dreptul să vă restituim Prețul transportului, dar numai în cuantumul corespunzător celei mai ieftine modalități de livrare pe care am oferit-o pentru livrarea Mărfii. În cazul rezoluțiunii din cauza încălcării Contractului de către Noi, plătim și costurile suportate în mod rezonabil pentru returnarea Mărfii, pe care ni le dovediți (de ex. prin dovada de expediere sau documentul justificativ privind prețul transportului).

8.7. În cazul retragerii din Contract, sumele conform art. 8.6 din Condiții vă vor fi restituite în termen de 14 zile de la data la care retragerea a produs efecte, în contul din care au fost plătite sau, după caz, în contul indicat în retragere. Suma nu va fi însă restituită înainte de a primi Marfa sau înainte ca dumneavoastră să ne dovediți că ne-ați trimis Marfa înapoi.

8.8. În cazul retragerii din Contract conform art. 8.2 din Condiții, răspundeți față de Noi pentru diminuarea valorii Mărfii rezultată dintr-o manipulare a Mărfii diferită de cea necesară pentru a vă familiariza cu natura, proprietățile și funcționarea Mărfii, adică de modul în care v-ați familiariza cu Marfa într-un magazin fizic. Dacă nu v-am restituit încă sumele conform art. 8.6 din Condiții, avem dreptul de a compensa unilateral creanța privind diminuarea valorii Mărfii cu creanța dumneavoastră privind restituirea acestor sume.

8.9. Avem dreptul să rezoluționăm Contractul în orice moment înainte de a vă preda Marfa, dacă există motive obiective pentru care Marfa nu poate fi predată (în special motive care țin de terți sau care decurg din natura Mărfii), chiar și înainte de expirarea termenului de livrare indicat la art. 6.1 sau, după caz, a noului termen de livrare comunicat conform art. 6.8 din Condiții. Putem rezoluționa Contractul și dacă este evident că ați indicat intenționat în Comandă informații incorecte. Dacă cumpărați marfa în cadrul activității dumneavoastră de întreprinzător, adică în calitate de întreprinzător, avem dreptul să rezoluționăm Contractul în orice moment, chiar și fără a indica motivul.

8.10. Cumpărătorul (consumatorul) trimite retragerea din contractul de vânzare-cumpărare, precum și marfa returnată, la adresa poștală a vânzătorului magieprirody.cz, Jabloňová 1429/4, 734 01, Karviná - 4. Transportatorii livrează întotdeauna marfa în programul standard de funcționare, între orele 09:00 și 14:00. Vă recomandăm să folosiți companiile de transport Česká pošta sau PPL.

8.11. Dacă cumpărătorul se retrage din Contract după ce nu a ridicat Marfa în termenul de păstrare și coletul a fost returnat Vânzătorului, obligațiile reciproce se decontează conform procedurii de la art. 2.4 lit. a) din prezentele Condiții. Vânzătorul restituie cumpărătorului sumele primite în conformitate cu art. 8.7 din Condiții și are dreptul de a compensa unilateral cu acestea creanța sa privind rambursarea costurilor transportului fără succes conform art. 2.4 din Condiții. Dacă coletul a fost returnat Vânzătorului înainte de retragere, condiția returnării Mărfii conform art. 8.7 se consideră îndeplinită în momentul în care coletul a fost returnat Vânzătorului, iar termenul pentru restituirea sumelor curge de la data la care retragerea a produs efecte.

9. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR CU CONSUMATORII

9.1. În raport cu cumpărătorii, nu suntem obligați să respectăm niciun cod de conduită în sensul § 1826 alin. (1) lit. e) din Codul civil.

9.2. Reclamațiile consumatorilor le soluționăm prin intermediul adresei electronice info@magieprirody.cz. Informațiile privind soluționarea reclamației le vom trimite la adresa electronică a cumpărătorului.

9.3. Pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor de consum care decurg din Contract este competentă Inspecția Comercială Cehă (Česká obchodní inspekce), cu sediul în Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, IČ: 000 20 869, adresa web: https://www.coi.cz. Platforma de soluționare online a litigiilor, disponibilă la https://ec.europa.eu/consumers/odr, poate fi utilizată pentru soluționarea litigiilor dintre vânzător și cumpărătorul consumator care decurg dintr-un contract de vânzare-cumpărare încheiat pe cale electronică.

9.4. Centrul European al Consumatorilor din Republica Cehă, cu sediul în Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, adresa web: https://www.evropskyspotrebitel.cz, este punctul de contact în conformitate cu Regulamentul (UE) nr. 524/2013 al Parlamentului European și al Consiliului din 21 mai 2013 privind soluționarea online a litigiilor în materie de consum și de modificare a Regulamentului (CE) nr. 2006/2004 și a Directivei 2009/22/CE (Regulamentul privind SOL în materie de consum).

10. DISPOZIȚII FINALE

10.1. Dacă raportul Nostru juridic cu dumneavoastră conține un element internațional (de exemplu, dacă expediem marfa în afara teritoriului Republicii Cehe), raportul este întotdeauna guvernat de legislația Republicii Cehe. Dacă sunteți consumator, acest acord nu afectează însă drepturile care vă sunt conferite de reglementări.

10.2. Întreaga corespondență scrisă dintre Noi și dumneavoastră se realizează prin e-mail. Adresa Noastră de e-mail este indicată în datele Noastre de identificare. Noi vă trimitem corespondența la adresa dumneavoastră de e-mail indicată în Contract, în Contul de utilizator sau la cea de pe care ne-ați contactat.

10.3. Contractul poate fi modificat numai pe baza acordului nostru scris. Avem însă dreptul să modificăm și să completăm prezentele Condiții; o astfel de modificare nu afectează Contractele deja încheiate, ci numai Contractele care vor fi încheiate după intrarea în vigoare a modificării. Vă vom informa despre modificare numai dacă aveți un Cont de utilizator creat (pentru a avea această informație în cazul comandării unei noi Mărfi; modificarea nu dă dreptul la denunțare, deoarece nu avem încheiat niciun Contract care ar putea fi denunțat) sau dacă, în temeiul Contractului, trebuie să vă livrăm Marfa în mod regulat și repetat. Informația privind modificarea o vom trimite la adresa dumneavoastră de e-mail cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare a acesteia. Dacă în termen de 14 zile de la trimiterea informației privind modificarea nu primim de la dumneavoastră denunțarea Contractului privind livrările regulate și repetate de Marfă, noile condiții devin parte a Contractului nostru și se aplică următoarei livrări de Marfă după intrarea în vigoare a modificării. Termenul de preaviz, în cazul în care denunțați contractul, este de 2 luni.

10.4. Prin forță majoră se înțelege un obstacol extraordinar, imprevizibil și insurmontabil, apărut independent de voința Noastră (în special catastrofe naturale, pandemii, conflicte armate, întreruperi extinse ale infrastructurii sau intervenții ale autorităților publice). Dacă forța majoră ne împiedică să îndeplinim o obligație care decurge din Contract, nu ne aflăm în întârziere pe durata acesteia, iar obligația de despăgubire este reglementată de § 2913 alin. (2) din Codul civil. Vă vom informa fără întârzieri nejustificate despre apariția obstacolului de forță majoră și despre durata sa estimată. Dacă obstacolul de forță majoră durează mai mult de 30 de zile, atât Noi, cât și dumneavoastră avem dreptul să rezoluționăm Contractul; în acest caz vă vom restitui toate plățile primite în termen de 14 zile de la rezoluțiune.

10.5. Condițiilor li se anexează formularul model de reclamație și formularul model de retragere din Contract.

10.6. Contractul, inclusiv Condițiile, este arhivat în format electronic la Noi, dar nu vă este accesibil. Veți primi însă întotdeauna aceste Condiții și confirmarea Comenzii cu rezumatul Comenzii prin e-mail, astfel încât veți avea întotdeauna acces la Contract fără colaborarea Noastră. Vă recomandăm să păstrați întotdeauna confirmarea Comenzii și Condițiile.

10.7. Prezentele Condiții intră în vigoare la 1.1.2025 și înlocuiesc toate versiunile anterioare. Contractelor încheiate înainte de această dată li se aplică Condițiile în vigoare la data încheierii Contractului.

11. Obligațiile vânzătorului și ale importatorului (GPSR 2023/988)

Societatea Magie přírody s.r.o., cu sediul la Jabloňová 1429/4, Karviná 4, IČO: 08852596, e-mail: info@magieprirody.cz, web: www.magieprirody.cz (denumită în continuare „Vânzătorul”), acționează în calitate de vânzător și importator și, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2023/988 al Parlamentului European și al Consiliului privind siguranța generală a produselor (denumit în continuare „GPSR”), declară următoarele:

Siguranța și retragerea produselor:

Vânzătorul asigură că produsele oferite îndeplinesc cerințele de siguranță generală în conformitate cu GPSR.
Dacă se constată că un produs prezintă un risc pentru sănătatea sau siguranța consumatorilor, Vânzătorul va lua fără întârziere măsurile necesare, inclusiv retragerea de pe piață și informarea clienților.

Restricție de vârstă:

Niciunul dintre produsele oferite de Vânzător nu este adecvat pentru copiii cu vârsta sub 3 ani.
Clientul este obligat să respecte restricția de vârstă și celelalte avertismente indicate pentru fiecare produs.

Informații și instrucțiuni:

Informațiile complete despre produse, instrucțiunile de utilizare și instrucțiunile de siguranță sunt publicate pe site-ul www.magieprirody.cz.
Înainte de utilizarea produsului, clientul este obligat să ia cunoștință de instrucțiunile indicate și să respecte instrucțiunile de utilizare în siguranță.

Răspundere și cooperare:

Vânzătorul este responsabil pentru siguranța produselor oferite în conformitate cu reglementările aplicabile.
În cazul rechemării sau retragerii produselor de pe piață, Clientul este obligat să acorde Vânzătorului cooperarea necesară și să returneze sau să ajusteze produsul conform instrucțiunilor.

Această dispoziție face parte integrantă din termenii și condițiile comerciale. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica aceste dispoziții în orice moment, în funcție de modificările legislative sau ale proceselor interne.

Notă importantă

Toate informațiile indicate despre proprietățile vindecătoare ale produselor, pietrelor prețioase, semiprețioase și mineralelor pe site-ul magieprirody.cz au caracter exclusiv informativ și provin din surse general cunoscute. Ele nu înlocuiesc în niciun fel tratamentul medical convențional sau utilizarea medicamentelor. Rețineți întotdeauna că utilizarea pietrelor vindecătoare nu este o metodă alternativă la îngrijirea medicală convențională. Dacă aveți simptome ale oricărei boli, adresați-vă întotdeauna medicului. Folosiți proprietățile pietrelor vindecătoare exclusiv ca o completare și un sprijin psihic pentru tratamentul convențional, niciodată ca înlocuitor al acestuia.

Descrierile produselor din magazinul nostru online privind efectul energetic și proprietățile metafizice ale pietrelor prețioase (adesea numite pietre „vindecătoare”), semnificația simbolurilor și a culorilor au scop exclusiv informativ. Informațiile privind proprietățile pietrelor, simbolistica produselor și influența psihologică a culorilor nu sunt dovedite științific și nu constituie o propunere obligatorie de încheiere a unui contract de vânzare-cumpărare în sensul Legii cehe nr. 89/2012 Sb.

Termeni și condiții pentru vânzarea en gros

Prezentele termeni și condiții pentru vânzarea en gros (denumite în continuare „condițiile comerciale”) se aplică contractelor încheiate prin intermediul magazinului online www.magieprirody.cz (denumit în continuare „interfața web”) între societatea Magie přírody s.r.o., Jabloňová 1429/4, Karviná – Ráj, 734 01, IČ: 08852596, DIČ: CZ08852596,

e-mail de contact: info@magieprirody.cz

în calitate de vânzător

și un întreprinzător sau o persoană juridică

în calitate de cumpărător

(ambii denumiți în continuare împreună „părțile contractante”).

1. Dispoziții introductive

1.1. Condițiile comerciale definesc și precizează drepturile și obligațiile de bază ale părților contractante la încheierea contractului de vânzare-cumpărare a mărfii sau a altor contracte menționate aici (denumite în continuare împreună „contractul”) prin intermediul interfeței web de pe www.magieprirody.cz.

1.2. Dispozițiile condițiilor comerciale fac parte integrantă din contract. În contract pot fi convenite dispoziții diferite de condițiile comerciale. Acordurile diferite din contract prevalează asupra dispozițiilor condițiilor comerciale. Vânzătorul poate modifica sau completa textul condițiilor comerciale. Drepturile și obligațiile părților contractante sunt guvernate întotdeauna de versiunea condițiilor comerciale în vigoare la momentul nașterii acestora.

Drepturile și obligațiile părților contractante sunt guvernate, de asemenea, de regulamentul de reclamații și de instrucțiunile indicate pe interfața web, în special la încheierea contractului. În aspectele care nu sunt reglementate aici, raporturile părților contractante sunt guvernate de reglementări, în special de Legea cehă nr. 89/2012 Sb., Codul civil, în versiunea în vigoare (denumită în continuare „Codul civil”).

1.3. Contractul și condițiile comerciale sunt redactate în limba cehă. Contractul poate fi încheiat în limba cehă, cu excepția cazului în care părțile contractante convin în mod expres asupra unei alte limbi.

1.4. Prezentele condiții comerciale se aplică cumpărătorilor care sunt întreprinzători și persoanelor juridice. Contractelor încheiate cu un consumator nu li se aplică prezentele condiții comerciale, ci Termenii și condițiile pentru vânzarea cu amănuntul. În aspectele nereglementate de prezentele condiții comerciale pentru vânzarea en gros, raporturile sunt guvernate prin analogie de condițiile vânzării cu amănuntul, cu excepția dispozițiilor privind protecția consumatorului.

1.5. Prin trimiterea comenzii, cumpărătorul confirmă că a luat cunoștință de prezentele condiții comerciale și de condițiile comerciale pentru vânzarea cu amănuntul.

2. Comanda și încheierea contractului

2.1. Interfața web conține o listă de mărfuri, cu descrierea principalelor proprietăți ale fiecărui articol. Prezentarea mărfii pe interfața web www.magieprirody.cz are caracter informativ și nu constituie o propunere a vânzătorului de încheiere a unui contract în sensul § 1732 alin. (2) din Codul civil. Pentru încheierea contractului este necesar ca cumpărătorul să trimită o comandă, iar vânzătorul să accepte această comandă.

2.2. Cumpărătorul plasează comanda prin intermediul interfeței web www.magieprirody.cz (prin completarea formularului). Comanda trebuie să conțină întotdeauna denumirea exactă a mărfii comandate (sau codul numeric al mărfii), numărul de bucăți, modalitatea de plată și de transport aleasă și datele de contact ale cumpărătorului (numele și prenumele sau denumirea societății, numărul de identificare, adresa de livrare, numărul de telefon, adresa de e-mail). Nu este stabilită o valoare minimă a comenzii en gros. De asemenea, cumpărătorul este obligat, la cererea vânzătorului, să dovedească faptul că este întreprinzător, trimițând o copie a autorizației comerciale sau a altei autorizații ori un extras din registrul comerțului la e-mailul de contact al vânzătorului. Transportul gratuit nu se aplică vânzării en gros.

2.3. Vânzătorul nu este obligat să confirme comanda primită. Comanda neconfirmată nu este obligatorie pentru vânzător. Vânzătorul are dreptul de a verifica comanda în cazul unor îndoieli privind autenticitatea și seriozitatea acesteia. Vânzătorul poate respinge o comandă neverificată.

2.4. Contractul se încheie în momentul în care cumpărătorului îi este comunicată acceptarea comenzii obligatorii de către vânzător. În cazul în care acceptarea nu are loc, contractul se încheie în momentul în care cumpărătorul plătește integral prețul de cumpărare.

3. Condiții de livrare

3.1. Vânzătorul este obligat să livreze marfa cumpărătorului în modul convenit și ambalată corespunzător.

3.2. Pe baza acordului părților contractante, vânzătorul poate asigura pentru cumpărător transportul mărfii și asigurarea mărfii pe durata transportului. Cumpărătorul este obligat să plătească prețul transportului și al asigurării conform tarifului în vigoare al transportatorului. Se consideră livrare a mărfii către cumpărător predarea mărfii către primul transportator. Odată cu livrarea mărfii, riscul de deteriorare a mărfii se transferă la cumpărător.

3.3. Înainte de preluarea mărfii, cumpărătorul este obligat să verifice integritatea ambalajului și să notifice imediat transportatorului eventualele defecte. Se întocmește un proces-verbal privind defectele. Dacă nu se întocmește procesul-verbal privind defectele, cumpărătorul pierde pretențiile care decurg din ambalajul deteriorat al mărfii.

3.4. Imediat după preluarea mărfii, cumpărătorul este obligat să verifice marfa, în special numărul de bucăți și integritatea acesteia. În cazul constatării unor neconcordanțe, este obligat să le comunice vânzătorului fără întârzieri nejustificate, cel târziu în termen de 1 zi lucrătoare de la preluarea mărfii. Cumpărătorul este obligat să documenteze în mod corespunzător defectele constatate și să trimită această documentație vânzătorului împreună cu notificarea defectului.

4. Condiții de plată

4.1. Cumpărătorul poate plăti vânzătorului prețul de cumpărare al mărfii, pe lângă celelalte modalități indicate pe interfața web www.magieprirody.cz

Vânzătorul are dreptul de a nu permite plata mărfii după livrarea acesteia. Această modalitate de plată este de obicei rezervată clienților permanenți. Dacă nu se convine altfel, factura se atașează mărfii împreună cu avizul de însoțire.

În cazul plății în numerar, prețul este scadent la preluarea mărfii. În cazul plății fără numerar, prețul este scadent în termen de zece zile de la acceptarea comenzii, cu excepția cazului în care părțile contractante convin altfel. În cazul plății fără numerar, obligația cumpărătorului de a plăti prețul mărfii este îndeplinită în momentul creditării contului vânzătorului cu suma corespunzătoare.

4.2. În cazul nerespectării termenului de scadență conform prezentelor condiții comerciale, cumpărătorului i se pot factura penalități de întârziere în cuantum de 0,5 % din suma datorată pentru fiecare zi de întârziere începută. Aceasta nu aduce atingere dreptului vânzătorului la despăgubirea prejudiciului care i-a fost cauzat prin întârzierea Cumpărătorului.

4.3. În cazul întârzierii cumpărătorului la plata prețului mărfii, vânzătorul are, de asemenea, dreptul de a suspenda alte livrări de marfă convenite până la plata tuturor obligațiilor scadente ale cumpărătorului.

4.4. Marfa poate fi plătită în coroane cehe (CZK) sau în euro (EUR).

5. Rezoluțiunea contractului

5.1. Până la preluarea mărfii de către cumpărător, vânzătorul are dreptul de a rezoluționa contractul de vânzare-cumpărare în orice moment. În acest caz, vânzătorul restituie cumpărătorului prețul de cumpărare deja plătit, prin virament în contul pe care cumpărătorul i l-a comunicat în acest scop sau în contul din care au fost transferate sumele pentru plata prețului de cumpărare (dacă cumpărătorul nu comunică vânzătorului niciun cont în termen de 5 zile de la rezoluțiune).

5.2. Vânzătorul are, de asemenea, dreptul de a rezoluționa contractul dacă cumpărătorul întârzie cu plata prețului de cumpărare al mărfii mai mult de 4 săptămâni.

5.3. Cumpărătorul are dreptul de a rezoluționa contractul dacă vânzătorul întârzie cu livrarea mărfii mai mult de 4 săptămâni de la data de livrare convenită.

5.4. Cumpărătorul nu are dreptul de a rezoluționa contractul în privința mărfii livrate corespunzător, la timp și fără defecte. Dacă cumpărătorul convine cu vânzătorul returnarea mărfii (rezoluțiunea contractului), vânzătorul are dreptul de a percepe cumpărătorului o taxă de manipulare pentru marfa returnată, în cuantum de 5 % din valoarea mărfii returnate. Această taxă va fi dedusă din suma care urmează să fie restituită cumpărătorului.

5.5. Rezoluțiunea contractului trebuie efectuată în scris, iar în cazul contractelor încheiate pe cale electronică, și pe cale electronică. Rezoluțiunea contractului produce efecte prin comunicarea notificării de rezoluțiune către cealaltă parte contractantă.

5.6. Dacă împreună cu marfa a fost furnizat un cadou, contractul de donație își pierde efectele prin rezoluțiunea contractului de către oricare dintre părțile contractante.

5.7. În cazul anulării comenzii de către cumpărător, vânzătorul are dreptul la o taxă de anulare în cuantum de 10 % din prețul mărfii. Dacă vânzătorului i-au fost deja generate costuri în legătură cu contractul, acesta are dreptul la rambursarea integrală a acestor costuri suportate în mod rezonabil.

6. Drepturi privind executarea defectuoasă

6.1. Condițiile de exercitare a drepturilor privind executarea defectuoasă și răspunderea din garanție sunt reglementate de regulamentul de reclamații al vânzătorului.

7. Protecția secretului comercial și a politicii comerciale a vânzătorului

7.1. În cursul negocierii contractului și pe durata executării acestuia, cumpărătorului îi pot fi comunicate informații desemnate ca fiind confidențiale sau a căror confidențialitate rezultă din natura lor. Cumpărătorul se obligă în special:

• să le păstreze confidențiale;
• să nu le comunice altei persoane fără acordul vânzătorului;
• să nu le folosească în alt scop decât executarea contractului;
• să nu le folosească în niciun alt mod prejudiciabil.

7.2. De asemenea, cumpărătorul se obligă să nu realizeze, fără acordul vânzătorului, copii ale documentelor care i-au fost predate de vânzător.

8. Dispoziții finale

8.1. Dacă raportul legat de utilizarea interfeței web sau raportul juridic întemeiat pe contract conține un element internațional (străin), părțile contractante convin ca raportul să fie guvernat de legislația cehă.

8.2. Dacă o dispoziție a condițiilor comerciale este sau devine nulă, ineficace sau inaplicabilă, în locul dispozițiilor nule se aplică dispoziția al cărei sens se apropie cel mai mult de dispoziția nulă. Nulitatea, ineficacitatea sau inaplicabilitatea unei dispoziții nu afectează valabilitatea celorlalte dispoziții. Modificările și completările contractului sau ale condițiilor comerciale necesită forma scrisă.

9. Obligațiile vânzătorului și ale importatorului (GPSR 2023/988)

Siguranța și retragerea produselor:

Vânzătorul asigură că produsele oferite îndeplinesc cerințele de siguranță generală în conformitate cu GPSR.
Dacă se constată că un produs prezintă un risc pentru sănătatea sau siguranța consumatorilor, Vânzătorul va lua fără întârziere măsurile necesare, inclusiv retragerea de pe piață și informarea clienților.

Restricție de vârstă:

Niciunul dintre produsele oferite de Vânzător nu este adecvat pentru copiii cu vârsta sub 3 ani.
Clientul este obligat să respecte restricția de vârstă și celelalte avertismente indicate pentru fiecare produs.

Informații și instrucțiuni:

Informațiile complete despre produse, instrucțiunile de utilizare și instrucțiunile de siguranță sunt publicate pe site-ul www.magieprirody.cz.
Înainte de utilizarea produsului, clientul este obligat să ia cunoștință de instrucțiunile indicate și să respecte instrucțiunile de utilizare în siguranță.

Răspundere și cooperare:

Vânzătorul este responsabil pentru siguranța produselor oferite în conformitate cu reglementările aplicabile.
În cazul rechemării sau retragerii produselor de pe piață, Clientul este obligat să acorde Vânzătorului cooperarea necesară și să returneze sau să ajusteze produsul conform instrucțiunilor.

Această secțiune face parte integrantă din termenii și condițiile comerciale. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica aceste dispoziții în orice moment, în funcție de modificările legislative sau ale proceselor interne.

Karviná, 01.01.2025

Marcarea metalelor prețioase și marcajul bijuteriilor

În conformitate cu legea cehă privind marcarea metalelor prețioase în vigoare (nr. 598/2000 Sb.), toate bijuteriile din metale prețioase vândute în magazinul nostru online sunt verificate în mod corespunzător. La unele bijuterii puteți constata totuși că nu poartă marca statală, ci doar marcajul de titlu (de ex. 925 la argint sau 585 la aur).

Această situație este pe deplin conformă cu legea, deoarece aceste bijuterii intră sub incidența excepțiilor legale de la marcarea obligatorie (§ 27 din legea privind marcarea metalelor prețioase). Este vorba în special despre:

Mărfuri cu greutate foarte mică: bijuterii la care greutatea metalului prețios într-o piesă independentă nu depășește limitele stabilite – 0,5 g pentru aur și platină, 3,0 g pentru argint.
Componente de importanță secundară: dacă metalul prețios este utilizat doar ca material complementar (de ex. monturi pentru pietre, închizători sau inele de prindere) și greutatea sa este neglijabilă în raport cu celelalte materiale.

Și la aceste produse garantăm titlul declarat al metalului, confirmat tocmai de marcajul de titlu aplicat.

ANEXA NR. 1 – FORMULAR DE RECLAMAȚIE

Destinatar: Magieprirody.cz, Jabloňová 1429/4, Karviná 4, 734 01 – Depunerea reclamației

Data încheierii Contractului:

Numele și prenumele:

Adresa:

Adresa de e-mail:

Marfa reclamată:

Descrierea defectelor Mărfii:

Modalitatea propusă de soluționare a reclamației:

Totodată, solicit eliberarea unei confirmări privind depunerea reclamației, cu indicarea momentului în care am exercitat acest drept, a conținutului reclamației și a modalității de soluționare solicitate, împreună cu datele mele de contact în scopul furnizării informațiilor privind soluționarea reclamației.

Data: Semnătura:

ANEXA NR. 2 – FORMULAR DE RETRAGERE DIN CONTRACT

Destinatar: Magieprirody.cz, Jabloňová 1429/4, Karviná 4, 734 01.

Prin prezenta notific faptul că mă retrag din Contract:

Dacă cumpărătorul este consumator, are dreptul, în cazul în care a comandat marfă prin intermediul magazinului online al societății www.magieprirody.cz („Societatea”) sau al altui mijloc de comunicare la distanță, cu excepția cazurilor menționate la § 1837 din Legea cehă nr. 89/2012 Sb., Codul civil, în versiunea în vigoare, să se retragă din contractul de vânzare-cumpărare deja încheiat în termen de 14 zile de la încheierea contractului sau, dacă este vorba de cumpărarea de mărfuri, în termen de paisprezece zile de la primirea acestora. În cazul unui contract al cărui obiect îl constituie mai multe tipuri de mărfuri sau livrarea mai multor părți ale mărfii, acest termen începe să curgă de la data primirii ultimului tip sau ultimei părți a mărfii, iar în cazul unui contract în temeiul căruia marfa urmează să fie livrată în mod regulat și repetat, de la data primirii primei livrări.

Cumpărătorul comunică această retragere Societății în scris, la adresa sediului Societății, sau pe cale electronică, la e-mailul indicat în formularul model.

Dacă cumpărătorul care este consumator se retrage din contractul de vânzare-cumpărare, va trimite sau va preda Societății, fără întârzieri nejustificate, cel târziu în termen de 14 zile de la retragerea din contractul de vânzare-cumpărare, marfa pe care a primit-o de la aceasta.

Dacă cumpărătorul care este consumator se retrage din contractul de vânzare-cumpărare, Societatea îi va restitui, fără întârzieri nejustificate, cel târziu în termen de 14 zile de la retragerea din contractul de vânzare-cumpărare, toate sumele (prețul de cumpărare al mărfii livrate), inclusiv costurile de livrare, pe care le-a primit de la acesta în temeiul contractului de vânzare-cumpărare, în același mod. Dacă cumpărătorul a ales o altă modalitate de livrare decât cea mai ieftină oferită de Societate, Societatea îi va restitui costurile de livrare în cuantumul corespunzător celei mai ieftine modalități de livrare oferite. Societatea nu este obligată să restituie cumpărătorului sumele primite înainte de a primi marfa înapoi sau înainte ca cumpărătorul să dovedească faptul că a expediat marfa Societății.
Data: Semnătura:
Data încheierii Contractului:
Numele și prenumele:
Adresa:

Adresa de e-mail:
Specificarea Mărfii la care se referă Contractul:

Modalitatea de restituire a sumelor primite sau numărul contului bancar: