Warunki handlowe

Informacja o wersji językowej: Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe zostały sporządzone w języku czeskim. Wersja polska stanowi wyłącznie tłumaczenie. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności lub wątpliwości interpretacyjnych między wersją czeską a polską nadrzędna i wiążąca jest zawsze czeska wersja językowa.

OGÓLNE WARUNKI HANDLOWE

dla sprzedaży detalicznej w sklepie internetowym www.magieprirody.cz

Niniejsze ogólne warunki handlowe („Warunki”) sklepu internetowego magieprirody.cz, z siedzibą pod adresem Jabloňová 1429/4, Karviná - Ráj, 734 01, Republika Czeska, numer identyfikacyjny (IČO): 08852596 – podatnik VAT, prowadzonego przez spółkę Magie přírody s.r.o., e-mail: info@magieprirody.cz, numer telefonu +420 728 247 069 („My” lub „Sprzedający”), regulują, zgodnie z § 1751 ust. 1 czeskiej ustawy nr 89/2012 Sb., Kodeks cywilny, z późniejszymi zmianami („Kodeks cywilny”), wzajemne prawa i obowiązki Państwa jako kupujących oraz Nas jako sprzedających, powstałe w związku z umową sprzedaży („Umowa”) lub na jej podstawie, zawartą za pośrednictwem Sklepu internetowego na stronie www.magieprirody.cz.

Wszystkie informacje dotyczące przetwarzania Państwa danych osobowych znajdują się w Zasadach ochrony danych osobowych dostępnych tutaj: https://www.magieprirody.cz/pl/ochrona-danych-osobowych/

Postanowienia niniejszych Warunków stanowią integralną część Umowy. Umowa i Warunki zostały sporządzone w języku czeskim; w przypadku rozbieżności między wersją czeską a jakimkolwiek tłumaczeniem nadrzędna jest wersja czeska. Treść Warunków możemy jednostronnie zmieniać lub uzupełniać. Postanowienie to nie narusza praw i obowiązków powstałych w okresie obowiązywania poprzedniej wersji Warunków. Jak zapewne Państwo wiedzą, komunikujemy się przede wszystkim na odległość. Dlatego również w przypadku naszej Umowy wykorzystywane są środki porozumiewania się na odległość, które umożliwiają nam zawarcie porozumienia bez jednoczesnej fizycznej obecności Nas i Państwa, a Umowa zostaje zawarta na odległość w środowisku Sklepu internetowego, za pośrednictwem interfejsu strony internetowej („interfejs internetowy Sklepu”).

Jeżeli jakakolwiek część Warunków jest sprzeczna z tym, co wspólnie uzgodniliśmy w trakcie procesu zakupu w Naszym Sklepie internetowym, to konkretne porozumienie ma pierwszeństwo przed Warunkami.

1. NIEKTÓRE DEFINICJE

1.1. Cena to kwota pieniężna, którą zapłacą Państwo za Towar;

1.2. Cena za dostawę to kwota pieniężna, którą zapłacą Państwo za dostarczenie Towaru, łącznie z ceną jego zapakowania;

1.3. Cena całkowita to suma Ceny i Ceny za dostawę;

1.4. VAT to podatek od towarów i usług (czes. DPH) zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa;

1.5. Faktura to dokument podatkowy wystawiony zgodnie z ustawą o podatku od wartości dodanej na Cenę całkowitą;

1.6. Zamówienie to Państwa wiążąca propozycja zawarcia z Nami Umowy sprzedaży Towaru;

1.7. Konto użytkownika to konto utworzone na podstawie przekazanych przez Państwa danych, umożliwiające przechowywanie wprowadzonych danych oraz historii zamówionych Towarów i zawartych Umów;

1.8. Państwo to osoba dokonująca zakupów w Naszym Sklepie internetowym, w przepisach prawa określana jako kupujący;

1.9. Towar to wszystko, co można kupić w Sklepie internetowym.

2. POSTANOWIENIA OGÓLNE I POUCZENIA

2.1. Zakup Towaru jest możliwy wyłącznie za pośrednictwem interfejsu internetowego Sklepu www.magieprirody.cz

2.2. Przy zakupie Towaru mają Państwo obowiązek podać Nam wszystkie informacje prawidłowo i zgodnie z prawdą. Informacje przekazane Nam w Zamówieniu będziemy zatem uważać za prawidłowe i prawdziwe.

2.3. W Naszym Sklepie internetowym udostępniamy również oceny Towaru dokonane przez innych konsumentów. Autentyczność takich opinii zapewniamy i kontrolujemy poprzez powiązanie ocen z konkretnymi zamówieniami – w systemie wewnętrznym przy każdej ocenie widzimy powiązany identyfikator (ID) zamówienia, dzięki czemu jesteśmy w stanie zweryfikować i wykazać, że opinia pochodzi od rzeczywistego konsumenta.

2.4. Nieodebranie przesyłki przez kupującego

Jeżeli kupujący nie odbierze Towaru w okresie przechowywania przesyłki i przesyłka z tego powodu wróci do Sprzedającego, kupujący narusza swój obowiązek odbioru Towaru (§ 2159 ust. 2 Kodeksu cywilnego). Sprzedającemu przysługuje wówczas prawo do zwrotu rzeczywiście poniesionych kosztów bezskutecznego transportu Towaru do kupującego i z powrotem, łącznie z kosztami zapakowania. Sprzedający na żądanie przedstawi kupującemu dowody tych kosztów; ich zwykła wysokość u poszczególnych przewoźników wynosi: punkt odbioru Alza 55 CZK, Balíkovna 70 CZK, Balíkovna z dostawą pod adres 90 CZK, PPL Parcelshop 70 CZK, PPL z dostawą pod adres 90 CZK, Zásilkovna 90 CZK, Česká pošta (paczka na pocztę i pod adres) 90 CZK, DHL 90 CZK, GLS 90 CZK. Rzeczywiste koszty mogą być wyższe; Sprzedający jest uprawniony żądać co najwyżej kwoty rzeczywiście poniesionej.

a) Jeżeli kupujący odstąpi od Umowy: Sprzedający zwróci kupującemu wszystkie otrzymane środki pieniężne, łącznie z kosztami dostawy (w wysokości odpowiadającej najtańszemu oferowanemu sposobowi dostawy), zgodnie z § 1832 Kodeksu cywilnego. Sprzedający jest jednak uprawniony do jednostronnego potrącenia swojej wierzytelności z tytułu zwrotu kosztów bezskutecznego transportu zgodnie z niniejszym artykułem z wierzytelnością kupującego o zwrot tych środków. Kupującemu zwracana jest zatem kwota pomniejszona o koszty bezskutecznego transportu. Jeżeli pierwotna dostawa była bezpłatna, korzyść w postaci bezpłatnej dostawy wygasa wskutek nieodebrania przesyłki, a koszty bezskutecznego transportu zostaną potrącone ze zwracanej ceny zakupu Towaru.

b) Jeżeli kupujący żąda ponownego doręczenia: Kupujący jest zobowiązany przed ponownym wysłaniem uiścić z góry na konto Sprzedającego koszty nowej wysyłki zgodnie z cennikiem przewoźnika podanym powyżej. Towar zostanie wysłany ponownie po zaksięgowaniu płatności.

3. ZAWARCIE UMOWY

3.1. Umowę z Nami można zawrzeć wyłącznie w języku czeskim.

3.2. Umowa jest zawierana na odległość za pośrednictwem Sklepu internetowego, przy czym koszty korzystania ze środków porozumiewania się na odległość ponoszą Państwo. Koszty te nie różnią się jednak w żaden sposób od podstawowej stawki, którą płacą Państwo za korzystanie z tych środków (tj. w szczególności za dostęp do internetu); nie muszą więc Państwo spodziewać się żadnych dodatkowych kosztów naliczanych przez Nas ponad Cenę całkowitą. Wysyłając Zamówienie, wyrażają Państwo zgodę na korzystanie przez Nas ze środków porozumiewania się na odległość.

3.3. Abyśmy mogli zawrzeć Umowę, konieczne jest złożenie przez Państwa Zamówienia w Sklepie internetowym. W tej propozycji muszą zostać podane następujące dane:

a) Informacje o kupowanym Towarze (w Sklepie internetowym oznaczają Państwo Towar, którego zakupem są zainteresowani, przyciskiem „Dodaj do koszyka / Do koszyka”);

b) Informacje o Cenie, Cenie za dostawę, sposobie zapłaty Ceny całkowitej oraz wybranym sposobie dostawy Towaru; informacje te zostaną wprowadzone podczas tworzenia Zamówienia w interfejsie użytkownika Sklepu internetowego, przy czym informacje o Cenie, Cenie za dostawę i Cenie całkowitej zostaną podane automatycznie na podstawie wybranego przez Państwa Towaru, sposobu jego dostawy i płatności;

c) Państwa dane identyfikacyjne i kontaktowe służące do doręczenia Towaru, w szczególności imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.

3.4. W trakcie tworzenia Zamówienia mogą Państwo aż do jego zakończenia zmieniać i sprawdzać dane. Po dokonaniu kontroli Zamówienie kończy się naciśnięciem przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”. Przed naciśnięciem przycisku muszą Państwo jeszcze potwierdzić zapoznanie się z niniejszymi Warunkami i ich akceptację; w przeciwnym razie zakończenie Zamówienia nie będzie możliwe. Do potwierdzenia i akceptacji służy pole wyboru. Po naciśnięciu przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” wszystkie wypełnione informacje zostaną przesłane bezpośrednio do Nas.

3.5. Państwa Zamówienie potwierdzimy w możliwie najkrótszym czasie po jego doręczeniu do Nas wiadomością wysłaną na adres e-mail podany w Zamówieniu. Częścią potwierdzenia będzie podsumowanie Zamówienia oraz niniejsze Warunki w formie załącznika do wiadomości e-mail. Warunki w brzmieniu obowiązującym w dniu Zamówienia, tj. w brzmieniu załączonym do wiadomości e-mail z potwierdzeniem, stanowią integralną część Umowy. Z chwilą potwierdzenia Zamówienia dochodzi do zawarcia Umowy między Nami a Państwem.

3.6. Mogą wystąpić również przypadki, w których nie będziemy mogli potwierdzić Zamówienia. Chodzi w szczególności o sytuacje, gdy Towar nie jest dostępny, lub przypadki, gdy zamówią Państwo większą liczbę sztuk Towaru, niż dopuszczamy. Informację o maksymalnej liczbie sztuk Towaru zawsze jednak podajemy z wyprzedzeniem w Sklepie internetowym, nie powinna więc być dla Państwa zaskoczeniem. Jeżeli zaistnieje jakakolwiek przyczyna, z powodu której nie możemy potwierdzić Zamówienia, skontaktujemy się z Państwem i prześlemy ofertę zawarcia Umowy w zmienionej formie w stosunku do Zamówienia. W takim przypadku Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Państwa Naszej oferty.

3.7. Jeżeli w Sklepie internetowym lub w Zamówieniu podano oczywiście błędną Cenę, jesteśmy uprawnieni do odstąpienia od Umowy, również po otrzymaniu przez Państwa potwierdzenia Zamówienia. Za oczywisty błąd w Cenie uważa się w szczególności sytuację, gdy Cena w oczywistej i znacznej dysproporcji nie odpowiada wartości Towaru ani cenie, po której Towar tego samego rodzaju jest zwykle sprzedawany (na przykład brakuje cyfry lub jest o jedną za dużo, przecinek dziesiętny jest nieprawidłowo umieszczony lub przy Towarze omyłkowo podano cenę innego produktu), a o tym błędzie przy zachowaniu zwykłej staranności wiedzieli Państwo lub musieli wiedzieć. Nie narusza to Naszego prawa do powołania się na nieważność Umowy z powodu błędu zgodnie z § 583 Kodeksu cywilnego. O odstąpieniu niezwłocznie Państwa poinformujemy, a jeżeli Cena lub jej część została już zapłacona, zwrócimy ją w ciągu 14 dni na rachunek, z którego została zapłacona. Jednocześnie możemy przesłać Państwu ofertę zawarcia nowej Umowy z prawidłową Ceną; nowa Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Państwa naszej oferty.

3.8. Z chwilą zawarcia Umowy powstaje po Państwa stronie zobowiązanie do zapłaty Ceny całkowitej.

3.9. Jeżeli posiadają Państwo Konto użytkownika, mogą Państwo złożyć Zamówienie za jego pośrednictwem. Również w takim przypadku mają Państwo jednak obowiązek sprawdzić prawidłowość, prawdziwość i kompletność wstępnie wypełnionych danych. Sposób tworzenia Zamówienia jest taki sam jak w przypadku kupującego bez Konta użytkownika; zaletą jest jednak to, że nie trzeba wielokrotnie wypełniać Państwa danych identyfikacyjnych.

3.10. W niektórych przypadkach umożliwiamy skorzystanie z rabatu przy zakupie Towaru. Aby otrzymać rabat, należy w ramach propozycji Zamówienia wpisać dane dotyczące rabatu w przeznaczonym do tego polu. Jeżeli Państwo to zrobią, Towar zostanie Państwu sprzedany z rabatem.

3.11. W przypadku Towaru sprzedawanego na wagę, przy którym podano orientacyjną liczbę sztuk (ok.), jako informacja ostateczna obowiązuje waga towaru. W przypadku produktów na wagę, przede wszystkim kamieni, chodzi o wybór losowy. Zdjęcie należy zatem traktować wyłącznie jako orientacyjną fotografię produktu. W przypadku drzewek szczęścia z kamiennymi podstawkami ich orientacyjna wysokość zależy od wielkości kamienia, a przy sprzedaży decydujący jest przede wszystkim wygląd (drzewka). W przypadku towaru, przede wszystkim kamieni, przy którym podano rozmiar, rozmiar ten jest orientacyjny i może się nieznacznie różnić. O ile nie podano inaczej, kamienie są z materiału naturalnego. Wyroby z tych kamieni, podobnie jak same kamienie, mogą zawierać różne rysy, drobne pęknięcia, nieregularności lub odchylenia kolorystyczne, które są naturalną właściwością materiału naturalnego i nie stanowią wady.

3.12. Sprzedający może w niektórych przypadkach (płatność za pobraniem) wymagać od kupującego zapłaty zaliczki na towar, przy czym pozostałą część ceny zakupu kupujący zapłaci przy odbiorze.

3.13. W przypadku zamówienia towaru spersonalizowanego (tj. towaru dostosowanego do życzenia kupującego, np. grawerowanie, własny tekst itp.) kupujący jest zobowiązany zapłacić całkowitą cenę zamówienia z góry. Rozpoczęcie produkcji następuje dopiero po zaksięgowaniu płatności na rachunku sprzedającego. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że towaru spersonalizowanego ze względu na jego charakter nie można zwrócić ani odstąpić od umowy zgodnie z § 1837 lit. d) Kodeksu cywilnego.

4. KONTO UŻYTKOWNIKA

4.1. Na podstawie rejestracji w Sklepie internetowym mogą Państwo uzyskać dostęp do swojego Konta użytkownika.

4.2. Przy rejestracji Konta użytkownika mają Państwo obowiązek podać wszystkie wprowadzane dane prawidłowo i zgodnie z prawdą, a w przypadku zmiany – zaktualizować je.

4.3. Dostęp do Konta użytkownika jest zabezpieczony nazwą użytkownika i hasłem. Są Państwo zobowiązani do zachowania w tajemnicy tych danych dostępowych i nieudostępniania ich osobom trzecim. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkodę, która powstanie po Państwa stronie w wyniku naruszenia tego obowiązku, w szczególności jeżeli udostępnią Państwo dane dostępowe osobie trzeciej lub niewystarczająco je zabezpieczą. Jeżeli podejrzewają Państwo, że doszło do nadużycia Państwa danych dostępowych, prosimy niezwłocznie poinformować Nas o tym na adres e-mail info@magieprirody.cz; w takim przypadku zablokujemy dostęp do Konta użytkownika i umożliwimy ustawienie nowego hasła.

4.4. Konto użytkownika ma charakter osobisty, w związku z czym nie są Państwo uprawnieni do umożliwienia korzystania z niego osobom trzecim.

4.5. Możemy usunąć Państwa Konto użytkownika, w szczególności jeżeli nie korzystają Państwo z niego dłużej niż 180 dni lub jeżeli naruszą Państwo swoje obowiązki wynikające z Umowy.

4.6. Konto użytkownika może nie być dostępne w sposób nieprzerwany, w szczególności ze względu na niezbędną konserwację sprzętu i oprogramowania.

5. WARUNKI CENOWE I PŁATNICZE, ZASTRZEŻENIE PRAWA WŁASNOŚCI

5.1. Cena jest zawsze podana w Sklepie internetowym, w propozycji Zamówienia i oczywiście w Umowie. W przypadku rozbieżności między Ceną podaną przy Towarze w Sklepie internetowym a Ceną podaną w propozycji Zamówienia zastosowanie ma Cena podana w propozycji Zamówienia, która będzie zawsze identyczna z ceną w Umowie. W propozycji Zamówienia podana jest również Cena za dostawę, ewentualnie warunki, na jakich dostawa jest bezpłatna.

5.2. Cena całkowita jest podana z VAT, łącznie ze wszystkimi opłatami ustanowionymi przez prawo.

5.3. Zapłaty Ceny całkowitej będziemy od Państwa wymagać po zawarciu Umowy, a przed przekazaniem Towaru. Zapłaty Ceny całkowitej mogą Państwo dokonać w następujący sposób:

a) Przelewem bankowym. Informacje potrzebne do dokonania płatności prześlemy Państwu w ramach potwierdzenia Zamówienia. W przypadku płatności przelewem bankowym Cena całkowita jest płatna w terminie 3 dni.

b) Kartą online. W takim przypadku, jeżeli w sklepie www.magieprirody.cz dostępna jest możliwość płatności kartą online, płatność odbywa się za pośrednictwem bramki płatniczej Shoptet Pay, przy czym płatność podlega warunkom tej bramki płatniczej, dostępnym pod adresem: https://www.shoptetpay.com/cs/. W przypadku płatności kartą online Cena całkowita jest płatna w terminie 3 dni.

c) Za pobraniem. W takim przypadku płatność następuje przy doręczeniu Towaru, w zamian za jego wydanie. W przypadku płatności za pobraniem Cena całkowita jest płatna przy odbiorze Towaru.

d) Gotówką przy odbiorze osobistym. Gotówką można zapłacić za Towar w przypadku odbioru w Naszej siedzibie handlowej. W przypadku płatności gotówką przy odbiorze osobistym Cena całkowita jest płatna przy odbiorze Towaru.

5.4. Faktura zostanie fizycznie dołączona do Towaru i może również zostać przesłana drogą elektroniczną na Państwa adres e-mail.

5.5. Prawo własności Towaru przechodzi na Państwa dopiero po zapłacie Ceny całkowitej i odebraniu Towaru. W przypadku płatności przelewem bankowym Cena całkowita jest zapłacona z chwilą zaksięgowania na Naszym rachunku, w pozostałych przypadkach – z chwilą dokonania płatności.

5.6. Numery rachunków sprzedawcy umożliwiające zapłatę za towar są następujące:

Rachunek CZK: 2401776829/2010 FIO Banka a.s.
Rachunek EUR: 2101776835/2010 FIO Banka a.s.
Rachunek PLN: 31 1050 1083 1000 0091 3074 4742 ING Bank Śląski (ING Bank PL)

6. DOSTAWA TOWARU, PRZEJŚCIE RYZYKA SZKODY NA RZECZY

6.1. Towar zostanie Państwu dostarczony najpóźniej w ciągu 20 dni (na terenie Republiki Czeskiej wysyłamy towar w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia i dokonania płatności) w wybrany przez Państwa sposób, przy czym mogą Państwo wybierać spośród następujących możliwości:

a) Odbiór osobisty w punktach odbioru Balíkovna, Balíkovna Box, PPL Parcelshop, Česká pošta – paczka na pocztę;

b) Dostawa za pośrednictwem firm przewozowych Česká pošta, PPL, DHL, GLS.

6.2. Towar może zostać dostarczony na terenie Republiki Czeskiej, Słowacji, Polski, Niemiec i Austrii.

6.3. Czas dostawy Towaru zależy zawsze od jego dostępności oraz od wybranego sposobu dostawy i płatności. Przewidywany czas dostawy Towaru zostanie Państwu podany w potwierdzeniu Zamówienia. Czas podany w niniejszych Warunkach ma charakter wyłącznie orientacyjny i może różnić się od rzeczywistego czasu dostawy. W przypadku odbioru osobistego w siedzibie handlowej zawsze poinformujemy Państwa o możliwości odbioru Towaru za pośrednictwem wiadomości e-mail.

6.4. Kontrola przesyłki przy odbiorze

Przy odbiorze Towaru od przewoźnika są Państwo zobowiązani sprawdzić, czy opakowanie przesyłki jest nienaruszone. Jeżeli opakowanie nosi ślady uszkodzenia świadczące o nieuprawnionej manipulacji przesyłką lub o jej uszkodzeniu podczas transportu, zalecamy nieodbieranie Towaru od przewoźnika lub sporządzenie z przewoźnikiem na miejscu protokołu szkody. W takim przypadku nie są Państwo zobowiązani do odebrania Towaru od przewoźnika.

6.5. Zgłoszenie wad powstałych w transporcie

Jeżeli po rozpakowaniu przesyłki stwierdzą Państwo, że Towar został uszkodzony w transporcie, przesyłka jest niekompletna lub Towar wykazuje inne wady oczywiście spowodowane transportem, prosimy o zgłoszenie Nam tego faktu bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 2 dni od odbioru Towaru, i to również wtedy, gdy opakowanie przesyłki nie nosiło śladów uszkodzenia. Termin ten został ustalony z uwagi na warunki reklamacyjne firm przewozowych – przy późniejszym zgłoszeniu dochodzenie roszczenia wobec przewoźnika może nie być możliwe.

Niedotrzymanie tego terminu nie ma wpływu na Państwa ustawowe prawa z tytułu wadliwego świadczenia. Jako konsument mogą Państwo dochodzić praw z tytułu wadliwego świadczenia w terminie 24 miesięcy od odbioru Towaru zgodnie z art. 7 Warunków; późniejsze zgłoszenie wady transportowej może jednak utrudnić wykazanie, że wada istniała już w chwili odbioru, i może prowadzić do utraty Naszej możliwości dochodzenia odszkodowania od przewoźnika.

6.6. Jeżeli z przyczyn leżących po Państwa stronie Towar jest doręczany wielokrotnie lub w inny sposób, niż uzgodniono w Umowie, są Państwo zobowiązani zwrócić Nam koszty związane z tym ponownym doręczeniem. Dane do zapłaty tych kosztów prześlemy Państwu na adres e-mail podany w Umowie; koszty są płatne w terminie 14 dni od doręczenia wiadomości e-mail.

6.7. Ryzyko szkody na Towarze przechodzi na Państwa z chwilą jego odebrania. W przypadku gdy nie odbiorą Państwo Towaru, z wyjątkiem przypadków zgodnie z art. 6.4 Warunków, ryzyko szkody na Towarze przechodzi na Państwa w chwili, w której mieli Państwo możliwość jego odebrania, ale z przyczyn leżących po Państwa stronie do odbioru nie doszło. Przejście ryzyka szkody na Towarze oznacza dla Państwa, że od tej chwili ponoszą Państwo wszelkie konsekwencje związane z utratą, zniszczeniem, uszkodzeniem lub jakimkolwiek pogorszeniem Towaru.

6.8. Jeżeli Towar nie był w Sklepie internetowym oznaczony jako dostępny w magazynie i podano orientacyjny czas dostępności, zawsze poinformujemy Państwa w przypadku:

a) nadzwyczajnej przerwy w produkcji Towaru, przy czym zawsze podamy nowy przewidywany termin dostępności lub informację, że dostarczenie Towaru nie będzie możliwe;

b) opóźnienia w dostawie Towaru od Naszego dostawcy, przy czym zawsze podamy nowy przewidywany termin dostawy.

6.9. Bony podarunkowe wysyłamy wyłącznie drogą elektroniczną na adres e-mail podany w Państwa zamówieniu; cena za przesyłkę nie jest naliczana.

6.10. Ceny dostawy znajdą Państwo tutaj: https://www.magieprirody.cz/doprava-a-platba/

7. PRAWA Z TYTUŁU WADLIWEGO ŚWIADCZENIA (REKLAMACJA)

7.1. Gwarantujemy, że w chwili przejścia ryzyka szkody na Towarze zgodnie z art. 6.7 Warunków Towar jest wolny od wad, w szczególności że Towar:

a) odpowiada uzgodnionemu opisowi, rodzajowi i ilości, a także jakości, funkcjonalności, kompatybilności, interoperacyjności i innym uzgodnionym właściwościom;

b) nadaje się do celu, w jakim go Państwo potrzebują i na który wyraziliśmy zgodę;

c) jest dostarczony z uzgodnionymi akcesoriami i instrukcjami użytkowania, w tym instrukcją montażu lub instalacji;

d) nadaje się do celu, do którego Towar tego rodzaju jest zwykle używany;

e) ilością, jakością i innymi właściwościami, w tym trwałością, funkcjonalnością, kompatybilnością i bezpieczeństwem, odpowiada zwykłym właściwościom Towaru tego samego rodzaju, których mogą Państwo rozsądnie oczekiwać, również z uwzględnieniem publicznych oświadczeń złożonych przez nas lub inną osobę w tym samym łańcuchu umów, w szczególności w reklamie lub oznakowaniu;

f) jest dostarczony z akcesoriami, w tym opakowaniem, instrukcją montażu i innymi instrukcjami użytkowania, których mogą Państwo rozsądnie oczekiwać; oraz

g) odpowiada jakością lub wykonaniem próbce lub wzorowi, które zostały Państwu udostępnione przed zawarciem umowy.

7.2. Prawa i obowiązki dotyczące praw z tytułu wadliwego świadczenia regulują właściwe powszechnie obowiązujące przepisy prawa (w szczególności § 2099–2117 oraz § 2161–2174b Kodeksu cywilnego oraz czeska ustawa nr 634/1992 Sb. o ochronie konsumentów, z późniejszymi zmianami).

7.3. Jeżeli Towar będzie miał wadę, w szczególności jeżeli nie zostanie spełniony któryś z warunków zgodnie z art. 7.1, mogą Państwo zgłosić Nam taką wadę i dochodzić praw z tytułu wadliwego świadczenia (tj. złożyć reklamację Towaru), wysyłając wiadomość e-mail lub list na Nasze adresy podane w Naszych danych identyfikacyjnych. Do złożenia reklamacji mogą Państwo wykorzystać również udostępniony przez Nas wzór formularza (https://www.magieprirody.cz/pl/poradniki-i-instrukcje/formularz-reklamacyjny-wzor/), stanowiący załącznik nr 1 do Warunków. Przy dochodzeniu praw z tytułu wadliwego świadczenia należy wybrać, w jaki sposób chcą Państwo rozwiązać wadę, przy czym tego wyboru nie mogą Państwo następnie zmienić bez Naszej zgody. Reklamację rozpatrzymy zgodnie z prawem z tytułu wadliwego świadczenia, z którego Państwo skorzystali.

7.4. Jeżeli Towar ma wadę, przysługują Państwu następujące prawa:

a) do usunięcia wady poprzez dostarczenie nowego Towaru wolnego od wad lub dostarczenie brakującej części Towaru; lub

b) do usunięcia wady poprzez naprawę Towaru,

chyba że wybrany sposób usunięcia wady byłby niemożliwy lub w porównaniu z drugim sposobem nieproporcjonalnie kosztowny, co ocenia się w szczególności z uwzględnieniem znaczenia wady, wartości, jaką Towar miałby bez wady, oraz tego, czy wadę można usunąć drugim sposobem bez znacznych niedogodności dla Państwa.

7.5. Jesteśmy uprawnieni odmówić usunięcia wady, jeżeli jest to niemożliwe lub nieproporcjonalnie kosztowne, w szczególności z uwzględnieniem znaczenia wady i wartości, jaką Towar miałby bez wady.

7.6. Ponadto przysługuje Państwu prawo do:

a) odpowiedniego obniżenia Ceny; lub

b) odstąpienia od Umowy,

jeżeli:

a) odmówimy usunięcia wady lub nie usuniemy jej zgodnie z przepisami prawa;

b) wada ujawni się ponownie;

c) wada stanowi istotne naruszenie Umowy; lub

d) z naszego oświadczenia lub z okoliczności jasno wynika, że wada nie zostanie usunięta w rozsądnym czasie lub bez znacznych niedogodności dla Państwa.

7.7. Prawo do odstąpienia od Umowy nie przysługuje, jeżeli wada Towaru jest nieistotna.

7.8. Jeżeli wadę Towaru spowodowali Państwo sami, prawa z tytułu wadliwego świadczenia Państwu nie przysługują.

7.9. Wadą Towaru nie jest zużycie Towaru spowodowane jego zwykłym używaniem ani, w przypadku Towaru używanego, zużycie odpowiadające stopniowi jego wcześniejszego używania.

7.10. Przy złożeniu reklamacji wystawimy Państwu pisemne potwierdzenie, w którym zostanie podane:

a) data złożenia reklamacji;

b) przedmiot reklamacji;

c) żądany sposób rozpatrzenia reklamacji;

d) Państwa dane kontaktowe w celu przekazania informacji o rozpatrzeniu reklamacji.

7.11. Jeżeli nie uzgodnimy dłuższego terminu, w ciągu 30 dni od otrzymania reklamacji usuniemy wady i przekażemy Państwu informację o rozpatrzeniu reklamacji na podane dane kontaktowe. Jeżeli termin ten upłynie bezskutecznie, mogą Państwo odstąpić od Umowy lub żądać odpowiedniego obniżenia ceny.

7.12. O rozpatrzeniu reklamacji poinformujemy Państwa pocztą elektroniczną i wydamy potwierdzenie daty i sposobu rozpatrzenia reklamacji. Jeżeli reklamacja jest uzasadniona, przysługuje Państwu zwrot celowo poniesionych kosztów. Koszty te są Państwo zobowiązani udokumentować, np. paragonami lub potwierdzeniami ceny za przesyłkę. Jeżeli wada została usunięta poprzez dostarczenie nowego Towaru, mają Państwo obowiązek zwrócić Nam pierwotny Towar; koszty tego zwrotu ponosimy jednak My.

7.13. Jeżeli są Państwo przedsiębiorcą, mają Państwo obowiązek zgłosić i wytknąć wadę bez zbędnej zwłoki po tym, jak mogli ją Państwo wykryć, najpóźniej jednak w ciągu trzech dni od odbioru Towaru.

7.14. Jeżeli są Państwo konsumentem, mają Państwo prawo dochodzić praw z tytułu wadliwego świadczenia w przypadku wady, która wystąpi w Towarze konsumpcyjnym w terminie 24 miesięcy od odbioru Towaru.

8. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

8.1. Odstąpienie od Umowy, tj. rozwiązanie stosunku umownego między Nami a Państwem od samego początku, może nastąpić z przyczyn i w sposób określony w niniejszym artykule lub w innych postanowieniach Warunków, w których możliwość odstąpienia jest wyraźnie przewidziana.

8.2. Jeżeli są Państwo konsumentem, tj. osobą kupującą Towar poza zakresem swojej działalności gospodarczej, mają Państwo zgodnie z § 1829 Kodeksu cywilnego prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy, a w przypadku zakupu towaru – w terminie czternastu dni od jego odbioru. Jeżeli zawarliśmy Umowę, której przedmiotem jest kilka sztuk Towaru lub dostawa kilku części Towaru, termin ten zaczyna biec dopiero z dniem dostawy ostatniej sztuki lub części Towaru, a jeżeli zawarliśmy Umowę, na podstawie której będziemy dostarczać Państwu Towar regularnie i wielokrotnie, termin zaczyna biec z dniem dostawy pierwszej partii.

8.3. Od Umowy mogą Państwo odstąpić w dowolny udokumentowany sposób (w szczególności wysyłając wiadomość e-mail lub list na Nasze adresy podane w Naszych danych identyfikacyjnych). Do odstąpienia mogą Państwo wykorzystać również udostępniony przez Nas wzór formularza (https://www.magieprirody.cz/pl/poradniki-i-instrukcje/wzor-formularza-odstapienia-od-umowy/), stanowiący załącznik nr 2 do Warunków.

8.4. Nawet jako konsument nie mogą Państwo jednak odstąpić od Umowy w przypadkach, gdy przedmiotem Umowy jest świadczenie określone w § 1837 Kodeksu cywilnego.

8.5. Termin do odstąpienia zgodnie z art. 8.2 Warunków uważa się za zachowany, jeżeli w jego trakcie wyślą Nam Państwo oświadczenie o odstąpieniu od Umowy.

8.6. W przypadku odstąpienia od Umowy zgodnie z art. 8.2 Warunków są Państwo zobowiązani odesłać Nam Towar w ciągu 14 dni od odstąpienia i ponoszą Państwo koszty związane ze zwrotem towaru do Nas. Przysługuje Państwu natomiast prawo do zwrotu Ceny za dostawę, jednak wyłącznie w wysokości odpowiadającej najtańszemu oferowanemu przez nas sposobowi dostawy Towaru. W przypadku odstąpienia z powodu naruszenia przez Nas zawartej Umowy pokrywamy również celowo poniesione koszty związane ze zwrotem Towaru do Nas, które Nam Państwo udokumentują (np. dowodem nadania lub dokumentem potwierdzającym cenę przesyłki).

8.7. W przypadku odstąpienia od Umowy środki pieniężne zgodnie z art. 8.6 Warunków zostaną Państwu zwrócone w ciągu 14 dni od dnia skuteczności odstąpienia, na rachunek, z którego zostały przekazane, lub na rachunek wskazany w oświadczeniu o odstąpieniu od Umowy. Kwota nie zostanie jednak zwrócona wcześniej, niż otrzymamy Towar lub wykażą Nam Państwo, że został on do Nas odesłany.

8.8. W przypadku odstąpienia od Umowy zgodnie z art. 8.2 Warunków ponoszą Państwo jednak wobec Nas odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru, które powstało w wyniku korzystania z Towaru w sposób inny niż konieczny do zapoznania się z charakterem, właściwościami i funkcjonowaniem Towaru, tj. w sposób, w jaki zapoznawaliby się Państwo z Towarem w sklepie stacjonarnym. Jeżeli nie zwróciliśmy jeszcze Państwu środków pieniężnych zgodnie z art. 8.6 Warunków, jesteśmy uprawnieni jednostronnie potrącić wierzytelność z tytułu zmniejszenia wartości Towaru z Państwa wierzytelnością o zwrot tych środków pieniężnych.

8.9. Jesteśmy uprawnieni odstąpić od Umowy w każdej chwili przed dostarczeniem Państwu Towaru, jeżeli istnieją obiektywne przyczyny, dla których dostarczenie Towaru nie jest możliwe (w szczególności przyczyny leżące po stronie osób trzecich lub wynikające z charakteru Towaru), i to również przed upływem terminu dostawy określonego w art. 6.1 lub nowego terminu dostawy przekazanego zgodnie z art. 6.8 Warunków. Możemy również odstąpić od Umowy, jeżeli jest oczywiste, że podali Państwo w Zamówieniu celowo nieprawdziwe informacje. Jeżeli kupują Państwo towar w ramach swojej działalności gospodarczej, tj. jako przedsiębiorca, jesteśmy uprawnieni odstąpić od Umowy w każdej chwili, również bez podania przyczyny.

8.10. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży, jak również towar do zwrotu, kupujący (konsument) wysyła na adres korespondencyjny sprzedającego: magieprirody.cz, Jabloňová 1429/4, 734 01 Karviná 4, Republika Czeska. Towar jest zawsze przyjmowany od przewoźników w standardowych godzinach pracy od 09:00 do 14:00. Zalecamy skorzystanie z firm przewozowych Česká pošta lub PPL.

8.11. Jeżeli kupujący odstąpi od Umowy po tym, jak nie odebrał Towaru w okresie przechowywania przesyłki i przesyłka wróciła do Sprzedającego, wzajemne zobowiązania rozlicza się zgodnie z art. 2.4 lit. a) niniejszych Warunków. Sprzedający zwróci kupującemu otrzymane środki pieniężne zgodnie z art. 8.7 Warunków, przy czym jest uprawniony do jednostronnego potrącenia z nich swojej wierzytelności z tytułu zwrotu kosztów bezskutecznego transportu zgodnie z art. 2.4 Warunków. Jeżeli przesyłka wróciła do Sprzedającego jeszcze przed odstąpieniem, warunek zwrotu Towaru zgodnie z art. 8.7 uważa się za spełniony z chwilą powrotu przesyłki do Sprzedającego, a termin na zwrot środków pieniężnych biegnie od dnia skuteczności odstąpienia.

9. ROZWIĄZYWANIE SPORÓW Z KONSUMENTAMI

9.1. W stosunku do kupujących nie jesteśmy związani żadnymi kodeksami postępowania w rozumieniu § 1826 ust. 1 lit. e) Kodeksu cywilnego.

9.2. Rozpatrywanie skarg konsumentów zapewniamy za pośrednictwem adresu elektronicznego info@magieprirody.cz. Informację o rozpatrzeniu skargi prześlemy na adres elektroniczny kupującego.

9.3. Do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich wynikających z Umowy właściwa jest Czeska Inspekcja Handlowa (Česká obchodní inspekce), z siedzibą Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, IČ: 000 20 869, adres internetowy: https://www.coi.cz. Z platformy internetowego rozstrzygania sporów dostępnej pod adresem internetowym https://ec.europa.eu/consumers/odr można skorzystać przy rozwiązywaniu sporów między sprzedającym a kupującym będącym konsumentem, wynikających z umowy sprzedaży zawartej drogą elektroniczną.

9.4. Europejskie Centrum Konsumenckie Republiki Czeskiej (Evropské spotřebitelské centrum Česká republika), z siedzibą Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, adres internetowy: https://www.evropskyspotrebitel.cz, jest punktem kontaktowym zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich).

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

10.1. Jeżeli Nasz i Państwa stosunek prawny zawiera element międzynarodowy (tj. na przykład będziemy wysyłać towar poza terytorium Republiki Czeskiej), stosunek ten będzie zawsze podlegał prawu Republiki Czeskiej. Jeżeli są Państwo jednak konsumentami, postanowienie to nie narusza Państwa praw wynikających z przepisów prawa.

10.2. Całą korespondencję pisemną będziemy doręczać sobie nawzajem pocztą elektroniczną. Nasz adres e-mail jest podany w Naszych danych identyfikacyjnych. My będziemy doręczać korespondencję na Państwa adres e-mail podany w Umowie, w Koncie użytkownika lub adres, z którego się z Nami Państwo kontaktowali.

10.3. Umowę można zmieniać wyłącznie na podstawie naszego pisemnego porozumienia. Jesteśmy jednak uprawnieni do zmiany i uzupełnienia niniejszych Warunków; zmiana ta nie dotyczy jednak już zawartych Umów, lecz wyłącznie Umów, które zostaną zawarte po wejściu zmiany w życie. O zmianie poinformujemy Państwa jednak tylko wtedy, gdy mają Państwo założone Konto użytkownika (aby mieli Państwo tę informację na wypadek zamawiania nowego Towaru; zmiana nie daje jednak prawa do wypowiedzenia, ponieważ nie mamy zawartej Umowy, którą można by wypowiedzieć) lub gdy na podstawie Umowy mamy dostarczać Państwu Towar regularnie i wielokrotnie. Informację o zmianie prześlemy na Państwa adres e-mail co najmniej 14 dni przed wejściem zmiany w życie. Jeżeli w ciągu 14 dni od przesłania informacji o zmianie nie otrzymamy od Państwa wypowiedzenia zawartej Umowy o regularne i wielokrotne dostawy Towaru, nowe warunki stają się częścią naszej Umowy i mają zastosowanie do kolejnej dostawy Towaru następującej po wejściu zmiany w życie. Okres wypowiedzenia, jeżeli złożą Państwo wypowiedzenie, wynosi 2 miesiące.

10.4. Siła wyższa oznacza nadzwyczajną, nieprzewidywalną i niemożliwą do przezwyciężenia przeszkodę powstałą niezależnie od Naszej woli (w szczególności klęskę żywiołową, pandemię, konflikt zbrojny, rozległą awarię infrastruktury lub działanie organu władzy publicznej). Jeżeli siła wyższa uniemożliwia Nam wykonanie obowiązku wynikającego z Umowy, przez czas jej trwania nie pozostajemy w zwłoce, a obowiązek naprawienia szkody podlega § 2913 ust. 2 Kodeksu cywilnego. O wystąpieniu przeszkody siły wyższej i przewidywanym czasie jej trwania poinformujemy Państwa bez zbędnej zwłoki. Jeżeli przeszkoda siły wyższej trwa dłużej niż 30 dni, zarówno My, jak i Państwo są uprawnieni do odstąpienia od Umowy; w takim przypadku zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane płatności w ciągu 14 dni od odstąpienia.

10.5. Załącznikami do Warunków są wzór formularza reklamacyjnego oraz wzór formularza odstąpienia od Umowy.

10.6. Umowa wraz z Warunkami jest archiwizowana u Nas w formie elektronicznej, ale nie jest dla Państwa dostępna. Zawsze jednak otrzymają Państwo niniejsze Warunki oraz potwierdzenie Zamówienia z jego podsumowaniem pocztą elektroniczną i będą więc mieli Państwo zawsze dostęp do Umowy również bez Naszego współdziałania. Zalecamy zawsze zapisać potwierdzenie Zamówienia i Warunki.

10.7. Niniejsze Warunki wchodzą w życie z dniem 1.1.2025 i zastępują wszystkie poprzednie wersje. Do Umów zawartych przed tą datą stosuje się Warunki obowiązujące w dniu zawarcia Umowy.

10.8. Niniejsze Warunki zostały sporządzone w języku czeskim. Wersja polska stanowi wyłącznie tłumaczenie. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności lub wątpliwości interpretacyjnych między wersją czeską a polską nadrzędna i wiążąca jest zawsze czeska wersja językowa.

11. Obowiązki sprzedawcy i importera (GPSR 2023/988)

Spółka Magie přírody s.r.o., z siedzibą Jabloňová 1429/4, Karviná 4, IČO: 08852596, e-mail: info@magieprirody.cz, strona: www.magieprirody.cz (dalej „Sprzedający”), występuje jako sprzedawca i importer i zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (dalej „GPSR”) niniejszym oświadcza:

Bezpieczeństwo i wycofanie produktów:

Sprzedający zapewnia, aby oferowane produkty spełniały wymogi ogólnego bezpieczeństwa zgodnie z GPSR.
W przypadku stwierdzenia, że którykolwiek produkt stanowi zagrożenie dla zdrowia lub bezpieczeństwa konsumentów, Sprzedający niezwłocznie podejmie niezbędne środki, w tym wycofanie z rynku i poinformowanie klientów.

Ograniczenie wiekowe:

Żaden z produktów oferowanych przez Sprzedającego nie jest odpowiedni dla dzieci poniżej 3 lat.
Klient jest zobowiązany uwzględnić ograniczenie wiekowe oraz inne ostrzeżenia podane przy poszczególnych produktach.

Informacje i instrukcje:

Pełne informacje o produktach, instrukcje użytkowania oraz wskazówki dotyczące bezpieczeństwa są opublikowane na stronie internetowej www.magieprirody.cz.
Klient jest zobowiązany przed użyciem produktu zapoznać się z podanymi instrukcjami i przestrzegać wskazówek dotyczących bezpiecznego użytkowania.

Odpowiedzialność i współpraca:

Sprzedający ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo oferowanych produktów zgodnie z właściwymi przepisami prawa.
W przypadku wezwania do zwrotu lub wycofania produktów z rynku Klient jest zobowiązany zapewnić Sprzedającemu niezbędne współdziałanie i zgodnie z instrukcjami zwrócić lub zmodyfikować dany produkt.

Niniejsze postanowienie stanowi integralną część warunków handlowych. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany tych postanowień w każdej chwili w związku ze zmianami przepisów prawa lub procesów wewnętrznych.

Ważna informacja

Wszystkie podane informacje o właściwościach leczniczych produktów, kamieni szlachetnych, półszlachetnych i minerałów na stronie magieprirody.cz mają wyłącznie charakter informacyjny i pochodzą z ogólnie dostępnych źródeł. W żaden sposób nie stanowią wskazówki, jak omijać klasyczne leczenie lub stosowanie produktów leczniczych. Zawsze należy pamiętać, że stosowanie leczniczych kamieni szlachetnych nie jest metodą alternatywną wobec konwencjonalnej opieki medycznej! Jeżeli odczuwają Państwo objawy jakiejkolwiek choroby, zawsze należy zwrócić się do swojego lekarza! Właściwości kamieni leczniczych należy wykorzystywać wyłącznie jako uzupełnienie i wsparcie psychiczne konwencjonalnego leczenia, a nie jako jego zamiennik.

Opisy produktów w naszym sklepie internetowym dotyczące energetycznego działania i metafizycznych właściwości kamieni szlachetnych (często nazywanych kamieniami „leczniczymi”), znaczenia symboli i kolorów służą wyłącznie celom informacyjnym. Informacje o właściwościach kamieni, symbolice produktów i psychologicznym wpływie kolorów nie są potwierdzone naukowo i nie stanowią wiążącej propozycji zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu ustawy nr 89/2012 Sb.

Ogólne warunki handlowe dla sprzedaży hurtowej

Niniejsze ogólne warunki handlowe dla sprzedaży hurtowej (dalej „warunki handlowe”) mają zastosowanie do umów zawartych za pośrednictwem sklepu internetowego www.magieprirody.cz (dalej „interfejs internetowy”) między spółką Magie přírody s.r.o., Jabloňová 1429/4, Karviná – Ráj, 734 01, IČ: 08852596, DIČ: CZ08852596,

kontaktowy e-mail: info@magieprirody.cz

jako sprzedającym

a przedsiębiorcą lub osobą prawną

jako kupującym

(obie dalej łącznie również „strony umowy”).

1. Postanowienia wstępne

1.1. Warunki handlowe określają i precyzują podstawowe prawa i obowiązki stron umowy przy zawieraniu umowy sprzedaży towaru lub innej umowy tu wymienionej (dalej łącznie „umowa”) za pośrednictwem interfejsu internetowego pod adresem www.magieprirody.cz.

1.2. Postanowienia warunków handlowych stanowią integralną część umowy. Postanowienia odmienne od warunków handlowych można uzgodnić w umowie. Odmienne ustalenia w umowie mają pierwszeństwo przed postanowieniami warunków handlowych. Treść warunków handlowych sprzedający może zmieniać lub uzupełniać. Prawa i obowiązki stron umowy podlegają zawsze tej wersji warunków handlowych, w okresie obowiązywania której powstały.

Prawa i obowiązki stron umowy podlegają ponadto regulaminowi reklamacji oraz wskazówkom podanym w interfejsie internetowym, w szczególności przy zawieraniu umowy. W kwestiach tu nieuregulowanych stosunki stron umowy podlegają przepisom prawa, w szczególności czeskiej ustawie nr 89/2012 Sb., Kodeks cywilny, w obowiązującym brzmieniu (dalej „kodeks cywilny”).

1.3. Umowa i warunki handlowe zostały sporządzone w języku czeskim. Umowę można zawrzeć w języku czeskim, chyba że strony umowy wyraźnie uzgodnią inny język. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności między wersją czeską a tłumaczeniem nadrzędna i wiążąca jest zawsze czeska wersja językowa.

1.4. Niniejsze warunki handlowe mają zastosowanie do kupujących będących przedsiębiorcami oraz do osób prawnych. Do umów zawieranych z konsumentem nie stosuje się niniejszych warunków handlowych, lecz Warunki handlowe dla sprzedaży detalicznej. W kwestiach nieuregulowanych niniejszymi warunkami handlowymi dla sprzedaży hurtowej stosunki podlegają odpowiednio warunkom określonym w warunkach handlowych dla sprzedaży detalicznej, z wyjątkiem postanowień dotyczących ochrony konsumenta.

1.5. Wysyłając zamówienie, kupujący potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi warunkami handlowymi oraz z warunkami handlowymi dla sprzedaży detalicznej.

2. Zamówienie i zawarcie umowy

2.1. W interfejsie internetowym zamieszczona jest lista towarów wraz z opisem głównych właściwości poszczególnych pozycji. Prezentacja towarów w interfejsie internetowym www.magieprirody.cz ma charakter informacyjny i nie stanowi propozycji zawarcia umowy przez sprzedającego w rozumieniu § 1732 ust. 2 kodeksu cywilnego. Do zawarcia umowy konieczne jest wysłanie zamówienia przez kupującego i przyjęcie tego zamówienia przez sprzedającego.

2.2. Kupujący składa zamówienie za pośrednictwem interfejsu internetowego www.magieprirody.cz (poprzez wypełnienie formularza). Zamówienie musi zawsze zawierać dokładną nazwę zamówionego towaru (ewentualnie oznaczenie numeryczne towaru), liczbę sztuk towaru, wybrany sposób płatności i dostawy oraz dane kontaktowe kupującego (imię i nazwisko lub nazwę firmy, numer identyfikacyjny, adres do doręczeń, numer telefonu, adres e-mail). Minimalna wartość zamówienia hurtowego nie jest określona. Kupujący jest ponadto zobowiązany na żądanie sprzedającego wykazać, że jest przedsiębiorcą, przesyłając kopię zezwolenia na prowadzenie działalności gospodarczej lub innego uprawnienia albo odpisu z rejestru handlowego na kontaktowy adres e-mail sprzedającego. Bezpłatna dostawa nie dotyczy sprzedaży hurtowej.

2.3. Sprzedający nie jest zobowiązany do potwierdzenia otrzymanego zamówienia. Niepotwierdzone zamówienie nie jest dla sprzedającego wiążące. Sprzedający jest uprawniony do weryfikacji zamówienia w przypadku wątpliwości co do jego autentyczności i powagi. Niezweryfikowane zamówienie sprzedający może odrzucić.

2.4. Umowa zostaje zawarta z chwilą doręczenia kupującemu przyjęcia wiążącego zamówienia przez sprzedającego. Jeżeli do przyjęcia nie dojdzie, umowa zostaje zawarta z chwilą zapłaty przez kupującego całej ceny zakupu.

3. Warunki dostawy

3.1. Sprzedający jest zobowiązany dostarczyć kupującemu towar w uzgodniony sposób, należycie zapakowany.

3.2. Na podstawie porozumienia stron umowy sprzedający może zapewnić kupującemu transport towaru oraz ubezpieczenie towaru na czas transportu. Cenę transportu i ubezpieczenia jest zobowiązany pokryć kupujący zgodnie z obowiązującą taryfą przewoźnika. Za dostarczenie towaru kupującemu uważa się wydanie towaru pierwszemu przewoźnikowi. Z chwilą dostarczenia towaru ryzyko szkody na towarze przechodzi na kupującego.

3.3. Przed odbiorem towaru kupujący jest zobowiązany sprawdzić, czy opakowanie towaru jest nienaruszone, i ewentualne wady niezwłocznie zgłosić przewoźnikowi. Z wad zostanie sporządzony protokół. Jeżeli protokół wad nie zostanie sporządzony, kupujący traci roszczenia wynikające z naruszonego opakowania towaru.

3.4. Niezwłocznie po odbiorze towaru kupujący jest zobowiązany sprawdzić towar, w szczególności liczbę sztuk towaru i jego kompletność. W przypadku stwierdzenia niezgodności jest zobowiązany zgłosić ją sprzedającemu bez zbędnej zwłoki, najpóźniej jednak w ciągu 1 dnia roboczego od odbioru towaru. Stwierdzone wady kupujący jest zobowiązany w odpowiedni sposób udokumentować i przesłać tę dokumentację sprzedającemu wraz ze zgłoszeniem wady.

4. Warunki płatności

4.1. Kupujący może zapłacić sprzedającemu cenę zakupu towaru, oprócz innych sposobów podanych w interfejsie internetowym www.magieprirody.cz, również w sposób opisany poniżej.

Sprzedający jest uprawniony do nieumożliwienia zapłaty za towar po jego dostarczeniu. Ten sposób płatności jest z reguły zarezerwowany dla stałych klientów. O ile nie uzgodniono inaczej, faktura jest dołączona do towaru wraz z dowodem dostawy.

Przy płatności gotówką cena jest płatna przy odbiorze towaru. Przy płatności bezgotówkowej cena jest płatna w terminie dziesięciu dni od przyjęcia zamówienia, o ile strony umowy nie uzgodniły inaczej. Zobowiązanie kupującego do zapłaty ceny towaru przy płatności bezgotówkowej zostaje spełnione z chwilą zaksięgowania odpowiedniej kwoty na rachunku sprzedającego.

4.2. W przypadku niedotrzymania terminu płatności zgodnie z niniejszymi warunkami handlowymi kupującemu mogą zostać naliczone odsetki za zwłokę w wysokości 0,5 % zaległej kwoty za każdy dzień zwłoki. Nie narusza to roszczenia sprzedającego o naprawienie szkody, która powstała wskutek zwłoki Kupującego.

4.3. W przypadku zwłoki kupującego z zapłatą ceny towaru sprzedający jest również uprawniony do wstrzymania kolejnych uzgodnionych dostaw towaru do chwili uregulowania wszystkich wymagalnych zobowiązań kupującego.

4.4. Płatność za towar jest możliwa w koronach czeskich (CZK) lub euro (EUR).

5. Odstąpienie od umowy

5.1. Do chwili odbioru towaru przez kupującego sprzedający jest uprawniony w każdej chwili odstąpić od umowy sprzedaży. W takim przypadku sprzedający zwróci kupującemu cenę zakupu, która została już przez kupującego zapłacona, bezgotówkowo na rachunek wskazany mu w tym celu przez kupującego lub na rachunek, z którego środki zostały przekazane na zapłatę ceny zakupu (jeżeli kupujący nie wskaże żadnego rachunku w ciągu 5 dni od odstąpienia sprzedającego).

5.2. Sprzedający jest ponadto uprawniony do odstąpienia od umowy, jeżeli kupujący pozostaje w zwłoce z zapłatą ceny zakupu towaru dłużej niż 4 tygodnie.

5.3. Kupujący jest uprawniony do odstąpienia od umowy, jeżeli sprzedający pozostaje w zwłoce z dostawą towaru dłużej niż 4 tygodnie od uzgodnionego dnia dostawy.

5.4. Kupujący nie jest uprawniony do odstąpienia od umowy w odniesieniu do towaru, który został dostarczony należycie, terminowo i bez wad. Jeżeli kupujący uzgodni ze sprzedającym zwrot towaru (odstąpienie od umowy), sprzedający jest uprawniony naliczyć kupującemu opłatę manipulacyjną za zwrócony towar w wysokości 5 % wartości zwróconego towaru. Opłata ta zostanie odliczona od kwoty, która ma zostać zwrócona kupującemu.

5.5. Odstąpienie od umowy musi nastąpić w formie pisemnej, a w przypadku umów zawartych drogą elektroniczną również elektronicznie. Odstąpienie od umowy jest skuteczne z chwilą doręczenia oświadczenia o odstąpieniu drugiej stronie umowy.

5.6. Jeżeli wraz z towarem przekazano prezent, umowa darowizny traci moc w wyniku odstąpienia od umowy przez którąkolwiek ze stron umowy.

5.7. W przypadku anulowania zamówienia przez kupującego sprzedającemu przysługuje opłata stornacyjna w wysokości 10 % ceny towaru. Jeżeli sprzedający w związku z umową poniósł już koszty, sprzedającemu przysługuje zwrot tych celowo poniesionych kosztów w pełnej wysokości.

6. Prawa z tytułu wadliwego świadczenia

6.1. Warunki dochodzenia praw z tytułu wadliwego świadczenia i odpowiedzialności gwarancyjnej podlegają regulaminowi reklamacji sprzedającego.

7. Ochrona tajemnicy handlowej i polityki handlowej sprzedającego

7.1. Przy negocjowaniu umowy i jej wykonywaniu kupującemu mogą zostać przekazane informacje oznaczone jako poufne lub których poufność wynika z ich charakteru. Kupujący zobowiązuje się w szczególności:

zachować te informacje w poufności;
nie udostępniać ich bez zgody sprzedającego innej osobie;
nie wykorzystywać ich w innym celu niż wykonanie umowy;
nie wykorzystywać ich w jakikolwiek inny szkodliwy sposób.

7.2. Ponadto kupujący zobowiązuje się, że bez zgody sprzedającego nie będzie sporządzał kopii dokumentów przekazanych mu przez sprzedającego.

8. Postanowienia końcowe

8.1. Jeżeli stosunek związany z korzystaniem z interfejsu internetowego lub stosunek prawny wynikający z umowy zawiera element międzynarodowy (zagraniczny), strony umowy uzgadniają, że stosunek ten podlega prawu czeskiemu.

8.2. Jeżeli którekolwiek postanowienie warunków handlowych jest lub stanie się nieważne, bezskuteczne lub niestosowalne, w miejsce postanowień nieważnych wchodzi postanowienie, którego sens jest możliwie najbardziej zbliżony do postanowienia nieważnego. Nieważność, bezskuteczność lub niestosowalność jednego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych postanowień. Zmiany i uzupełnienia umowy lub warunków handlowych wymagają formy pisemnej.

8.3. Niniejsze warunki handlowe zostały sporządzone w języku czeskim. Wersja polska stanowi wyłącznie tłumaczenie. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności lub wątpliwości interpretacyjnych między wersją czeską a polską nadrzędna i wiążąca jest zawsze czeska wersja językowa.

9. Obowiązki sprzedawcy i importera (GPSR 2023/988)

Bezpieczeństwo i wycofanie produktów:

Sprzedający zapewnia, aby oferowane produkty spełniały wymogi ogólnego bezpieczeństwa zgodnie z GPSR.
W przypadku stwierdzenia, że którykolwiek produkt stanowi zagrożenie dla zdrowia lub bezpieczeństwa konsumentów, Sprzedający niezwłocznie podejmie niezbędne środki, w tym wycofanie z rynku i poinformowanie klientów.

Ograniczenie wiekowe:

Żaden z produktów oferowanych przez Sprzedającego nie jest odpowiedni dla dzieci poniżej 3 lat.
Klient jest zobowiązany uwzględnić ograniczenie wiekowe oraz inne ostrzeżenia podane przy poszczególnych produktach.

Informacje i instrukcje:

Pełne informacje o produktach, instrukcje użytkowania oraz wskazówki dotyczące bezpieczeństwa są opublikowane na stronie internetowej www.magieprirody.cz.
Klient jest zobowiązany przed użyciem produktu zapoznać się z podanymi instrukcjami i przestrzegać wskazówek dotyczących bezpiecznego użytkowania.

Odpowiedzialność i współpraca:

Sprzedający ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo oferowanych produktów zgodnie z właściwymi przepisami prawa.
W przypadku wezwania do zwrotu lub wycofania produktów z rynku Klient jest zobowiązany zapewnić Sprzedającemu niezbędne współdziałanie i zgodnie z instrukcjami zwrócić lub zmodyfikować dany produkt.

Niniejszy ustęp stanowi integralną część warunków handlowych. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany tych postanowień w każdej chwili w związku ze zmianami przepisów prawa lub procesów wewnętrznych.

W Karwinie, dnia 01.01.2025

Kontrola probiercza i oznaczanie biżuterii

Zgodnie z obowiązującą czeską ustawą o probiernictwie (nr 598/2000 Sb.) cała biżuteria z metali szlachetnych sprzedawana w naszym sklepie internetowym jest należycie kontrolowana. W przypadku niektórych wyrobów mogą jednak Państwo spotkać się z tym, że nie są one opatrzone państwową cechą probierczą, lecz jedynie oznaczeniem próby (np. 925 w przypadku srebra lub 585 w przypadku złota).

Stan ten jest w pełni zgodny z prawem, ponieważ wyroby te objęte są ustawowymi wyjątkami od obowiązkowej kontroli probierczej (§ 27 ustawy o probiernictwie). Chodzi przede wszystkim o:

Wyroby o bardzo małej masie: biżuterię, w której masa metalu szlachetnego w jednej samodzielnej sztuce nie przekracza ustalonych limitów: 0,5 g dla złota i platyny; 3,0 g dla srebra.
Elementy o podrzędnym znaczeniu: jeżeli metal szlachetny jest użyty wyłącznie jako materiał uzupełniający (np. oprawy kamieni, zapięcia lub oczka), a jego masa w stosunku do pozostałych materiałów jest znikoma.

Również w przypadku tych wyrobów gwarantujemy deklarowaną próbę metalu, potwierdzoną właśnie wybitym oznaczeniem próby.

ZAŁĄCZNIK NR 1 – FORMULARZ REKLAMACYJNY

Adresat: Magieprirody.cz, Jabloňová 1429/4, 734 01 Karviná 4, Republika Czeska

Złożenie reklamacji

Data zawarcia Umowy:

Imię i nazwisko:

Adres:

Adres e-mail:

Reklamowany Towar:

Opis wad Towaru:

Proponowany sposób rozpatrzenia reklamacji:

Jednocześnie proszę o wystawienie potwierdzenia złożenia reklamacji ze wskazaniem, kiedy skorzystałem/am z tego prawa, co jest przedmiotem reklamacji, jakiego sposobu rozpatrzenia reklamacji żądam, wraz z podaniem moich danych kontaktowych w celu przekazania informacji o rozpatrzeniu reklamacji.

Data: Podpis:

ZAŁĄCZNIK NR 2 – FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat: Magieprirody.cz, Jabloňová 1429/4, 734 01 Karviná 4, Republika Czeska

Niniejszym oświadczam, że odstępuję od Umowy:

Kupujący będący konsumentem ma prawo, w przypadku gdy zamówił towar za pośrednictwem sklepu internetowego spółki www.magieprirody.cz („Spółka”) lub innego środka porozumiewania się na odległość, z wyjątkiem przypadków określonych w § 1837 czeskiej ustawy nr 89/2012 Sb., Kodeks cywilny, z późniejszymi zmianami, odstąpić od zawartej już umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, a w przypadku zakupu towaru – w terminie czternastu dni od jego odbioru. W przypadku umowy, której przedmiotem jest kilka sztuk towaru lub dostawa kilku części towaru, termin ten zaczyna biec dopiero z dniem dostawy ostatniej sztuki lub części towaru, a w przypadku umowy, na podstawie której towar ma być dostarczany regularnie i wielokrotnie – od dnia dostawy pierwszej partii.

Oświadczenie o odstąpieniu kupujący przekazuje Spółce na piśmie na adres siedziby handlowej Spółki lub elektronicznie na adres e-mail podany we wzorze formularza.

Jeżeli kupujący będący konsumentem odstąpi od umowy sprzedaży, odeśle lub przekaże Spółce bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy sprzedaży, towar, który od niej otrzymał.

Jeżeli kupujący będący konsumentem odstąpi od umowy sprzedaży, Spółka zwróci mu bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy sprzedaży, wszystkie środki pieniężne (cenę zakupu dostarczonego towaru) wraz z kosztami dostawy, które od niego otrzymała na podstawie umowy sprzedaży, w taki sam sposób. Jeżeli kupujący wybrał inny niż najtańszy oferowany przez Spółkę sposób dostawy towaru, Spółka zwróci kupującemu koszty dostawy towaru wyłącznie w wysokości odpowiadającej najtańszemu oferowanemu sposobowi dostawy towaru. Spółka nie jest zobowiązana zwrócić otrzymanych środków pieniężnych kupującemu przed otrzymaniem towaru z powrotem lub przed wykazaniem przez kupującego, że towar odesłał Spółce.

Data zawarcia Umowy:

Imię i nazwisko:

Adres:

Adres e-mail:

Specyfikacja Towaru, którego dotyczy Umowa:

Sposób zwrotu otrzymanych środków pieniężnych, ewentualnie numer rachunku bankowego:

Data: Podpis: